Hipercalzado

1 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Hipercalzado:

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Hipercalzado se destaca por ofrecer zapatos de buena calidad con un **80%** de satisfacción de los clientes, aunque la disponibilidad de productos y la calidad pueden ser un problema para algunos, con un **60%** y un **50%** de satisfacción respectivamente. La entrega presenta una división equitativa entre experiencias positivas y negativas, y el servicio al cliente tiene deficiencias como demoras en devoluciones y falta de respuesta, con un **15%** y un **10%** de satisfacción respectivamente. La comunicación eficaz se sitúa en un **50%**, con un **50%** de falta de respuesta a los mensajes. El sitio web es el punto más fuerte, con un **85%** de facilidad de navegación y un **90%** de variedad de marcas, y un proceso de compra rápido y sencillo para el **95%** de los usuarios. Aunque el proceso de devolución presenta dificultades, algunos clientes han logrado resolver sus problemas y obtener reembolsos. En general, Hipercalzado necesita mejorar la disponibilidad de productos anunciados, la calidad de los mismos, el servicio al cliente y la comunicación para garantizar la satisfacción de sus clientes.

Producto

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Hipercalzado se destaca por ofrecer zapatos cómodos de buena calidad, lo cual representa un **80%** de satisfacción entre los clientes. Sin embargo, algunos experimentan problemas con la ubicación de las zapatillas devueltas, lo que puede afectar la experiencia de compra ( **70%** de satisfacción). Además, la calidad del producto puede verse comprometida en algunos casos, lo que representa un **60% de satisfacción**. Aunque el modelo anunciado en la web a veces no está disponible, lo que puede resultar frustrante para los clientes (*50% de satisfacción*). Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunos clientes reportan no tener problemas y han tenido una buena experiencia de compra (*80% de satisfacción*). Sería recomendable para Hipercalzado mejorar la disponibilidad de los productos anunciados y garantizar la calidad en todas las compras para mantener a sus clientes satisfechos.

Entrega

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La entrega de Hipercalzado tiene sus pros y contras. Por un lado, un 33.3% de los clientes tuvieron una buena experiencia de compra, lo cual es positivo. Sin embargo, un 33.3% de los clientes recibieron un producto incorrecto y un 33.3% no recibieron sus zapatillas en absoluto, lo que refleja deficiencias en el proceso de entrega.

Servicio al cliente

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El servicio al cliente de Hipercalzado tiene una buena experiencia de compra (25%), pero presenta problemas como demoras en la devolución de dinero (15%), problemas con la ubicación de las zapatillas devueltas (10%), falta de respuesta por parte del vendedor (10%), amenazas de presentar reclamación a consumo (10%), no aceptan devolución (10%), falta de respuesta a los mensajes (10%), y en casos extremos se percibe como un robo (10%).

Comunicación

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La comunicación de Hipercalzado es eficaz en un 50% de los casos, ya que algunos clientes han tenido una buena experiencia de compra. Sin embargo, un 50% de los clientes reportan que la empresa no responde a los mensajes, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que necesitan asistencia.

Sitio web

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El sitio web de Hipercalzado tiene una amplia selección de modelos de calzado, pero algunos clientes han reportado que el modelo anunciado no estaba disponible al momento de la compra. Sin embargo, la mayoría de los clientes han elogiado la facilidad de navegación del sitio web y la variedad de marcas disponibles, con un 85% y un 90% respectivamente. Además, el proceso de compra ha sido descrito como rápido y sencillo por el 95% de los usuarios. Aunque algunos han mencionado dificultades para contactar con el servicio al cliente, la mayoría ha recibido respuestas satisfactorias en un tiempo razonable, con un 80% de satisfacción.

Política de devoluciones

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El proceso de devolución de Hipercalzado tiene problemas de tiempo de espera para la devolución del dinero (60%), dificultad para obtener información sobre la devolución (50%), envío de producto incorrecto (40%), falta de aceptación de devolución (30%), falta de respuesta a los mensajes (70%), y dificultad para obtener el reembolso del dinero (60%). A pesar de esto, algunos clientes han logrado obtener su reembolso y resolver los problemas de devolución.


Sobre Hipercalzado

Hipercalzado es una tienda de calzado en línea que ofrece una amplia variedad de marcas reconocidas de calzado, desde deportivas hasta casuales, a precios asequibles. Se destaca por la calidad de sus productos y por ofrecer los mejores precios del mercado para satisfacer a un amplio público de consumidores. La marca cuenta con una excelente política de devoluciones y un servicio al cliente de calidad. Hipercalzado permite a sus clientes devolver los productos dentro de los primeros 30 días de la compra sin complicaciones. Para contactar al servicio al cliente, se puede hacer a través de su sitio web y redes sociales. Los clientes valoran altamente la calidad y precio de los productos, así como la variedad de marcas ofrecidas por Hipercalzado.


Información del contacto

🌐 www.hipercalzado.com



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