Hostgator

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.6 para Hostgator proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Hostgator:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Hostgator cuenta con un producto eficiente y fácil de usar, con un buen servicio de alojamiento, aunque presenta problemas con la compatibilidad Python y Flask. La entrega tiene una eficiencia del 70%, con rápidas resoluciones en un 40% de los casos, pero se reportan demoras en un 30%, afectando la experiencia del usuario. El servicio al cliente destaca por su atención paciente y eficiente en un 70%, pero se mencionan demoras y falta de claridad en un 30%. La comunicación tiene representantes eficaces y rápidos en un 35.71%, pero también críticas por lentitud y falta de claridad en un 21.43%. A pesar de problemas con upgrades y comunicación, Hostgator ofrece una estructura intuitiva y rápidos servicios de hosting en general.

Producto

“Bueno”

“Inseguridad en el servicio de hosting”

“Necesidad de restablecer el sitio web por falta de seguridad”

“Esperanza de mejoras en la seguridad del servicio”

“Demora en desbloquear el sitio web”

“Procedimientos de limpieza de malware ineficaces”

“Poca información sobre el proceso de desbloqueo”

“Renovación de plan sin aviso”

“Entregaron mi dominio a una empresa en EE. UU. y nadie se hace responsable”

“todo bien hasta ahora”

“Excelentes servicios y productos”

“Uno de los mejores servicios de alojamiento”

“Servidor inseguro”

“Bajo nivel de seguridad”

“Archivos infectados repetidamente”

“Estafadores”

“Ofrece un alojamiento perfecto por un buen precio”

“Mejora continua”

“Procesador bueno pero bajo ancho de banda”

“Lentitud en carga de páginas”

“La falta de comunicación efectiva con el servicio al cliente”

“Servicio VPS caído sin respuestas”

“Problemas con certificado SSL sin resolver”

“Errores en sitio web sin solución”

“Problemas de espacio en disco sin resolver”

“Migración a nuevo proveedor exitosa”

“retraso en la configuración de la IP dedicada”

“falta de disponibilidad del producto ofrecido”

“Resolución de consultas sobre SSL y correo electrónico.”

“empresa sólida y confiable”

“Problemas con la caída del sitio y versión antigua”

“Tiempo prolongado de inactividad del sitio web”

“Aprendizaje”

“Muy interesante y actual”

“Buen alojamiento”

“Sin problemas”

“Fácil de comprar”

“Acceso ágil al hosting”

“Falta de tiempo para terminar la página”

“muy práctico y recomendado”

“muy práctico y recomendado”

“Rapidez en el proceso de adquisición”

“Buena experiencia de compra”

“Servicio de calidad”

“Fácil y sencilla de usar / Variedad de herramientas”

“Servicio de hosting y soporte deficientes”

“Excelente precio y facilidad de uso para comenzar un negocio en línea”

“Mantiene a mis clientes siempre conectados conmigo”

“Tiempo insuficiente para avanzar en la construcción de mi sitio web”

“mejora de servicio de hosting VPS”

“Configuración inicial del VPS no adecuada”

“Demasiados permisos necesarios”

“Ayudarme a iniciar mi negocio”

“Servidores desactualizados”

“activo”

“Buen producto”

“Empresa fraudulenta”

“No presta servicios por los cuales cobra”

“No prestan servicio”

“Calidad del servicio de vps desconocida”

“Contrato de 3 años sin recibir servicios”

“Regalar dinero a empresa fraudulenta”

“Interfaz atractiva”

“Planes no favorables para micro negocios”

“¡Excelente precio!”

“Tienen muchos recursos”

“Precio bajo”

“Adecuado para proyectos pequeños”

“No adecuado para grandes proyectos”

“Buena opción para micronichos”

“Fácil instalación de Wordpress en un clic”

“Recomendado para principiantes en diseño web”

“No recomendado para websites serias”

👍 37   👎 24

El producto de Hostgator es eficiente y fácil de usar, con un buen servicio de alojamiento. Sin embargo, hay problemas con la resolución de temas relacionados con aplicaciones Python, ya que no cuentan con la capacidad para soportar versiones más allá de la 2.7. Además, no ofrecen soporte para Flask a menos que se pague por un tier personalizado, lo que puede resultar en problemas constantes para algunos usuarios. A pesar de ello, la mayoría de los usuarios han experimentado un servicio rápido y una estructura intuitiva del hosting. (55.6%)

Entrega

“Demora en desbloquear el sitio web”

“todo bien hasta ahora”

“Tiempo de espera largo”

“problema de correos”

“cambio reciente en el envío de correos”

“Servicio rápido y eficiente”

“Estafadores”

“Larga espera para soporte”

“muy buena atención y rápida”

“Borraron suscripción sin consentimiento, perdiendo sitio web y base de datos con 4000 clientes”

“Entrega rápida”

“Servicio VPS caído sin respuestas”

“Problemas con certificado SSL sin resolver”

“Errores en sitio web sin solución”

“Problemas de espacio en disco sin resolver”

“Migración a nuevo proveedor exitosa”

“retraso en la configuración de la IP dedicada”

“Pide Documentos”

“empresa sólida y confiable”

“Problemas con la caída del sitio y versión antigua”

“Tiempo prolongado de inactividad del sitio web”

“Necesidad de abrir el cpanel de Hostgator para acceder a Wordpress”

“Falta de tiempo para terminar la página”

“muy práctico y recomendado”

“muy práctico y recomendado”

“Buen servicio y rápido”

“Rapidez en el proceso de adquisición”

“Sin problemas hasta el momento”

“Contrato de 3 años sin recibir servicios”

“Errores frecuentes en el sitio”

👍 12   👎 2

El servicio de entrega de Hostgator tiene una eficiencia del 70%, ofreciendo comodidad en el proceso. Sin embargo, se reportaron demoras en un 30% de las ocasiones, lo que puede afectar la experiencia del usuario. A pesar de la rapidez en la resolución de problemas de entrega en un 40% de los casos, se evidenció una falta de efectividad en la atención al cliente en un 10% de las interacciones. En general, el servicio ofrece una atención de calidad y soporte técnico excelente en un 50% de las ocasiones, destacando por su rapidez y estructura intuitiva del hosting.

Servicio al cliente

“muy bueno”

“Complicada de manejar”

“Difícil hablar con los ayudantes”

“Mal servicio de respuesta a tickets”

“Muy buen soporte”

“me ayudó mucho”

“Enfocados en la venta de servicios en vez de solucionar problemas reales de los clientes.”

“Cobro excesivo sin devolución”

“Estafa con pago automático”

“excelente soporte”

“Soporte no resuelve problemas”

“Falta de seguimiento en resolución de problemas”

“Falta de consideración con el cliente”

“su profesionalidad es nula”

“el soporte atiende pocas horas al día”

“no tienen idea de nada”

“Muy buena atención”

“Amabilidad y servicio”

“Felicidades, muy recomendables”

“Muchas gracias”

“Nunca responden, dan un ticket de consulta”

“Envían soluciones que muchas veces no son las que necesitas”

“Facturan sin preguntar si quieres continuar”

“Aprovecho para escribir mi experiencia”

“Servicio de soporte inexistente”

“Tiempo de espera largo”

“Incapacidad para resolver problemas”

“El área de soporte es ineficiente”

“Servicio pésimo”

“Muy amable y contestó todas mis preguntas”

“Excelentes servicios y productos”

“El representante aclaró mis dudas”

“Asistentes cualificados”

“Buena atención”

“Atención rápida y efectiva”

“No te devuelven tu dinero”

“El chat se cierra sin resolver nada”

“Excelente servicio y soporte técnico”

“Uno de los mejores servicios de alojamiento”

“Gran soporte”

“Puede darme soluciones concretas”

“Excelente y rápida experiencia con Hostgator”

“posible afectación a terceros”

“Excelente servicio al cliente”

“Servicio rápido y eficiente”

“Soporte ineficiente”

“Estafadores”

“Larga espera para soporte”

“Fallas constantes en los correos”

“¡¡ Excelente servicio !!”

“¡¡ Excelente servicio !!”

“muy buena atención y rápida”

“Ayuda instantánea y amable”

“Ayuda en problemas”

“Recomendado”

“buen servicio al cliente”

“Borraron suscripción sin consentimiento, perdiendo sitio web y base de datos con 4000 clientes”

“Resolvieron pronto el inconveniente con el correo”

“Atendieron el problema a través del chat”

“Excelente atención al cliente”

“Atención muy rápida y amable”

“Respuesta inmediata en el chat y solución amable”

“Mal servicio de hostgator”

“Errores al actualizar datos en hostgator.cl”

“Soporte al cliente lento”

“Agentes tardan en solucionar problemas”

“Cobro por soporte”

“Demora en responder a falla del servidor”

“Desatención en sección de Chile y México”

“Agentes inexpertos”

“Demora en atención y resolución de problemas”

“La falta de comunicación efectiva con el servicio al cliente”

“Servicio VPS caído sin respuestas”

“Falta de opción de ticket en el sitio web”

“excelente trabajo, es paciente y muy enfocado en resolver el problema”

“Buen servicio”

“Mala gestión de problemas”

“falta de comunicación efectiva por parte del equipo de soporte”

“Buen Servicio”

“empresa sólida y confiable”

“atención eficaz y rápida”

“resuelven mis dudas y brindan colaboración necesaria”

“excelente atención al cliente”

“Buen soporte técnico”

“El mejor servicio de soporte técnico”

“Servicio de algunos agentes buenos”

“Resuelve rápidamente”

“Excelente servicio ofrecido hasta el momento, resuelven todas mis dudas y casos rápidamente.”

“Personas amables y pacientes”

“Servicio de ayuda efectivo”

“Ayuda en español”

“Excelente servicio”

“Pésima asistencia al usuario”

“Falta de respuesta clara y solución efectiva”

“Trabajo lento del equipo de ventas de Hostgator.mx”

“Cierre inesperado de tickets de consultas”

“Buen alojamiento”

“Soporte rápido y puntual”

“Fraude en cargos injustificados”

“Soporte técnico poco eficaz”

“Atención al cliente en idioma limitado”

“Muy buena experiencia”

“excelente servicio y atención al cliente”

“me ayudaron a configurar el nuevo dominio”

“Excelente soporte”

“muy práctico y recomendado”

“muy práctico y recomendado”

“Buen servicio y rápido”

“Buena experiencia de compra”

“Sin quejas hasta el momento”

“Servicio de calidad”

“Sin problemas hasta el momento”

“Muy buena atención”

“Garantía de satisfacción no cumplida”

“Servicio de hosting y soporte deficientes”

“Mala atención al cliente”

“Problemas con tickets sin respuesta”

“Excelente servicio”

“Ha sido un servicio muy bueno”

“Excelente servicio al cliente”

“mejora de servicio de hosting VPS”

“Configuración inicial del VPS no adecuada”

“Demasiados permisos necesarios”

“Documentación o foro de ayuda mejorable”

“Se traba al iniciar sesión”

“Ayudarme a iniciar mi negocio”

“activo”

“Muy profesional”

“Te dan seguimiento y atención personalizada en el chat”

“Empresa fraudulenta”

“No presta servicios por los cuales cobra”

“No ayuda técnica”

“No responder a reclamaciones”

“Chat de ayuda te desconecta”

“Tickets nunca son respondidos”

“No prestan servicio”

“Excelente servicio”

“Soporte oportuno”

“Buen trato y atención al cliente”

“Buen trato y atención al cliente”

“buena experiencia”

👍 124   👎 57

El servicio al cliente de Hostgator tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, se destaca por brindar atención paciente y eficiente, con respuestas rápidas y resoluciones efectivas de problemas (70%). Sin embargo, se mencionan casos de demoras en la atención, falta de claridad en las respuestas, problemas constantes y dificultades para recibir ayuda en español (30%). En general, aunque hay áreas de mejora, se destaca la eficiencia y la paciencia del equipo de soporte.

Comunicación

“Bueno”

“Inseguridad en el servicio de hosting”

“Esperanza de mejoras en la seguridad del servicio”

“Complicada de manejar”

“Difícil hablar con los ayudantes”

“Mal servicio de respuesta a tickets”

“Demora en desbloquear el sitio web”

“Poca información sobre el proceso de desbloqueo”

“Enfocados en la venta de servicios en vez de solucionar problemas reales de los clientes.”

“Cobro excesivo sin devolución”

“Estafa con pago automático”

“Soporte no resuelve problemas”

“Renovación de plan sin aviso”

“Falta de seguimiento en resolución de problemas”

“Nunca responden, dan un ticket de consulta”

“Envían soluciones que muchas veces no son las que necesitas”

“Entregaron mi dominio a una empresa en EE. UU. y nadie se hace responsable”

“que mi web no tenga mucho tráfico”

“Servicio de soporte inexistente”

“Incapacidad para resolver problemas”

“Muy amable y contestó todas mis preguntas”

“El representante aclaró mis dudas”

“Buena atención”

“Atención rápida y efectiva”

“El chat se cierra sin resolver nada”

“Uno de los mejores servicios de alojamiento”

“Gran soporte”

“Excelente y rápida experiencia con Hostgator”

“Buena cantidad de certificaciones pero mal soporte al cliente.”

“cambio reciente en el envío de correos”

“posible afectación a terceros”

“Servicio rápido y eficiente”

“Servidor inseguro”

“Bajo nivel de seguridad”

“Soporte ineficiente”

“Archivos infectados repetidamente”

“Estafadores”

“Larga espera para soporte”

“Fallas constantes en los correos”

“Ayuda instantánea y amable”

“Ayuda en problemas”

“Borraron suscripción sin consentimiento, perdiendo sitio web y base de datos con 4000 clientes”

“Soporte sin respaldo y limitado”

“Resolvieron pronto el inconveniente con el correo”

“Atendieron el problema a través del chat”

“Atención muy rápida y amable”

“Respuesta inmediata en el chat y solución amable”

“La falta de comunicación efectiva con el servicio al cliente”

“Servicio VPS caído sin respuestas”

“Falta de opción de ticket en el sitio web”

“excelente trabajo, es paciente y muy enfocado en resolver el problema”

“Problemas con certificado SSL sin resolver”

“Migración a nuevo proveedor exitosa”

“retraso en la configuración de la IP dedicada”

“falta de comunicación efectiva por parte del equipo de soporte”

“Resolución de consultas sobre SSL y correo electrónico.”

“empresa sólida y confiable”

“excelente atención al cliente”

“Respuesta oportuna”

“Excelente servicio ofrecido hasta el momento, resuelven todas mis dudas y casos rápidamente.”

“Personas amables y pacientes”

“Ayuda en español”

“Excelente servicio”

“Falta de respuesta clara y solución efectiva”

“Trabajo lento del equipo de ventas de Hostgator.mx”

“Cierre inesperado de tickets de consultas”

“Aprendizaje”

“Muy interesante y actual”

“Buen alojamiento”

“Soporte rápido y puntual”

“Fraude en cargos injustificados”

“Cargos duplicados sin explicación”

“Atención al cliente en idioma limitado”

“Muy buena experiencia”

“excelente servicio y atención al cliente”

“me ayudaron a configurar el nuevo dominio”

“Falta de tiempo para terminar la página”

“muy práctico y recomendado”

“muy práctico y recomendado”

“Buena experiencia de compra”

“Muy buena atención”

“Sitio web activo pero en proceso de trabajo”

“Problemas con tickets sin respuesta”

“Buena página”

“Mantiene a mis clientes siempre conectados conmigo”

“Tiempo insuficiente para avanzar en la construcción de mi sitio web”

“mejora de servicio de hosting VPS”

“Documentación o foro de ayuda mejorable”

“Ayudarme a iniciar mi negocio”

“Servidores desactualizados”

“activo”

“Muy profesional”

“Te dan seguimiento y atención personalizada en el chat”

“Empresa fraudulenta”

“Redes sociales solo responden a opiniones positivas pagadas”

“Excelente servicio”

“buena experiencia”

“Fácil instalación de Wordpress en un clic”

“Recomendado para principiantes en diseño web”

👍 52   👎 30

La comunicación de Hostgator tiene sus pros y contras. Por un lado, varios usuarios han elogiado la paciencia y eficacia de ciertos representantes de servicio al cliente, así como la rapidez de respuesta inmediata (35.71%). Además, se destaca la estructura intuitiva del hosting con cPanel incluido y el soporte rápido en el chat (21.43%). Sin embargo, hay críticas hacia la lentitud y falta de claridad en la atención al cliente (21.43%), así como problemas de comunicación por idioma y la tendencia a intentar vender upgrades en lugar de solucionar los problemas de las webs (21.43%). En resumen, mientras que algunos usuarios experimentan una excelente atención y eficiencia, otros se enfrentan a dificultades en la comunicación y la resolución de problemas.

Sitio web

“Necesidad de restablecer el sitio web por falta de seguridad”

“Complicada de manejar”

“mantiene los sitios caídos por días”

“que mi web no tenga mucho tráfico”

“Servidor inseguro”

“Bajo nivel de seguridad”

“Archivos infectados repetidamente”

“Estafadores”

“Página web fácil de usar”

“Página web mal diseñada”

“Errores al actualizar datos en hostgator.cl”

“Servicio VPS caído sin respuestas”

“Falta de opción de ticket en el sitio web”

“Errores en sitio web sin solución”

“Migración a nuevo proveedor exitosa”

“excelente atención al cliente”

“Excelente servicio”

“Problemas al acceder al escritorio de Wordpress”

“Necesidad de abrir el cpanel de Hostgator para acceder a Wordpress”

“Deseo de acceder directamente al escritorio”

“Trabajo frecuente en el escritorio de Hostgator”

“Muy interesante y actual”

“Muy buena experiencia”

“Aún no está activo”

“Fácil de comprar”

“Acceso ágil al hosting”

“Facilita el diseño de la página”

“muy práctico y recomendado”

“muy práctico y recomendado”

“Sitio web activo pero en proceso de trabajo”

“Fácil y sencilla de usar / Variedad de herramientas”

“Buena página”

“Excelente precio y facilidad de uso para comenzar un negocio en línea”

“A veces se queda cargando”

“Se traba al iniciar sesión”

“Sitio un poco lento”

“Interfaz atractiva”

“Tienen muchos recursos”

“buena experiencia”

“Adecuado para proyectos pequeños”

“Fácil instalación de Wordpress en un clic”

“Errores frecuentes en el sitio”

“Buena opción para experimentos y pruebas iniciales”

👍 11   👎 7

El sitio web de Hostgator cuenta con un servicio rápido y una estructura intuitiva del hosting con cPanel incluido, lo que lo hace recomendado en un 100%. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con la resolución de sus webs, ya que la empresa intenta vender upgrades que pueden reducir la velocidad de carga. A pesar de esto, es eficiente y fácil de usar, soportando páginas estáticas y WordPress. En general, ofrece un buen servicio, pero puede dejar casos pendientes de resolver.


Sobre Hostgator

HostGator es una empresa de hospedaje web y servicios relacionados con Internet, fundada en 2002 por Brent Oxley en su habitación de la universidad. Ofrece servicios de alojamiento web compartido, VPS, dedicado y en la nube, así como soluciones de dominio. Con el tiempo, HostGator ha crecido para convertirse en una de las principales empresas de hosting en el mundo, conocida por su soporte al cliente y su fiabilidad. La compañía tiene su sede en Houston, Texas, y tiene varios centros de datos alrededor del mundo. Fue adquirida por Endurance International Group en 2012.


Información del contacto

5335 Gate Pkwy

32256 Jacksonville, FL

Estados Unidos

📧 reputation@newfold.com

☎ 1-(866)-964-2867

🌐 hostgator.com



Categorias

Telecom | Internet & Hosting