Huawei opiniones

Lo vi por primera vez en casa de un amigo, me llamó la atención el tamaño y el tacto, parece sólido y pesado. Lo instalé yo con ayuda, no es complicado, pero sí hay que fijarse en las bornas y en la ventilación porque se calienta un poco cuando trabaja a tope. Al principio contacté con el soporte y respondieron pronto, aunque la primera respuesta no solucionó mi duda. Luego me ayudó un técnico del barrio y al final todo bien. Ahora, usado a diario, da sensación de fiabilidad, suena poco y la carcasa se queda tibia, no caliente. Me alegra haberlo comprado y recomendarlo a quien me preguntó, aunque conviene revisar todo con calma.

¿sería solo otra oferta engañosa?, ¿llegaría a tiempo?. Al principio todo fue lento, tardaron más de lo esperado y hubo líos con el stock, tuve que llamar varias veces. No fue ideal. Pero al final recibí el reloj y, sorprendentemente, funcionó bien. La pantalla es clara, la batería dura lo que prometen y la monitorización es bastante fiable. No es perfecto: la correa me pareció algo rígida y la app necesita pulir detalles, pero para el precio que pagué estoy contento. La atención al cliente fue poco ágil, eso sí, podrían mejorar mucho. Si lo vuelvo a comprar, tal vez lo haga por Amazon por rapidez, pero por ahora lo uso a diario y me alegro de haber esperado.

ligera, la correa no molesta y las notificaciones son claras, eso me gustó. Lo llevo para correr y controlar el sueño, y en esos ratos va perfecto... hasta que no va. A los pocos días la pantalla empezó a parpadear y a tornarse amarilla, el táctil dejó de responder y tuve que restablecerlo a fabrica. Volvió a funcionar un tiempo y otra vez el mismo problema. Me enviaron un recambio tras enviar el original, pero el segundo hizo exactamente lo mismo. Intenté contactar con soporte varias veces y al final me cansé, poca respuesta. Así que, sensaciones mixtas: el diseño y funciones me convencen, pero la fiabilidad y la atención al cliente dejan mucho que desear. No lo tiré porque me sirve, pero no lo recomendaría sin reservas.

el transportista (Seur) marcó el paquete como entregado. No lo recibí. No saben decirme a quién lo dejaron. Huawei es quien contrató al transportista, así que entiendo que ellos son responsables. He contactado varias veces con atención al cliente. Me atienden y me dicen que investigan. Llevo cuatro días con la misma respuesta: "le informaremos lo antes posible". Es cansino. Quería empezar a usar el producto el fin de semana y no pudo ser. Primera impresión del producto, por fotos y especificaciones, era buena. Sorpresa inesperada: el sistema de seguimiento da tiempos muy precisos y la atención responde rápido por chat, eso es útil, sólo que al final no resuelve nada. También noté que ahora está más barato que cuando lo compré. No me han devuelto el dinero ni el producto.

contactas y parece que hablan otro idioma, te dicen que no hay fallos aunque el móvil dé problemas, y al final te quedas con el aparato hecho un lío y sin solución. La pantalla responde a rachas y cuando les digo eso me contestan que "va bien", así, sin más. También hubo problema con la entrega/reparación: solo tienen servicio físico en Málaga, o sea si vives en otro sitio te fastidias, no me lo esperaba. Peor aún, me devolvieron la pantalla rayada y me culparon a mí cuando llevaba solo seis meses con el móvil. He tenido mejores experiencias con otras marcas donde sí arreglan las cosas, y eso te deja resentido. Me gustó el diseño y al principio estaba ilusionada, pero esto ha sido una decepción en la atención y la entrega. En resumen: cuidado con la postventa y la logística, que fallan bastante.

lleno de agua salada. Sí, agua dentro del reloj, como si el técnico hubiera pensado que necesitaba un acuario personal. Lo llevé de vuelta porque fue claramente una negligencia, y ahí empezó la ópera: promesas, disculpas y cero soluciones en firme durante mucho tiempo. Atención al cliente muy amable por teléfono (de verdad, la gente es maja), pero la gestión fue un desastre —información contradictoria, plazos que se alargaban y yo contando días como si fueran olas.
Después de casi cuatro meses, y tras mucho insistir (emails, llamadas, fotos, reenviar cosas), al final me lo sustituyeron por uno nuevo. Alivio, sí, pero también rabia por el tiempo perdido y la sensación de no ser prioritario. Mi consejo práctico: documentadlo todo desde el primer minuto, pedid confirmación por escrito y, si podéis, considerad un taller de confianza si la reparación es urgente. Me quedo con alivio al final, pero con recelo: dudo volver a confiar ciegamente en el servicio postventa de esta marca hasta que veas cambios reales.

El proceso de compra fue lento y engorroso, además de falta de información clara y precisa sobre el estado del pedido.