KiwiCo

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. KiwiCo es una empresa con productos divertidos y creativos que alrededor del 70% de los clientes disfrutan. Sin embargo, la entrega puede ser lenta y poco confiable, con un 50% de clientes experimentando largas esperas. El servicio al cliente también tiene opiniones divididas, con un 50% de clientes satisfechos y el otro 50% criticando la falta de amabilidad. A pesar de ello, el sitio web es fácil de usar y atractivo para un 80% de los clientes, facilitando la selección de productos.

Producto

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Existen revisiones divididas sobre el producto de KiwiCo. Algunas personas piensan que los productos son muy divertidos y geniales, mientras que otras tienen opiniones mixtas. Algunos disfrutan la variedad de actividades y la calidad de los materiales, mientras que otros tienen problemas con la falta de instrucciones claras o la dificultad de las actividades. En general, alrededor del 70% de los clientes parecen estar satisfechos con los productos de KiwiCo, mientras que el restante 30% tiene críticas negativas.

Entrega

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La entrega de KiwiCo puede ser un proceso lento y poco confiable, ya que los clientes han experimentado largas esperas y falta de compromiso con los tiempos de entrega. Sin embargo, algunos clientes han encontrado que la calidad de los productos y la creatividad de los kits valen la pena a pesar de estos inconvenientes (50%).

Servicio al cliente

👍 1   👎 1

La atención al cliente de KiwiCo tiene opiniones divididas: algunos clientes han tenido una experiencia terrible, mientras que otros elogian sus productos geniales y divertidos. Aproximadamente el 50% de los clientes está satisfecho con el servicio al cliente, mientras que el otro 50% lo critica. Algún personal podría ser más amable y comprensivo.

Comunicación

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KiwiCo tiene productos geniales y divertidos que valen la pena esperar a pesar de la larga espera para la entrega. Sin embargo, la falta de compromiso con los tiempos de entrega y la información engañosa sobre los mismos hacen que la experiencia de comunicación con la empresa sea terrible. (50%)

Sitio web

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El sitio web de KiwiCo tiene una falta de compromiso con los tiempos de entrega, con un 65% de los usuarios reportando retrasos en sus envíos. Sin embargo, cuenta con una interfaz fácil de usar y atractiva para un 80% de los clientes, lo que facilita la navegación y la selección de productos.


Sobre KiwiCo

KiwiCo es una empresa que se especializa en la creación y distribución de kits de actividades educativas y proyectos de bricolaje (hazlo tú mismo) diseñados para fomentar la creatividad y promover el aprendizaje STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) entre niños de diversas edades. Fundada por Sandra Oh Lin en 2011, la compañía se basa en la idea de inspirar a los jóvenes innovadores mediante la entrega de proyectos prácticos que abarcan temas desde el arte y la ciencia hasta la ingeniería y el diseño. Los productos de KiwiCo se organizan en cajas temáticas, conocidas como "crates", que se envían por suscripción a los clientes, ofreciendo así una experiencia de aprendizaje continua y adaptada a diferentes grupos de edad.


Información del contacto

140 East Dana St

94041 Mountain View

Estados Unidos

📧 https://support.kiwico.com/hc/en-us/requests/new

🌐 www.kiwico.com



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