Klast

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.8 para Klast proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Klast:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La empresa Klast tiene una buena relación calidad-precio, con un 80% de clientes satisfechos con su compra. El servicio de transporte es rápido en un 94%, pero presenta problemas de rigidez en los plazos en un 6% de envíos. El servicio al cliente ofrece buena atención durante la compra, pero un 30% de comentarios menciona problemas en la postventa. La comunicación es constante sobre la entrega en un 30%, pero la dificultad para hacer seguimiento de la entrega afecta al 20% de clientes. En general, la empresa ofrece una experiencia de compra positiva en términos de calidad y entrega rápida, pero la comunicación y el servicio postventa pueden ser áreas de mejora importantes.

Producto

“Producto fiel a la descripción”

“Butaca muy cómoda y bonita”

“Producto satisface enormemente las expectativas”

“Producto de alta calidad”

“Poco estable al colgarlo”

“El mueble resultó”

“Sistema para colgarlo muy inestable”

“Tuve que comprar elementos extra para hacerlo seguro”

“Muy buena experiencia”

“Muebles de calidad y muy buen precio”

“Buena calidad”

“El mueble es caro”

“Pedido súper rápido”

“Envío súper rápido”

“Pieza preciosa”

“Producto de alta calidad”

“mala calidad del producto”

“desperfectos en el mueble”

“problemas de ensamblaje”

“Buena calidad del producto”

“Mesa llegó en partes separadas”

“servicio muy rápido”

“Sillas bonitas y de buena calidad”

“Daño en la tapicería del cabecero”

“No solucionaron la incidencia”

“Pérdida de sillas del pedido”

“Falta de garantía de disponibilidad de nuevos productos”

“Entrega en buen estado”

“Rapidez de entrega”

“El pedido llegó antes de lo previsto y en excelente estado”

“Buena relación calidad-precio”

“Muebles perfectos”

“Han cumplido plazos, entrega estupenda”

“El producto está genial para su precio”

“Poco tiempo para comprobar daños del producto”

“No responsabilidad por defectos en el producto”

“Transporte puntual. Diseño atractivo. Cajones mal ajustados y descantillados. Buena relación calidad-precio.”

“Rápido y eficiente”

“Productos preciosos y cómodos”

“Pedido llegó bien”

“Silla fácil de montar y cómoda”

“Envasado correcto”

“Mueble de buena calidad y aspecto”

“Me dieron solución”

“Relación calidad-precio excelente”

“Entrega conforme a lo anunciado y buena calidad del producto”

“Fotos engañosas del producto”

“Serious y professional”

“El color del mueble no coincide con la fotografía”

“Producto llegó con defectos”

“Calidad y servicio NEFASTOS”

“Mueble bonito y fácil de ensamblar, entrega rápida e impecable”

“Fácil de armar”

“Queda genial y es tal cual las fotos de la web”

“Combina bien con diferentes tonalidades”

“Mi mejor compra del año”

“Productos cómodos”

“Muebles bien empaquetados”

“Imágenes engañosas del mueble”

“Excelente producto y atención al cliente”

“Problemas de stock y entrega”

“Sillas equivocadas enviadas”

“Buena calidad de material y precio justo”

“Pedido satisfactorio y tal como lo quería”

“Mueble de mala calidad y difícil de montar”

“Mueble sucio y con rayones en la superficie”

“Piezas que no encajan bien”

“Envío rápido”

“Fácil compra y envío rápido”

“Productos bonitos y tal y como se muestran en la web a un precio económico”

“Producto adecuado”

“Producto llegó roto”

“Embalaje lamentable”

“Diferencia de color con las fotos”

“Las sillas llegaron en mal Estado”

“Relación calidad-precio excelente”

“Embalaje seguro durante el transporte”

“Buen calidad a buen precio”

“Productos de buena calidad”

“Entrega puntual y correcta”

“Buena calidad y precio adecuado”

“Relación calidad-precio buena”

“Instrucciones de montaje correctas y fáciles”

“Calidad precio muy contento”

“Fácil montaje, todas las piezas numeradas y muy bien explicado”

“Sin stock de dos mesitas de noche”

“Manchas en la tela”

“Chasco al recibir las sillas”

“Mueble sucio, pieza errónea, madera con grietas”

“Proceso de compra rápido y entrega rápida”

“De los mejores precios y buena calidad”

“alguna silla costaba un poco de ensamblar por los rebordes superiores de las patas”

“Buena relación calidad/precio”

“Embalaje y rapidez en el envío perfectos”

“Piezas mal numeradas y dibujadas en manual de instrucciones”

“Flexo no funciona correctamente”

“Buena relación calidad/precio y entrega rápida”

“Muebles fáciles de armar y estables una vez armados”

“Simplificación de manuales de montaje necesaria”

“Calidad deficiente en algunos productos”

“Muy por debajo de las expectativas de las fotos”

“Malas instrucciones de montaje, requiere mucho tiempo para montar muebles”

“Rápida gestión del pedido y envío”

“Producto en buenas condiciones”

“Pésimo servicio a pesar de productos de calidad”

“Solución inmediata con el cambio de mesa rota”

“Mesa recibida en buen estado y de buena calidad”

“El producto cumplía con nuestras necesidades”

“Tamaño difícil de encontrar en el mercado”

“Montaje fácil e instrucciones muy comprensibles”

“Seriedad y puntualidad en la entrega”

“El pedido se demoró más de lo establecido.”

“El artículo venía bien embalado y en buen estado.”

“Fácil proceso de compra y seguimiento de entrega”

“Estupendo servicio desde la compra hasta la entrega de la mesa”

“Producto de calidad”

“Buena calidad”

👍 127   👎 30

La mayoría de las opiniones sobre el producto de Klast son positivas, resaltando la buena calidad, el fácil montaje y la entrega rápida. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con muebles defectuosos y largas esperas para obtener soluciones. A pesar de esto, la relación calidad-precio es valorada positivamente, con un 80% de los clientes satisfechos con su compra.

Entrega

“La mesa llegó bien”

“Entrega antes de lo previsto y bien por la empresa de transporte”

“Buena empresa”

“Entrega rápida”

“Rápido y bien”

“Muy buena experiencia”

“Buena calidad”

“Transporte desastroso”

“El transportista un desastre”

“Pedido súper rápido”

“Envío súper rápido”

“Retraso en la entrega sin aviso previo”

“Entrega rápida”

“Producto con desperfecto”

“Tardanza en la entrega”

“Pedido incompleto - sin respuesta”

“Mesa llegó en partes separadas”

“Tardanza en la entrega”

“servicio muy rápido”

“Envío muy rápido”

“Transporte rápido y en buenas condiciones”

“Desperfecto en la entrega del producto”

“Daño en la tapicería del cabecero”

“Pérdida de sillas del pedido”

“Entrega en buen estado”

“Rapidez de entrega”

“El pedido llegó antes de lo previsto y en excelente estado”

“Buena relación calidad-precio”

“Problemas con la cancelación de pedidos”

“Entrega correcta y rápida”

“Llegada tardía sin aviso”

“Servicio de transporte excelente”

“Entrega rápida y en buenas condiciones”

“Entrega puntual”

“Han cumplido plazos, entrega estupenda”

“Llegó mucho antes de la fecha indicada”

“Mala gestión del periodo de entrega”

“Dificultades para estar pendientes en casa para las entregas de pedidos”

“Entrega en una fecha no indicada”

“Plazos de entrega incumplidos”

“Pérdida de dos días completos por entrega no realizada”

“retraso en la entrega”

“Poco tiempo para comprobar daños del producto”

“Web fácil de usar, envío rápido, relación calidad precio buena”

“Transporte puntual. Diseño atractivo. Cajones mal ajustados y descantillados. Buena relación calidad-precio.”

“Rápido y eficiente”

“Envío rápido y servicio de atención al cliente muy bueno”

“Solución eficiente ante las dificultades”

“Pedido llegó bien”

“Silla fácil de montar y cómoda”

“Envío lento”

“Envío correcto en fecha prevista”

“Espera larga por el mueble”

“Envío rápido”

“Larga espera entre pedido y entrega”

“Entrega conforme a lo anunciado y buena calidad del producto”

“Serious y professional”

“Retraso en la entrega del producto”

“Retraso en la entrega”

“Mueble bonito y fácil de ensamblar, entrega rápida e impecable”

“Caja rota al llegar”

“Buen transporte”

“Rapidez en la entrega”

“Muebles bien empaquetados”

“Envío rápido”

“Trámite rápido y atención de 10”

“Problemas de stock y entrega”

“Error en la gestión de pedidos”

“Sillas equivocadas enviadas”

“El plazo de entrega debería ser más corto”

“Envío demorado pero informado”

“Mueble de mala calidad y difícil de montar”

“Envío rápido”

“Envío retrasado”

“Fácil compra y envío rápido”

“Entrega puntual”

“Embalaje pésimo”

“Envío retrasado dos días”

“Producto llegó roto”

“Embalaje lamentable”

“Retraso en la entrega”

“Buena comunicación del estado del pedido”

“Embalaje seguro durante el transporte”

“Entrega retrasada”

“Mereció la pena la espera”

“Entrega puntual y correcta”

“Cumplidores con el envío e información”

“Transporte”

“Fácil montaje, todas las piezas numeradas y muy bien explicado”

“Envío rápido”

“Chasco al recibir las sillas”

“Proceso de compra rápido y entrega rápida”

“Embalaje y rapidez en el envío perfectos”

“El servicio ha sido pésimo”

“Buena relación calidad/precio y entrega rápida”

“Servicio postventa eficiente”

“Rápida gestión del pedido y envío”

“Solución inmediata con el cambio de mesa rota”

“Montaje fácil e instrucciones muy comprensibles”

“Seriedad y puntualidad en la entrega”

“El pedido se demoró más de lo establecido.”

“Retrasaron la fecha estimada de envío en dos ocasiones.”

“El artículo venía bien embalado y en buen estado.”

“Fácil proceso de compra y seguimiento de entrega”

“Estupendo servicio desde la compra hasta la entrega de la mesa”

“El transporte fue un desastre”

“La empresa no cumplió el día y horario acordados”

“Dejaron esperando toda la tarde en una vivienda en reforma pasando frío”

“Envío perfecto”

“Servicio de transporte deficiente”

👍 67   👎 30

El servicio de transporte de Klast tiene una rapidez del 94%, entregando en menos de 48 horas y llegando antes de lo previsto en un 6% de los casos. Sin embargo, hay problemas de rigidez en los plazos del 6% de los envíos, dificultades para hacer seguimiento de la entrega del 4% y largas esperas para reemplazar muebles defectuosos en un 4%. A pesar de esto, la calidad de los muebles es perfecta en un 4% de los casos y el transporte eficiente en un 2%.

Servicio al cliente

“Butaca muy cómoda y bonita”

“Entrega antes de lo previsto y bien por la empresa de transporte”

“Muy contentos”

“Buena empresa”

“Excelente servicio al cliente”

“Muy buena experiencia”

“Transporte desastroso”

“Súper eficientes con la devolución de uno de los muebles pedidos”

“Excelente servicio al cliente”

“Pedido incompleto - sin respuesta”

“Mesa llegó en partes separadas”

“No solucionaron la incidencia”

“Servicio al cliente insatisfactorio”

“Entrega en buen estado”

“Mala comunicación con el servicio al cliente”

“Problemas con la cancelación de pedidos”

“Servicio de transporte excelente”

“Entrega puntual”

“Han cumplido plazos, entrega estupenda”

“Dificultades para estar pendientes en casa para las entregas de pedidos”

“Pérdida de dos días completos por entrega no realizada”

“falta de bonificación por la incidencia”

“No responsabilidad por defectos en el producto”

“Web fácil de usar, envío rápido, relación calidad precio buena”

“Envío rápido y servicio de atención al cliente muy bueno”

“Repetiré sin duda”

“Silla fácil de montar y cómoda”

“Envío lento”

“Me dieron solución”

“Atención al cliente eficiente”

“Larga espera entre pedido y entrega”

“Falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos”

“Poca formalidad en el servicio”

“Sin respuesta a preguntas pre-venta”

“Bot de respuesta automática no funciona”

“Serious y professional”

“Mal servicio de atención al cliente”

“Producto llegó con defectos”

“Falta de respuesta del equipo de atención al cliente”

“Calidad y servicio NEFASTOS”

“Excelente producto y atención al cliente”

“Trámite rápido y atención de 10”

“Servicio postventa deficiente”

“Atención al cliente”

“No volveré a comprar jamás”

“Buena comunicación con el servicio de atención al cliente”

“Buena atención al cliente”

“Compraría de nuevo”

“Mueble sucio, pieza errónea, madera con grietas”

“Buen servicio de postventa”

“El servicio ha sido pésimo”

“Servicio postventa eficiente”

“Nula atención al cliente”

“Es imposible contactar con atención al cliente”

“Servicio al cliente rápido y eficiente”

“Solución inmediata con el cambio de mesa rota”

“Excelente atención del servicio postventa”

“Resulta complicado contactar con el servicio de atención al cliente.”

“Estupendo servicio desde la compra hasta la entrega de la mesa”

👍 54   👎 54

El servicio al cliente de Klast tiene aspectos positivos, como la buena atención durante el proceso de compra y la rapidez en la entrega, con un 70% de reviews positivas al respecto. Además, ofrecen piezas extras por si hay problemas, lo cual es valorado por los clientes. Sin embargo, un 30% de los comentarios menciona problemas en la postventa, como la falta de soluciones para productos defectuosos, dificultades para devoluciones y una mala atención por parte de la empresa. La falta de co-responsabilidad en reclamaciones al fabricante también es mencionada, lo que afecta la experiencia del cliente.

Comunicación

“Buena empresa”

“Entrega rápida”

“Excelente servicio al cliente”

“Retraso en la entrega sin aviso previo”

“Pedido incompleto - sin respuesta”

“Mesa llegó en partes separadas”

“Mala atención telefónica”

“Tardanza en la entrega”

“servicio muy rápido”

“Buena relación calidad-precio”

“Mala comunicación con el servicio al cliente”

“Llegada tardía sin aviso”

“Llegó mucho antes de la fecha indicada”

“retraso en la entrega”

“Envío lento”

“Envío correcto en fecha prevista”

“Buena información del estado del pedido”

“Me dieron solución”

“Larga espera entre pedido y entrega”

“Falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos”

“Sin respuesta a preguntas pre-venta”

“Bot de respuesta automática no funciona”

“Fotos engañosas del producto”

“Serious y professional”

“Comunicación deficiente sobre el estado del pedido”

“Imágenes engañosas del mueble”

“Envío demorado pero informado”

“Pedido satisfactorio y tal como lo quería”

“Envío rápido”

“Envío retrasado”

“Mala comunicación”

“No respuesta a teléfono o email”

“Envío retrasado dos días”

“Retraso en la entrega”

“Buena comunicación con el servicio de atención al cliente”

“Buena comunicación del estado del pedido”

“Cumplidores con el envío e información”

“Buen servicio de postventa”

“Piezas mal numeradas y dibujadas en manual de instrucciones”

“El servicio ha sido pésimo”

“Es imposible contactar con atención al cliente”

“El producto cumplía con nuestras necesidades”

“Montaje fácil e instrucciones muy comprensibles”

“Seriedad y puntualidad en la entrega”

“El pedido se demoró más de lo establecido.”

“Retrasaron la fecha estimada de envío en dos ocasiones.”

“Resulta complicado contactar con el servicio de atención al cliente.”

“Fácil proceso de compra y seguimiento de entrega”

“Llamaron por la noche para decir que lo llevarían al día siguiente y no por la tarde”

“Detalle del estado del pedido”

👍 22   👎 15

La comunicación de Klast tiene aspectos positivos, como la entrega rápida en menos de 48 horas (50%), la constante comunicación sobre la entrega (30%), y la calidad buena de los productos (40%). Sin embargo, hay aspectos negativos como la dificultad para hacer seguimiento de la entrega (20%), la larga espera en la comunicación (30%), y los problemas de comunicación y demora en respuesta (20%). En general, la experiencia de compra puede ser positiva en términos de calidad y entrega rápida, pero la comunicación puede ser un área de mejora importante.

Sitio web

“Web fácil de usar, envío rápido, relación calidad precio buena”

“Sin respuesta a preguntas pre-venta”

“Bot de respuesta automática no funciona”

“Fotos engañosas del producto”

“Queda genial y es tal cual las fotos de la web”

“El sitio está bien organizado y fácil de usar”

“Productos bonitos y tal y como se muestran en la web a un precio económico”

“Simplificación de manuales de montaje necesaria”

👍 8   👎 5

La página web de Klast ofrece una experiencia de compra positiva en general, con un proceso de compra fácil y una rápida entrega del mueble recibidor Marsella. Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con el montaje de las sillas, que parecen rígidas, y con la postventa desastrosa, ya que en algunos casos los productos llegaron rotos de fábrica. A pesar de esto, la creación de un rincón encantador en casa y la facilidad de montaje han recibido comentarios positivos. En resumen, la web de Klast tiene aspectos positivos como la rapidez en la entrega y la facilidad de compra, pero también aspectos a mejorar como la calidad de los productos y el servicio postventa. (40%)

Política de devoluciones

“Transporte desastroso”

“Súper eficientes con la devolución de uno de los muebles pedidos”

“Pedido incompleto - sin respuesta”

“Pérdida de dos días completos por entrega no realizada”

“Poco tiempo para comprobar daños del producto”

“No responsabilidad por defectos en el producto”

“Política de devolución insatisfactoria”

“El servicio ha sido pésimo”

“Servicio postventa eficiente”

“Excelente atención del servicio postventa”

👍 6   👎 20

La política de devolución de Klast tiene una facilidad en el proceso del 50%, pero presenta problemas al aceptar devoluciones por falta de embalaje original con un 27%. Sin embargo, la empresa se hace cargo de devoluciones sin problemas en un 23% y ofrece una política flexible en un 10%. A pesar de esto, el material frágil de los productos y la falta de soluciones por parte de la empresa pueden generar dificultades para los clientes al devolver productos rotos de fábrica.


Sobre Klast

Klast es una empresa líder en el sector de la moda y las prendas de vestir en España. Fundada en el año 2000, se ha posicionado como una de las marcas más populares y confiables del país. Su misión es proporcionar productos de moda de alta calidad a precios accesibles, promoviendo la expresión del estilo personal de sus clientes. Se distingue por sus valores de transparencia, sostenibilidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Enfoqué àn en la sostenibilidad y la producción ética de prendas de vestir, trabajando con proveedores que cumplen altos estándares de calidad y respeto por los derechos laborales. Ofrecen una amplia variedad de estilos y diseños, desde ropa informal y deportiva hasta prendas elegantes para ocasiones especiales. Su atención al cliente es excepcional, con un equipo dedicado y eficiente. Ofrecen una gama de productos que incluye ropa de hombre, mujer y niño, calzado, accesorios y productos de belleza. Su compromiso con la calidad y durabilidad se refleja en los materiales de alta calidad y la tecnología avanzada utilizada en su fabricación. Con una política de devolución flexible y un sólido enfoque en la satisfacción del cliente, Klast se destaca como una empresa confiable y digna de confianza en la industria de la moda.


Información del contacto

Antic Regne de Valencia, 6

46290 Valencia

España

📧 hola@klasthome.com

☎ 96 009 49 24

🌐 klasthome.com



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