konokono - Opiniones y Reseñas

Abro la caja y la impresora ahí, perfecta... pero sin cartuchos. El aparato funciona cuando por fin lo arreglaron, pero el servicio técnico tardó más de un mes y se llevaron los cartuchos que yo había puesto; desde entonces, silencio. Tuve que comprar otros y gastar de nuevo. Si vas a pedir, revisa la entrega y guarda todo comprobante, en serio.

"te va a salvar". La verdad, la máquina imprime muy bien. El plástico no parece barato, pero se siente sólido. Cuando la enciendo hace un ruido contenido, las hojas salen rectas y la tinta se seca rápido, lo cual me vino genial para documentos que tengo que fotocopiar o escanear después. La calidad de texto es nítida y las fotos caseras salen mejor de lo que esperaba. La bandeja encaja fácil, los botones son intuitivos y la pantalla, aunque pequeña, hace el trabajo. Me gusta la sensación de poner papel y ver cómo todo funciona sin complicaciones. La uso casi cada semana; para etiquetas, recetas, cosas del cole... Vamos, que cumple.
Sin embargo, no todo ha sido coser y cantar. Tuve un problema al poco tiempo y ahí es donde me tocó pelear un poco con la garantía. No voy a entrar en detalles técnicos, pero la gestión tardó más de lo que esperaba y hubo que enviar la impresora para revisión. Hubo malentendidos con el recambio y me mandaron una unidad que parecía remanufacturada, así que tuve que aceptar con dudas. Al final compré una pieza adicional para que arrancara, y vinieron técnicos que hicieron ajustes; fueron profesionales, sí, aunque la comunicación con la empresa fue lenta en varias etapas. Lección aprendida: guarda siempre los logs y fotos.
Aun con ese lío, cuando la impresora funciona es un gustazo. Lo que más valoro es lo sencilla que es en el día a día. Si buscas una máquina que imprima bien y ocupe poco espacio, esta vale la pena. Si te importa mucho la postventa, igual tómatelo con calma y pregunta todo antes de comprar. Yo la recomendaría con reservas: buen producto, servicio mejorable, pero sigo contento con el resultado final.

El servicio fue atento y proactivo.