Linea Directa Opiniones
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Seguro hogar
Abrí un parte por un atasco que tenía, me mandaron en lugar del camión cuga a un fontanero que lo único que izo fue una chapuza para que el fregadero tragara durante unos días, al poco tiempo volví a tener el mismo atasco volví a llamar y como habían pasado 24 h del servicio ya no podías reclamar.
Son muy listos en este aspecto, pagan media hora de un fontanero que lo único que hace es que te funcione durante más de 24 h y una vez transcurrido este como no puedes reclamar se ahorran el camión cuga.
Una estafa de servicio y de seguro.Hogar
Su técnica es muy fácil. Gastar cantidades enormes en publicidad en medios para atraer clientes, principalmente dando precios muy bajos respecto a la competencia. Una vez captado el cliente ya da igual. Su máxima es sencilla, cuando llamas para abrir parte te indican que eso no está cubierto por la póliza, si con una llamada ya consiguen que un 50% abandone, no está nada mal, el otro 50% insiste, vuelve a llamar o protesta, se les vuelve a denegar y otro 30% abandonará, ya les queda un 20% que si siguen insistiendo y no se cansan se les puede aceptar pagarles los daños con el dinero ahorrado en el 80% de los rechazados. Y si protestas mucho y adivinas su juego, no tienen reparo en mandarte una carta con más de 4-5 meses de anticipación a la terminación de tu póliza diciendo que no te van a renovar y si les preguntas por qué, con toda la chulería te indican que no te lo van a decir, porque ellos son así de chulos!!!
Seguro Hogar. Ejemplos de experiencia con ellos
a) daños por entrar lluvia por una ventana donde el cordón de silicona se daño. Respuesta denegación: cubrimos daños por agua de abajo hacia arriba no de arriba hacia abajo (es decir por tuberías rotas donde el agua crece de abajo hacia arriba, ponte a buscar eso en la póliza....)
b) vientos fuertes que provocaron caída vallado. Respuesta: debe superar mediciones de vientos de más de 80km/hora. La estación más cercana de medición está a unos 12 kms de distancia y en el pueblo a 2km el alcalde declaro zona catastrófica pero para el seguro tienes que demostrar con qué fuerza vino esa racha de aire (he vivido en zona de huracanes en EEUU y he visto casas reducidas a astillas y a 100 metros casas intactas.....imaginar a 12km)
c) persiana dañada. Respuesta: como es muy grande el técnico que le mandamos dice que necesitaría 3-4 personas para desmontarla y por eso no lo cubrimos (o sea que los daños se cubren si sólo hay que usar a 1-2 trabajadores)
d) perdida agua caldera. Respuesta: operario enviado indica que es mucho trabajo para lo poco que les paga la compañía y que se niega a hacerlo....comunicado a Linea Directa, indican que lo ponen en contacto con el responsable de siniestros que llamaría antes de 24 horas para dar una respuesta. Tras más de 4 meses seguimos a la espera de la llamada.
e) rotura empalme tubería agua con pérdida e inundación un viernes por la tarde 19:00. Respuesta: le contactará la compañía de reparación antes de 2 horas. Llaman a las 21:00 que están en ello. Llaman a las 22:00 que no les es posible encontrar a ningún fontanero en la zona (ciudad de 450.000 habitantes, no un pequeño pueblo), y que hasta el lunes no pueden dar solución, que si yo puedo encuentre al operario. Busco en google, fontanero de urgencia y a la primera consigo al fontanero que viene y lo repara.
En resumen, intenté abrir a lo largo de años unos 5-6 siniestros y todos ellos menos uno fueron denegados, o dados tan mal servicio que al final mandabas oficios a las reparaciones por tu cuenta para no volverte ... a llamadas, esperas y promesas de responsables de siniestros que iban a analizar mis casos para darme solución. Al final, son ellos los que con toda la chulería te echan y se quedan tan relajados.....a seguir pagando a Matias Prats para que el dinero ahorrado en los clientes se pueda gastar en TV o prensa.EL PEOR SEGURO DE COCHE
La peor aseguradora que he estado!
- Mucha falta de profesionalidad
- No están dispuestos a reparar los daños
- Te marean mucho y te hacen esperar sin solucionar nada
- No responden a emails
- Solo están interesados en cobrarte
En fin, nada pero NADA recomendable.dos coches asegurados
tube un accidente grave fuera de mi provincia, un sabado por la mañana
no me dejaron recoger mis cosas ni sabado ni domingo ( iba a ir un familiar pues yo estaba hospìtalizado)
llevo mas de una semana perdiendo mas de 2 h diarias para solucionarlo, me cuelgan cada 2 por tres, me marean de departamento en departamento, y al final la solucion es que me haga 1200km en autobus (ida y vuelta) para poder recoger mis pertenencias del vehiculo, (con las heridas del accidente de por medio me veo incapaz de poder hacerlo) y les da totalmente igual
lo unico que buscan es que me canse y desista.
EL SEGURO DE LA VERGUENZA.seguro a todo riesgo turismo
Es una compañía de seguros que no se lo recomendaría absolutamente a nadie. Después de 10 años pagando seguro a todo riesgo en mas de un vehículo, ahora que lo he necesitado, actúan de forma opaca, unilateral y sin solucionarme el problema. Además de dejar al vehículo que está en la vía pública sin seguro por que han cancelado de forma unilateral el contrato, pero tampoco te devuelven el importe del resto de la póliza. Son unos estafadores, para cobrar si, cuando hay que actuar, se echan para atrás.
Hogar
Abrimos parte por averias en aparatos eléctricos después de una fuerte tormenta con caida de rayos. Solicitamos en su web la visita del périto pero la cita prévia que nos daban no servia de nada. Finalmente, después de muchos intentos, conseguimos hablar con una operadora. Superado su intento de abrir un nuevo parte por un destrozo que observé posteriormente, conseguimos que nos enviaran un périto. Entre otros, estamos sin agua caliente hace 20 días y nuestras llamadas a Linea Directa no pasan de la operadora automática. Hemos reclamado a Bankinter, banco que nos obligó a tener la póliza con Linea Directa para mejorar las condiciones de la hipoteca, pero por ahora no hemos avanzado. Lo peor es no saber si la situación durará 2 días o 2 meses.
seguro de hogar
Después de un siniestro por lluvias torrenciales de 230 litros por metro cuadrado, tuvieron las santas narices de ni molestarse a enviar un périto, simplemente me dijeron que habían consultado al observatorio meteorologico mas cercano y que habían caído menos de 40 litros por metro cuadrado y por tanto, el siniestro no estaba cubierto por el seguro...la realidad: En el observatorio Fabra situado a menos de 1 quilometro de distancia, se registraron en las mismas fechas 217 litros por metro cuadrado.Cuando se devolvió el siguiente recibo por razones obvias me ofrecieron renovar por la mitad de precio, es decir, encima TE TOMAN POR IDIOTA¡ Pues bien, por si no me hubieran tomado como suficientemente ..., hoy va y me llama una filial de Linea Directa para ofrecerme un seguro de hogar,...En fin, no entiendo de leyes, igual alguien me puede ayudar, la pregunta es: Fue un engaño?Fue una estafa?Fue directamente un robo?
Seguros coche moto
Años con ellos y cuando los necesito una vez hacen caso omiso..por esa razon tramite la baja pero la mujer que me atendio me dijo que tenia que haber avisado antes y no quiso. Me cambie de compañia y cuando me e querido dar cuenta (descuido en parte mio) me seguian pasando los recibos
Asi he podido devolver los mas recientes pero otros ya no....y son 200 euros que me han robado asi..sin más....seguro de coche
NO RECOMENDABLE, TIMADORES
Son unos timadores y mentirosos.
En los anuncios anuncian 6 primeros meses gratis si te cambias de compañía, cosa que es totalmente falso, porque me cambie de compañía con ellos y eso no ocurrio.
Además por motivos personales (operaciones) llevo más de un año sin conducir y aun me quedan otros años más, por lo tanto al no poder vender mi coche que era un coche viejo lo lleve al desguace, pague 2 recibos de 4 y el coche tan solo estuvo 3 meses con ellos y como no tengo ni coche, ni casa, ni moto ni nada y no hago ningún seguro, no me van a devolver la parte proporcional. Me parece una vergüenza.
Son motivos personales y delicados, no es porque me vaya a otra compañía ni nada por el estilo, por lo tanto ni miran por sus clientes ni por nada.
Llevaba con ellos 3 años, ni un parte, ni un accidente, ni nada de nada y no son capaces de devolverme 163 miserables euros, además de que mi seguro subía a 600 € cada año y ni en este último ni me redujeron ni 10 € a pesar de no tener ni multas, ni partes ni nada de nada.
Y ya no hablamos de la atención que cada vez que llamas te tiras de espera tiempos muy elevados
Por lo tanto es una aseguradora pésima.Seguro coche
Dos años y medio después y la justicia me da la razón.
Teniendo un todo riesgo con franquicia de 300€, tengo un accidente en una rotonda y a los 20 días me notifican que no cubren mis daños, teniendo que poner de mi bolsillo el coste de la reparación (2415€) + gastos de abogado y procurador (otros 900).
Como la sentencia me ha sido favorable van a correr con las cantidades descritas, las costas del juicio y los intereses de 2 años y medio, así lo especifica en la sentencia su señoría, todo ello gracias a una tal Arancha, responsable del departamento correspondiente que estimó que no debía correr con los gastos en el momento del golpe y que propició que acudiera a los tribunales.
No lo recomiendo, cuando tienes un problema lo que necesitas son soluciones, no que en quien depositas tu confianza te originen más problemas.
Pongo 1 estrella porque la aplicación no deja poner 0.
Gracias Arancha, Qué bien lo has hecho !!!!!Hogar coche y moto
lo barato sale caro, y en caso de un seguro de esta compañia aùn siendo GRATIS es caro .
seguro hogar
penoso lamentable casi casi de juzgado de guardia. les escribo por un daño en mi domicilio y no contestan les llamas y no saben nada al final viene perito y a los dias me compensan economicamente con el valor de un menu del dia. les vuelvo a llamar no quiero 15 euros quiero que me raparen los daños pero es una odisea. tramitare la baja
Hogar
Son unos mentirosos!
Sin unos mentirosos!! Se nos rompió el cristal de la vitrocerámica, llamamos y nos dijeron que nos daban 104€ de la placa y 64 de mano de obra (aunque con eso no pagábamos ni la mitad lo cogimos pq era lo más rápido y no podíamos estar sin ella tanto tiempo como nos decían que tardaría el perito) bueno pues solo nos han ingresado los 104€. Nos hemos puesto en contacto con ellos varias veces y nos dicen que lo que hay aceptado es eso y nos dan largas...Segurode Hogar
Me tenido que quedar en mi casa xq no puedo cerrar la puerta de acceso a mi vivienda, he llamado a atención al cliente y dicen que solo tengo cubierto el desplaz. del profesional y ppto. la reparacion, (POR CIERTO BASTANTE DESAGRADABLE Y CON POCA EMPATIA PARA ESTAR EN UN S. DE ATENCION ALCLIENTE) el cambio de cerradura, no. El comercial que "me vendió el seguro", me decia q todo maravilloso con L.Directa incluso hice hincapié en cosas usuales que suelen ocurrir en casa, como esto y dijo que por supuesto que estaba cubierto, ahora resulta que no lo está. La formación d los comerciales es clave para la captación de clientes. Desde luego como no me resuelvan este problema, una vez que el seguro me venza, cambiare y lo comunicare por todas las redes sociales, amigos y demas conocidos. Esto no se hace con los clientes
Hogar
Horroroso, no contraten con esta compañía. Una avería en una nevera, por una caída de luz (confirmada por Endesa), y no quieren saber nada. Los asegurados, mis padres con 80 años. Ni un perito para valorar nos quieren enviar. En la cobertura, indica que tienen 2000€ para daños eléctricos.
Seguro coche
En diciembre de 2021 renové mi seguro de coche con ellos, hoy abril de 2022, llamo para CANCELAR MI SEGURO porque me cambio de vehículo.
Además de darme una chapa tremenda y tener que llamar en varias ocasiones a un número caro, me intentan convencer de seguir con ellos de forma intensa y que si me quedo con ellos no pierdo el dinero.
Todo seguido, me comunican que LINEA DIRECTA NO ASEGURA el vehículo que iba a adquirir, a pesar de ello con solo 4 meses de revocación se quedan con los casi 700e de seguro además sin darme servicio, PORQUE NO LO TIENEN.Trmenedo lo que pasa con Linea Directa y que nadie haga algo?, vaya engaño. Solo he llamado una vez y no me atienden. A parte de que la persona que me ha tocado en atencion al cliente... nada de empatia. Valiente seguro!!!!
Seguro hogar
Es tan penoso el servicio que dan que no lo recomiendo sino queréis cortaros las venas durante la tramitación de un siniestro. Hace más de 2 meses, desde 9 de febrero estoy con tubería de desagüe de baño rota, inundando planta de abajo. Se pasan la pelota entre perito, pocero con cámara, empresa reparadora y compañía de seguros y la tubería perdiendo agua, con riesgo de daños en los cimientos del edificio y sin arreglar. Pero tampoco te dicen que lo arregles tú, de juzgado de guardia. Es de traca.
Buenos días,
Yo voy por el mismo camino. Hay una fuga de agua eso está comprobado pero no se sabe donde. Me acaban de decir que Linea Directa no da autorización a la compañía asistencia al hogar para que vengan con el detector de fuga...parece ser que mi póliza no cubre ...¿una fuga?.Estaré ciega o ... pero yo he leído las condiciones y entiendo que si. En fin estoy en ello muy muy decepcionada (son varios años con ellos).
Por lo pronto he dado de baja el seguro del coche , por supuesto ¡¡con un mes de antelación!! tuve suerte pues lo pude hacer justito sino ya saben.....no pueden hacerlo...y por desgracia el seguro de hogar tocara para finales de año.
Decepcionada es poco .Póliza de hogar
Servicio penoso que puede provocar la indignación de cualquier persona no lo recomiendo para nada, es mas ademas de que no renovare la poliza de hogar tampoco lo hare con el coche, despues de 4 semanas que sufrimos un robo y rompieron cristalera y puerta trasera sigo con ello roto y se pasan la oelota de la empresa reparadora a linea directa y viceversa. Penoso
Seguro auto terceros ampliado
Me dieron un porrazo con otro coche. Puse un parte a Línea Directa y me contestaron por email a los dos días. Más de una semana después y tras mucho insistir, me dijero que fuese a un taller que tenían concertado para tasar el coche. Resulta que tras casi un mes y después de volver a insistir me llamaron del taller para que dejase el coche. El seguro me dijo y que tenía coche de sustitución, pero el taller me dijo que no. Tras mucho insistir me dejaron un coche arrumbado. Unes después me llaman para dejar el coche para reparar y resulta que se han equivocado de piezas. Tras otro mes me entregan el vehículo reparado pero con el espejo roto y arañazos y abolladuras donde no las tenía. Llamo a LD para reclamar y resulta que el contestador te dice siempre que tu asesor no está disponible. Les dejo mensajes de voz y les escribo emails y nada. El servicio no es pésimo, es que no existe.
Vehiculo
Todo está cubierto hasta que tienes un siniestro y comprendes que esta compañía es una estafa.
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Seguro auto terceros ampliado
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