Materiales de Fabrica - Opiniones y Reseñas

Compré como hace 3 semanas. La verdad que me quedé sorprendida del buen servicio que brindan. Antes de la compra tenía un par de dudas sobre el material y las medidas. Pero el servicio de atención al cliente estaba para cada consulta que hice y siempre respondieron al toque. Algo que hoy en día muy difícil de encontrar. Además podía consultar el Status de mi pedido en cada momento.
Seguro que vuelvo a comprar ahi.

Compré por la tienda online y me lo entregaron rapidísimo. Después de comprar se contactaron conmigo por correo, y me mantuvieron al tanto cuando el pedido salió en envío. Volveré a elegirlos por los precios y el servicio de atención al cliente!!

El servicio es excelente, os recomiendo. El producto llegó en el tiempo mencionado y la verdad a buen precio.

En un principio no sabía bien qué producto era el más adecuado según mi baño y me aconsejaron muy rápida y claramente. Compré mi inodoro y llegó antes del plazo indicado en la web! Muy atentos y dispuestos a resolver todas mis consultas, sin dudas volvería a comprarles

Solo saben dar largas, se agarran a la pasta y la solución búscala tu mismo. Llevo 3 semanas peleando con ellos y solo saben dar largas

Empresa poco seria, no respetan garantía. Por otro lado olvidan enviar un artículo del pedido previo pago de los gastos de envío y cuando informo me dicen que tengo que pagar de nuevo gastos de envío. Una vergüenza. Mucho cuidado a quién dais vuestro dinero porque si surge algún problema se lavan las manos.

Hice un pedido de un revestimiento de techo el 4/02/21 q intento anular el 8/02/21, el paquete parece q ha sido preparado o expedido en el almacén pero aún no ha salido del almacén ni ha sido recepcionado por la empresa de transporte DHL,
me comentan q sólo habría problema alguno para anular el pedido si ya hubiera sido enviado pero mi pedido sólo ha sido preparado en almacén y sólo me dan un código del paquete preparado en almacén 003660977, éste es el código y más adelante me dirán el código de la empresa de transporte porque aún no lo tienen, es decir, q aún no ha llegado a DHL.
Por ello, me dicen q tengo dos opciones, recibir el pedido y luego devolverlo, o bien, rechazar la entrega cuando me llegue al domicilio... en ambos casos tengo q costear por mi cuenta los gastos de envío de la devolución del pedido, q aún estoy esperando q me informen del precio.
Todo ello pensando en q el pedido aún no ha salido del almacén y por lo tanto no ha sido enviado por la empresa de transporte, punto imprescindible para poder gestionar la anulación del pedido por parte de la empresa...
Por lo tanto la política de devoluciones de la empresa no es firme ante un caso de anulación de pedido antes de proceder al envío... Te lo envían y luego lo devuelves y pagas los costes de envío de vuelta al almacén... No es lógico

Le damos una estrella porque no hay un -5, la peor experiencia de compra de nuestra vida. hacemos pedido de dos inodoros, en su web dice que entre 2 y 4 días hábiles llega a casa, falso completamente, tardó dos semanas, cual es nuestra sorpresa!!!!!, nos mandan los artículos equivocados. A todo esto, todos los contactos por correo electrónico, no hay telefono donde llamar ni se le espera, hemos enviado mas de 20 correos solicitando que nos llamen, aún estamos esperando, Seguimos!!!, viene la empresa a recoger los productos que nos mandaron equivocados, solicitan a su proveedor que nos manden otra vez lo que pedimos, otra semana y media y llegan a nuestra casa, con todas las cajas abiertas, las cajas llenas de pintura de haber estado en alguna obra y sorpresaaaa!!! falta la tapa de uno de los inodoros, Vuelta la correo electronico a reclamar la tapa, bueno pues por fin lo tenemos todo en casa, empezamos el dia 10/11/2020 con el pedido y el dia 04/12/2020 ya lo tenemos en casa, vamos lo que viene siendo 24 días despues de realizar el pedido y pago por adelantado claro. Ahora nos diran que ha sido culpa de su proveedor, que disculpoas, que ha habido un fallo, que no es lo habitual, etc etc, pero solo contamos lo que nos ha pasado, que somos 5 personas en casa y hemos estado sin baños 24 días y que los que sufrimos las consecuencias de un mal trabajo, hemos sido nosotros y de antemano el mismo día que se hizo el pedido, ya estaba pagado, y en uno de los correos que ya estábamos desesperados, les dijimos que esto no podía ser y que si podríamos cancelar el pedido, su respuesta fue, que si se podía, pero que nos descontarían todos los gastos de los envíos, cuando realmente el trabajo mal hecho era de ustedes, Resumiendo!!!! no recomiendo comprar en esta web, a parte de ser meros intermediarios de almacenes donde compran y luego se lo envían al comprador, son bastante inaccesibles y desde luego nada resolutivos, Aconsejo no comprar aquí!!!! buenos dÍas

Son muebles q los tienen en muchas tiendas ,podrían dar el servicio de entrega completo y no dejarte con el pedido en la calle ,la próxima vez compraré en otro sitio donde si lo suban a casa

Les compro un lavabo marca Futurbaño y me envían uno marca BhD. Se lo reclamo y me indican que ese es el lavabo y que Futurbaño lo comercializa " en varias cajas". Me pongo en contacto con Futurbaño y ellos me dicen que ese lavabo "Baena" ellos solo lo distribuyen pero no lo fabrican. Pues encima me han querido engañar y me aceptan la devolución pero los costes del envío no quieren pagarlo, cuando el error es muy grande al vender un producto de una marca, por otra. Nefasta atención al cliente. No vuelvo a comprar con ellos. Es una pena como han tratado de engañarme diciendo que Futurbaño fábrica el lavabo con distintas cajas de embalaje. Es impropio de una empresa seria.

Compré un mueble de lavabo con lavabo y espejo. Me llegó todo dentro del plazo indicado. Tuvimos un problema con el lavabo y el servicio de atención al cliente nos contestó en menos de 24h ofreciéndonos enviar otro. Tardamos algo más de tiempo en recibirlo pero me lo mandaron sin ningún coste.

No envían los artículos. No responden ni dan solución alguna. Llevo más de un mes sin lavabo . Una tomadura de pelo que decían de 3 a 6 días!!!!?!? Una mierda hombre !!? Más de un mes y nada !!