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Mala experiencia, punto.
"no compensa. Pedí unas flores para la tumba de un familiar porque no quería complicaciones, y ya desde el principio tuve que cancelar el pedido —ll..."
Mala experiencia, punto.
"no compensa. Pedí unas flores para la tumba de un familiar porque no quería complicaciones, y ya desde el principio tuve que cancelar el pedido —ll..."
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Los clientes reportan sobre Maxifleur frecuentes problemas en dos áreas principales: calidad del producto y atención/gestión de devoluciones. En calidad, varios describen colores y texturas distintos a lo anunciado, embalaje pobre y artículos dañados ("parecía extremadamente barato, falso y de baja calidad"). En servicio y devoluciones, hay quejas por cancelaciones no respetadas, pedidos de devolver a cargo del cliente, rechazos de responsabilidad y promesas incumplidas ("me pidieron que devolviera el artículo o aceptara solo un descuento del 50%"). En conjunto, las reseñas muestran insatisfacción repetida tanto por los productos como por la gestión posterior.
Opiniones (2)
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Bonsái con final inesperado
2 opiniones
me pidieron devolverlo antes de cualquier solución, y claro, en plena cuarentena eso no moló. Les expliqué que no podía salir salvo lo esencial y parecía que no lo entendían, me ofrecieron un descuento del 50% para quedármelo o devolverlo. Tras insistir un poco y pedir hablar con alguien más, al final cambiaron el tono y me ofrecieron alternativas: recogida a cargo suyo o reemplazo sin tantos rodeos. No diré que fue perfecto porque perdí tiempo y tuve que insistir, pero valoro que al final se hicieron cargo y arreglaron la entrega. He tenido experiencias peores con otras tiendas que ni responden, así que me quedo agradecido de que lo solucionaran. En resumen: mala primera impresión por la entrega, pero buen cierre gracias a la atención que terminó por resolverlo.
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Bonsái con final inesperado
me pidieron devolverlo antes de cualquier solución, y claro, en plena cuarentena eso no moló. Les expliqué que no podía salir salvo lo esencial y parecía que no lo entendían, me ofrecieron un descuento del 50% para quedármelo o devolverlo. Tras insistir un poco y pedir hablar con alguien más, al final cambiaron el tono y me ofrecieron alternativas: recogida a cargo suyo o reemplazo sin tantos rodeos. No diré que fue perfecto porque perdí tiempo y tuve que insistir, pero valoro que al final se hicieron cargo y arreglaron la entrega. He tenido experiencias peores con otras tiendas que ni responden, así que me quedo agradecido de que lo solucionaran. En resumen: mala primera impresión por la entrega, pero buen cierre gracias a la atención que terminó por resolverlo.
Mala experiencia, punto.
23 opiniones
no compensa. Pedí unas flores para la tumba de un familiar porque no quería complicaciones, y ya desde el principio tuve que cancelar el pedido —llamé al servicio tres veces— y me aseguraron que lo anulaban. A los pocos días el mensajero lo dejó igual. Pedí instrucciones para devolver y una etiqueta, y me respondieron que por el Brexit no podían generar la etiqueta, que yo tenía que hacerme cargo del envío. Al final dejé de pelear, lo tiré a la basura (no eran baratas) porque la calidad era lamentable, daba hasta vergüenza junto a otras flores económicas. Siento escepticismo al principio, pero quedé casi aliviado de no seguir insistiendo; aprendí a no volver a comprar aquí.
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Mala experiencia, punto.
no compensa. Pedí unas flores para la tumba de un familiar porque no quería complicaciones, y ya desde el principio tuve que cancelar el pedido —llamé al servicio tres veces— y me aseguraron que lo anulaban. A los pocos días el mensajero lo dejó igual. Pedí instrucciones para devolver y una etiqueta, y me respondieron que por el Brexit no podían generar la etiqueta, que yo tenía que hacerme cargo del envío. Al final dejé de pelear, lo tiré a la basura (no eran baratas) porque la calidad era lamentable, daba hasta vergüenza junto a otras flores económicas. Siento escepticismo al principio, pero quedé casi aliviado de no seguir insistiendo; aprendí a no volver a comprar aquí.
Sobre Maxifleur
Maxifleur es un comercio especializado en vegetación artificial. Su catálogo incluye plantas y árboles artificiales, setos, paredes verdes, macetas y accesorios. Atiende a clientes particulares y profesionales, como oficinas, comercios, hostelería y eventos, para proyectos de decoración sin mantenimiento. Opera principalmente mediante venta online y distribución. La empresa se caracteriza por su enfoque en soluciones de decoración con plantas artificiales y una oferta que abarca desde piezas pequeñas hasta formatos de gran tamaño.
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Última actualización: 7 de septiembre de 2025
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