MediaMarkt - Opiniones y Reseñas

Lo compré por la espalda; cómodo, algo firme, cumple

Lo vi en el feed, lo pedí por probar; al abrirlo supe que valía.

Al abrirlo supe que había acertado, antes otras empresas tardaban mucho, de verdad

Compré una lavadora de contado, me mandaron 5 mensajes entre correos y WhatsApp que la entregarían por la tarde, toda la tarde esperando, brillaron por su ausencia y nadie sabe nada, si así es la entrega no quiero saber a la hora de una avería, ni ... recibo ese producto, ya pedí cancelación. Falta de seriedad, responsabilidad con la gente, perdí una tarde por estarlos esperando.

Lo pedí ayer al mediodía y hoy ya está en casa; aún no lo pruebo (pero pinta bien, sin drama). La entrega fue rápida y el servicio amable.

llamé varias veces, me colgaban o me decían que ya había salido. Al final fui a la tienda y me dijeron que el transportista se lo había quedado. Llegó tres semanas después, sin compensación. El equipo funciona bien para lo que hago (oficina, pelis, uso diario), no es perfecto, pero cumple.

Compramos una nevera y nos la entregaron en pésimo estado (la puerta no cierra, presenta grietas en el plástico del interior y golpes evidentes en la parte frontal).Como solicitamos que retiraran la antigua, nos quedamos sin nevera durante más de una semana.
Durante más de siete días, hemos estado en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando cuatro veces al día. Aunque nos confirmaron la entrega de la nueva nevera, esta no llega. Así que nos encontramos en la desesperante situación de estar sin nevera y sin una solución a la vista.
Estamos indignados y la única opción que nos queda es cancelar el pedido e ir a comprar a otro establecimiento. Sin embargo, nadie nos reembolsará los productos perdidos ni compensará esa semana de auténtico horror sin nevera.

Simplemente voy a contar mi experiencia al intentar comprar una mochila para cámara en Mediamarkt a través de Ebay.
El 15 de septiembre del 2023 hago el pedido por 25 € con PayPal, con entrega para el 22.
Al no recibirlo me pongo en contacto con Ebay a través de su página web, ya que no hay otro modo, insistiendo en que quiero el producto.
Como pasan 20 días, PayPal me devuelve el dinero.
Ebay ni se digna a contestar.
Llamo a Mediamarkt y después de marearme e insistir me dicen que vuelva a hacer el pedido.
Lo vuelvo a hacer el 6 de octubre, me cobran 2 € más de gastos de envío que antes estaban incluidos, con entrega prevista para el 17 de octubre.
El 30 de octubre les escribo un nuevo correo, me contestan diciendo que la empresa de transporte ha perdido el pedido y me darán una solución en breve que todavía estoy esperando
El 10 de noviembre les envío un último correo para reclamar una solución sin contestación alguna.
Explico esta historia por si puede serviros a los que estéis valorando comprar algo a estas dos grandes empresas que creen que se pueden permitir pisotear de esta manera a sus clientes sin ninguna consecuencia.

Compra realizada en Mediamarkt
Realicé la compra de un producto en esta tienda confiando en la fecha de entrega 02/08/2023, pero no han cumplido con el horario programado.
Paack asignó un horario de entrega entre las 08:00 y las 20:00. Sobre las 18 h, contacté telefónicamente con la empresa de reparto Paack y me aseguraron que la entrega se haría con total seguridad antes de las 20h. No se realizó.

Mediamarkt Nos han dejado tirados sin nevera dos semanas.
El servicio de atención al cliente no sabe nada ni solucionan. Sólo da largas y mentiras.

El plazo máximo era el sábado 29 de julio.
Llamé dos días antes para confirmar entrega y me dijeron que el sábado. el sábado les llamé 3 veces para confirmar que llegaban, en mi última llamada me dijeron que abrían incidencia. El lunes les volví a llamar. Nos mandaron un correo diciendo que la nevera estaba entregada cuando NO era cierto.
Ayer volví a llamar por la mañana y lo mismo: que no saben donde está el pedido, pero que esperemos. Llamamos por la tarde y nos dicen que lo reparten esa tarde, pero tampoco.
Hoy llamo y tampoco saben nada, dicen que lo escalan al departamento correspondiente.
Les digo que cancelen el pedido, pero ahora no puedo comprar otra nevera hasta nos devuelvan el dinero.

No puedo recomendar que se compre online.
Y menos productos necesarios

Me han tenido dos semanas en una casa esperando una nevera, sin poder moverme.
Y la atención al cliente...peor no puede ser.

ME ESTAFARON COMPRE UN PRODUCTO Y NO ME LO ENTREGARON, DEBIAN HABERLO ENTREGADO EL DIA 26/07/2023 Y HOY SIENDO 28 NO ME LO ENTREGARON Y NO ME DAN NINGUNA RESPUESTA.
NO COMPREN POR VIA ONLINE POR FAVOR NO LA VAN A ASAR BIEN NADIETE RESPONDE NADIE TE DA NIGUNA SOLUCION, LAS QUE TE ATIENDEN EL TELEFONO NO TIENEN EL PODER DE SOLUCIONAR NINGUN INCONVENIENTE.
NO LO HAGAN

No puedo opinar sobre el producto porqué aún no me ha llegado pasados 2 días de la fecha límite de entrega. El servicio de Mediamarkt es pésimo, a los 10 días de la compra todavía no he recibido la lavadora. He reclamado varias veces y todavía estoy esperando recibirla. A demás, en cada conversación me dan explicaciones que son contradictorias. Un desastre aboluto.

Hace 5 días cogí una oferta en web de un aire acondicionado, y supuestamente ayer era el último día que tenían para traérmelo a casa. 4 días esperando al transportista, plena ola de calor, pagado con tarjeta, he llamado 1000 veces porque no me deja ver el rastreo online y siempre me decían a todo q o q muy bien. Hoy llamo a poner una reclamación y me dicen que no puede ser porque está el servidor caído y que a parte no saben que pasará con mi pedido. Sinceramente... Yo no Esque quiera una devolución, ni ya que me lo envíen, Esque recomiendo que de haberlo. Comprado a otro gran almacen ya estaría disfrutando hace días de mi producto. Media Mark es un barco que se hunde. No digo más, pesimo

La compre a través de la web el día 12/01, porque no la tenían en tienda, la tenía que haber recibido el día 24/01, como muy tarde, estamos a día 06/02 y todavía no la he recibido y el departamento de atención al cliente no puede hacer nada que no sea pasar una nota. Impresionante la cara dura. Me dicen que me llamarán más tarde y no llama nadie y así un día tras otro.

Completamente inaudito!
Demuestras con pruebas que el producto no ha sido entregado y las irregularidades por parte de la empresa de transportes en la justificación de entrega. Después de más de un mes de llamadas, emails y demás molestias, con total descaro te dicen que ellos han cumplido su parte y no se hacen responsables de nada... que si tienes que reclamar algo lo hagas a la empresa de logística.
Ni las más denostadas plataformas chinas son capaces de tal ignominia.

He comprado una lavadora a través de una tienda de Media Markt que a la vez me la pasaron a E Tendencias.
Recibo la lavadora y el transportista me dice que la tengo en el portal de la calle para que yo me la suba a mi domicilio, le digo que yo no tengo medios para cargar un bulto de 75 Kg y me dice que si no la recojo se la vuelve a llevar. Le digo que si no me la pueden entregar, anulo el pedido. No tengo lavadora ni me han devuelto el dinero. He reclamado y por telefono me dicen que ya me lo devolverán pero con un recargo de 50 Euros por no querer recepcionar la entrega. ?
Evidentemente si me dejan una lavadora en la calle para que yo me la cuelgue en la espalda no la he recepcionado. Increíble pero cierto. Lo cierto es que yo la compré en Media Markt directamente en la tienda, ahora insisten que no se la compré a ellos, que la compre a un tercero que no sé quien es. Me siento engañado e impotente ante esta situación
Hoy 26.01.23 aun no he recibido el abono del importe cobrado el dia 16 por una compra no entregada y anulada. He vuelto a reclamar telefónicamente y si si si, pero nada nada nada. Lo último que me dicen es que tienen 15 dias de plazo para retornarme el dinero que me cobraron en el mismo momento en que confié en ellos queriendoles comprar una lavadora.
Yo creia que no era ... por comprar en MediaMark y ahora resulta que me tratan como si lo fuera. Continuaré mi odisea.

Llevo una semana y media esperando el articulo y todavía no me ha llegado ,he llamado a MediaMarkt y a la agencia de transporte (Tipsa Ruzafa) y no me dan ninguna solución.
Para mi experiencia en particular la compra on line en Valencia es nefasta y no la recomiendo para nada.

He puesto una estrella, porque no me da la opcion de no poner ninguna, ME HAN ENGAÑADO, hice una compra on line, con fecha maxima de entrega, que nunca llego, pongo reclamacion y me llaman diciendo que al ir a preparar el pedido se han dado cuenta que no tienen el articulo y no me dan mas alternativa. DECEPCIONANTE y mas cuando se trata de productos infantiles . NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO

Día sin IVA un engaño Compré online dos cámaras de seguridad…
Compré online dos cámaras de seguridad en el día sin IVA el 19 de diciembre, me ponía fecha de entrega para el día 21 y en vez de entregarlo me mandan un correo diciéndome que no tienen cámaras y que me pueden mandar otra marca, la cual es de muy inferior calidad a un precio bastante más caro, a continuación miro en la página en varias ocasiones y da la opción de comprar la cámara que yo pedí, llamé por teléfono y todos son excusas de que no hay stock, pero en la página sigue estando en venta, me siento engañado y ya conozco varios casos de otros días sin IVA en que ha ocurrido cosas parecidas, no volveré a comprar en media markt

He comprado un frigorífico americano por la página web y después de varias incidencias para que me lo entregaran (no tuvieron en cuenta que la gente trabaja y no está en casa todo el día) y después de tener que pedirme un día en el trabajo, llegaron y me lo dejaron en mitad de la cocina porque ellos no se llevaban el antiguo, porque según la política de Media Mark, se pasan dos o tres días después a recogerlo.
En ese momento me entero también que tiene que venir, 24 o 48 horas después un técnico a ponerme en marcha el frigorífico. Esto cuando yo lo compré no lo ponía. Allí decía que se dejaba el aparato puesto en marcha y la retirada gratuita del antiguo.
Yo no daba crédito, me encontré que no podía entrar en la cocina y después de llamar varias veces al número de atención al cliente y después de 10 minutos me dicen que van a ponerse en contacto con la tienda que había hecho el envío para que me dieran una solución.
Dos horas más tarde y como nadie se ponía en contacto conmigo, llamé a un fontanero para que me instalara la nevera y nosotros mismos nos tuvimos que encargar de sacar el electrodoméstico antiguo de la cocina para poder hacer uso de ellla.
Dos días mas tarde me llama un técnico para decirme que va a venir a instalarla y cuando le digo que ya no hace falta encima me dice que ya no me cubre la garantía y encima todavía nadie ha llamado para retirar el antiguo.
Todas estas condiciones te lo envían cuando ya has hecho el pago y por supuesto nadie se lee las 5 páginas de condiciones generales que mandan, ya que por pura lógica cuando tú lees que te la instalan y te recogen el tuyo, piensas que en todo en el mismo momento.
No vivo en un palacio donde sobre sitio por todas partes, así que hoy he tenido que gestionar yo también, aunque estaba incluido en el servicio, que se lleven el aparato estropeado. Una vergüenza todo: la organización, la entrega, la instalación, la recogida..., NO PIENSO VOLVER A COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA EN ESTOS ESTABLECIMIENTOS Y POR SU PUESTO NO SE LO RECOMENDARÉ A NADIE.