MediaMarkt - Opiniones y Reseñas

Vale la pena, buena variedad y trato, no es perfecto.

Empecé a usarlo esta semana y al principio dudé. El repartidor me pidió salir, pero el servicio al cliente fue atento y solucionó todo.

Buen trato del personal, variedad productos

Nefasta experiencia, me quedé sin impresora y sin dinero y no conseguí que nadie de Media Markt me atendiera (exceptuando un chat en el que un empleado no soluciona nada y te duce que mandará tu reporte a un encargado).

Pésima atención. Los empleados tienen cero motivación.

Ayer fuimos a MediaMarkt, estación Maria Zambrano de Málaga, con la intención de comprar un ventilador de techo. Nos indicaron que fuésemos a la primera planta, allí había solo dos vendedores atendiendo a toda la planta, la atención era por turnos mediante números expedido por una máquina, los vendedores tenían que atender, formalizar la compra y envolver, con lo cual con lo cual a cada cliente le tenían que dedicar un buen rato. Estuvimos 45 minutos esperando y al cabo de los cuales, aburridos, nos marchamos. Quisimos ir a atención al cliente, pero no existe o al menos, nosotros no lo vimos. Desde luego no volvemos.

Estoy encantada con la atencion recibida ,hice un pedido online y no se envontraba en stock,y me propusieron de la misma marca y al mismo precio que habia yo solicitado la depuladora superior a la que yo pedí, al dia siguiente me encuaron mail que me la enviaban por envio express y ese dia ya la tenia en casa
Gracias por la excelente gestion ,la preocupación y la personalizacion
La recomedaria un 10

Hace un año y medio compré un Iphone 12, lo aseguré con la póliza y la compañía que trabajan con ellos “SquareTrade”. El vendedor me lo pinto super bien como que me cubría cualquier tipo de robo ya que era el seguro más caro. Después de estar pagando 18,19 euros mensuales desde la compra del móvil , me roban el teléfono y se limpian las manos ya que no hubo intimidación cuando el hombre que me lo robó me lo agarró del bolso. Servicio pésimo, se intentan lavar la manos con todo. No lo contrateis. Era clienta habitual de la tienda pero no vuelvo a comprar nada aquí. Pésimo.

Hablo del Mediamark de Alicante. La señorita que estaba en el servicio de devoluciones no pudo ser más desagradable, revisó el reloj que iba a devolver de manera exhaustiva y como no pudo encontrar ninguna pega me dijo que no podía aceptar la devolución porque había polvo en los agujeros de la correa! Tras "limpiarlo" me atendió el chico y aceptó la devolución. Le dije que le comentara a su compañera que por su manera de tratarme no iba a volver a la tienda y así será, me he sentido fatal. No se si será política de la empresa (he leído en varios foros que ponen muchas pegas para las devoluciones) o simplemente me he encontrado con una persona desagradable. He trabajado 12 años en un servicio de atención al cliente y jamás he tratado así a nadie, nunca.

Hola particularmente a mi me engañaron con la compra de un purificador Dyson porque me ofrecieron el último que quedaba en exposición con una serie de condiciones y la comercial me dijo que ellos me harían la entrega de un filtro nuevo ya que el que tenía estaba muy sucio y había perdido las propiedades, quedó en llamarme esa semana mismo y resulta que tuve que ir yo tres semanas después para ver qué pasaba con ese filtro y la respuesta de ella fue que las condiciones habían cambiado y que tenía que llamar mintiendo al servicio técnico de que vino roto el filtro para que me enviaran uno ya que ellos no tenían servicio técnico en Canaria y no lo iban a discutir mucho resulta que servicio técnico no se hace responsable de nada de eso tenía que ser la tienda vuelvo a Media Mark el responsable de sala me dice que no me preocupe que ellos me mandan a pedir uno pues al día siguiente y me vuelven a llamar diciéndome que no podían que habían hablado con el servicio técnico y que si me lo suministraban pues llamo servicio técnico y me dicen que de eso nada que me han mentido lo de Media MarkEn definitiva servicio pues venta de Media Mark pésimo la comercial de Dyson más pésima todavía definitiva han perdido un cliente de por vida

NO RECOMIENDO LA COMPRA A TRAVES DE LA WEB.

Compré un reloj a través de la página.
No llegó en el tiempo estimado y cuando lo quise descambiar en tienda no se hacían cargo porque decía que me había pasado de plazo cuando no era real.

Ellos se desentiende diciéndote que cómo es de una empresa externa no pueden hacer nada.

Mucho "lo siento no puedo hacer nada más "
Pero es en mediamarkt dnd lo has comprado y al final es el cliente quien pierde cuando estoy en total derecho y dentro de plazo de hacer la devolución.

Después te dan un número de teléfono o correo para que reclames que por cierto no te cogen ni el teléfono.

Vergonzoso.

Un fraude.

No vuelvo a comprar en mediamarkt ni lo recomiendo.

Un establecimiento con mucha variedad y fuertes ofertas, con una gran clientela que en ocasiones provocan retrasos en las entregas de compras, por lo demás una gran empresa dedicada al suministro de producto no siendo facil por la fuerte demanda que tienen, hay que tener paciencia pero en resumen .recomendable totalmente para realizar compra en este establecimiento.
sobre todo darle las gracias al establecimiento de Francesc Masia en Barcelona.

Un buen servicio , me atendió David Xiaomi,un gran profesional ,atento y amable,sin duda voy a volver.