Nordic Nest - Opiniones y Reseñas

los plazos de envío van a su aire —cuando falló fue culpa del mensajero—, pero el servicio lo solucionó.

calidad y diseño cumplen, y la atención al cliente ha sido correcta, responden rápido y ayudan. El problema real es la empresa de transporte en mi zona: suelen enviar un correo diciendo que intentaron entregar y que pase yo al punto de recogida, cuando estoy teletrabajando en casa. No es la primera vez. Es un fastidio, pierdes tiempo y te cabreas. Aun así repetiría por el producto y por la atención.

llevo dos meses esperando. Empecé a reclamar al mes; primera impresión mala, y la comunicación sigue lenta, casi inexistente. Lo único curioso: el embalaje llegó intacto, eso sí.

cómodo y bien terminado, cumple. Ahora, lo que falló fue la gestión de la tienda. En la información parecía que todo estaba incluido y, al recibirlo, nos enteramos de que los gastos solo cubrían hasta el portal, aun cuando era un sexto piso. No hubo opción ni siquiera de pagar extra para que lo subieran. El sofá no entraba en el ascensor y acabamos dejándolo en el portal un fin de semana y pagando a una empresa externa para subirlo. O sea, producto bien, comunicación y logística flojas. Mi consejo: aclarad por escrito hasta dónde llega la entrega y pedid explícitamente si podéis pagar la subida; evitaréis sustos y fin de semana con un mueble en la entrada.

Pedí un artículo y aún no lo recibo. La comunicación con el servicio al cliente ha sido pobre, solo me dicen que se está retrasando.