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Pantalla con punto y mucha espera
"diseño ligero, tacto premium y la cámara sorprende para lo que esperaba. Lo compré y a los tres días, tras la primera actualización, apareció un pu..."
Pantalla con punto y mucha espera
"diseño ligero, tacto premium y la cámara sorprende para lo que esperaba. Lo compré y a los tres días, tras la primera actualización, apareció un pu..."
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Las reseñas públicas reflejan dos temas principales. Atención al cliente: muchos usuarios elogian respuestas rápidas y trato amable, con comentarios como "Perfecto. Le pondría un 10" y relatos de resoluciones concretas al pedir recambios. Envíos y entregas: hay quejas frecuentes por pedidos perdidos o demorados, problemas con transportistas externos y falta de información o reembolsos, incluso mensajes contundentes como "¡No compres! ¡Es una estafa!". En conjunto, las experiencias son polarizadas: varios clientes valoran positivamente el soporte, mientras que otros sufren incidentes de entrega y dificultades para obtener soluciones.
Opiniones (4)
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Auriculares con buen envío, pero servicio postventa en bucle
4 opiniones
el auricular derecho dejó de emparejarse bien. Hice lo típico, desvincular, volver a vincular, restablecer, y a veces —de forma sorprendente— se conectan los dos y suenan bien durante unos minutos, pero luego el derecho cae otra vez. Contacté con Nothing y me dieron un número RMA (EU24A445) para devolverlos; me pidieron rellenar una solicitud en la web. Ahí empezó el bucle: la página falla siempre en el paso 3, devuelve error. Escribí al soporte por email, me responden que lo pasan al equipo web y al día siguiente me dicen que ya está arreglado y que lo intente otra vez. Cuando lo intento, el error sigue igual. Vuelvo a escribir, obtengo la misma respuesta automática y otra vez lo mismo. Llevo más de una semana sin avance real. Resumiendo: entrega y producto inicial ok, la conectividad es intermitente y lo peor es la atención postventa, que no soluciona nada y te deja en espera.
Detailed Ratings
Auriculares con buen envío, pero servicio postventa en bucle
el auricular derecho dejó de emparejarse bien. Hice lo típico, desvincular, volver a vincular, restablecer, y a veces —de forma sorprendente— se conectan los dos y suenan bien durante unos minutos, pero luego el derecho cae otra vez. Contacté con Nothing y me dieron un número RMA (EU24A445) para devolverlos; me pidieron rellenar una solicitud en la web. Ahí empezó el bucle: la página falla siempre en el paso 3, devuelve error. Escribí al soporte por email, me responden que lo pasan al equipo web y al día siguiente me dicen que ya está arreglado y que lo intente otra vez. Cuando lo intento, el error sigue igual. Vuelvo a escribir, obtengo la misma respuesta automática y otra vez lo mismo. Llevo más de una semana sin avance real. Resumiendo: entrega y producto inicial ok, la conectividad es intermitente y lo peor es la atención postventa, que no soluciona nada y te deja en espera.
Pantalla con punto y mucha espera
1 opiniones
diseño ligero, tacto premium y la cámara sorprende para lo que esperaba. Lo compré y a los tres días, tras la primera actualización, apareció un puntito muerto en la pantalla. Lo usé cinco días, nada extremo, y ya no me aceptaban cambio por “estar usado”. Lo envié al servicio y pasaron semanas: primero “en línea de reparación”, luego más tiempo; comunicación lenta, siempre la misma respuesta. Me llevé una sorpresa positiva con la calidad de las fotos, pero el proceso de postventa me fastidió bastante. Repetí llamadas, apunté números, en fin, mala experiencia con la atención; el móvil gana puntos en uso, falla en soporte.
Detailed Ratings
Pantalla con punto y mucha espera
diseño ligero, tacto premium y la cámara sorprende para lo que esperaba. Lo compré y a los tres días, tras la primera actualización, apareció un puntito muerto en la pantalla. Lo usé cinco días, nada extremo, y ya no me aceptaban cambio por “estar usado”. Lo envié al servicio y pasaron semanas: primero “en línea de reparación”, luego más tiempo; comunicación lenta, siempre la misma respuesta. Me llevé una sorpresa positiva con la calidad de las fotos, pero el proceso de postventa me fastidió bastante. Repetí llamadas, apunté números, en fin, mala experiencia con la atención; el móvil gana puntos en uso, falla en soporte.
Sorpresa agradable
6 opiniones
Al final me alegro de haber esperado —sí, al principio pensé que no volvería a comprar, porque se retrasó todo un montón. Pedí el aparato para usarlo cada día, para el trabajo y para escuchar podcasts en el metro, y la verdad funciona muy bien y ya no sé vivir sin él. Tuve problemas con el envío (más de tres semanas, y mucha confusión sobre la empresa de mensajería), llamé varias veces, la atención tardó en responder y me prometieron un correo que nunca llegó. Pero llegó al final, sin brillo exagerado, y cumplió. Repetiría, aunque con algo de miedo la próxima vez.
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Sorpresa agradable
Al final me alegro de haber esperado —sí, al principio pensé que no volvería a comprar, porque se retrasó todo un montón. Pedí el aparato para usarlo cada día, para el trabajo y para escuchar podcasts en el metro, y la verdad funciona muy bien y ya no sé vivir sin él. Tuve problemas con el envío (más de tres semanas, y mucha confusión sobre la empresa de mensajería), llamé varias veces, la atención tardó en responder y me prometieron un correo que nunca llegó. Pero llegó al final, sin brillo exagerado, y cumplió. Repetiría, aunque con algo de miedo la próxima vez.
Regalo desaparecido
14 opiniones
el móvil iba a ser el teléfono diario de mi marido para el trabajo, fotos, llamadas y cosas de la casa. Ahora no tengo móvil ni reembolso. Sigo esperando respuesta. Es frustrante y, sí, me queda un sabor agrio.
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Regalo desaparecido
el móvil iba a ser el teléfono diario de mi marido para el trabajo, fotos, llamadas y cosas de la casa. Ahora no tengo móvil ni reembolso. Sigo esperando respuesta. Es frustrante y, sí, me queda un sabor agrio.
Sobre Nothing Tech
Nothing Tech es una empresa de electrónica de consumo fundada en 2020 en Londres (Reino Unido) por Carl Pei. Diseña y comercializa smartphones y auriculares inalámbricos, incluidas las líneas Nothing Phone y Nothing Ear, y desarrolla Nothing OS, un sistema basado en Android para sus teléfonos. Sus dispositivos se caracterizan por carcasas transparentes y, en los teléfonos, por la interfaz de luces traseras "Glyph". Su público objetivo son consumidores de dispositivos móviles y audio personal.
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Última actualización: 7 de septiembre de 2025
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