Nothing Tech - Opiniones y Reseñas

Justo estaba en la cocina, pensando que ya había perdido la funda de carga de mis Nothing, y uff, qué fastidio. Lo necesité porque viajo mucho y había tenido problemas antes; no quería comprar otro conjunto entero. Llamé al servicio y me atendió Hossam S.; cuando me dijo que podía comprar solo la funda me quedé tranquila, de verdad, ese fue el momento en que supe que estaba satisfecha. Me sorprendió lo rápido, aunque la web para pedirla podría ser más clara.

el auricular derecho dejó de emparejarse bien. Hice lo típico, desvincular, volver a vincular, restablecer, y a veces —de forma sorprendente— se conectan los dos y suenan bien durante unos minutos, pero luego el derecho cae otra vez. Contacté con Nothing y me dieron un número RMA (EU24A445) para devolverlos; me pidieron rellenar una solicitud en la web. Ahí empezó el bucle: la página falla siempre en el paso 3, devuelve error. Escribí al soporte por email, me responden que lo pasan al equipo web y al día siguiente me dicen que ya está arreglado y que lo intente otra vez. Cuando lo intento, el error sigue igual. Vuelvo a escribir, obtengo la misma respuesta automática y otra vez lo mismo. Llevo más de una semana sin avance real. Resumiendo: entrega y producto inicial ok, la conectividad es intermitente y lo peor es la atención postventa, que no soluciona nada y te deja en espera.

diseño ligero, tacto premium y la cámara sorprende para lo que esperaba. Lo compré y a los tres días, tras la primera actualización, apareció un puntito muerto en la pantalla. Lo usé cinco días, nada extremo, y ya no me aceptaban cambio por “estar usado”. Lo envié al servicio y pasaron semanas: primero “en línea de reparación”, luego más tiempo; comunicación lenta, siempre la misma respuesta. Me llevé una sorpresa positiva con la calidad de las fotos, pero el proceso de postventa me fastidió bastante. Repetí llamadas, apunté números, en fin, mala experiencia con la atención; el móvil gana puntos en uso, falla en soporte.

Al final me alegro de haber esperado —sí, al principio pensé que no volvería a comprar, porque se retrasó todo un montón. Pedí el aparato para usarlo cada día, para el trabajo y para escuchar podcasts en el metro, y la verdad funciona muy bien y ya no sé vivir sin él. Tuve problemas con el envío (más de tres semanas, y mucha confusión sobre la empresa de mensajería), llamé varias veces, la atención tardó en responder y me prometieron un correo que nunca llegó. Pero llegó al final, sin brillo exagerado, y cumplió. Repetiría, aunque con algo de miedo la próxima vez.

el móvil iba a ser el teléfono diario de mi marido para el trabajo, fotos, llamadas y cosas de la casa. Ahora no tengo móvil ni reembolso. Sigo esperando respuesta. Es frustrante y, sí, me queda un sabor agrio.