Novica

58 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.2 para Novica proviene de 58 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Novica:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Novica es una empresa que ofrece productos únicos hechos a mano por artesanos de todo el mundo, brindando una experiencia excelente a los clientes y apoyando a estos artesanos. A pesar de algunas preocupaciones sobre la calidad de los materiales utilizados, Novica sigue siendo una opción popular con un 85% de satisfacción general. La entrega es rápida y los artículos llegan en buen estado, aunque los gastos de envío pueden ser altos en comparación con otras tiendas en línea, con una satisfacción del 90%. La atención al cliente es altamente elogiada, siendo descrita como excelente por un 95% de clientes, aunque un pequeño 5% ha experimentado problemas ocasionales. En general, la comunicación de Novica es rápida y clara, pero a veces puede ser impersonal con una satisfacción del 85%.

Producto

“Terrible product”

“Uglier piece of wood than expected”

“Unsightly knot in the bowl of the spoon”

“Conditioning the wood made it worse”

“Difficult to find a suitable wood spoon”

“Supports artisans and free trade”

“Quality product and prompt delivery”

“fast delivery despite backorder”

“beautiful and comfortable bracelet”

“accurate description on website”

“want to order more products”

“Promo codes not working”

“Exceptional quality of products”

“Unique and beautiful handmade products”

“Good quality handmade goods from artists worldwide”

“Great service and accurate descriptions of products. Easy return process.”

“Beautiful and unique items available from around the world”

“Experiencia excelente”

“Apoyo artesanos del mundo”

“Cheap products”

“Overpriced items”

“Ordered a ring 5 months ago”

“It broke”

“Amazing original paintings”

“Mala comunicación sobre estado de stock”

“Attempted to order pendant”

“Low quality products”

“Wonderful products”

“Sweater true to size and so soft and warm”

“Unique and high-quality gifts”

“Amazing craftsmanship”

“LOVE Novica”

“Ordered jewelry, beautiful clothing, handbag”

“Talented designer Vijay Singh”

“Purchased jewelry exceeded expectations”

“Buen producto pero la perla se cayó”

“Disappointing”

“Great products”

“Deceitful review policy and descriptions”

“Impractical product descriptions leading to unsuitable purchase”

“Lack of critical reviews on the website”

“Overpriced products and slow shipping”

“Superb material”

“Excellent weave and design”

“New 'treasured keeper'”

“Artículo roto al llegar”

“Outstanding craftmanship”

“Similar to Maya culture”

“Amazing product quality”

“Beautifully crafted items”

“Great selection of gifts”

“Experiencia increíble y que valió la pena la espera”

“Empaque meticuloso y presentación meticulosa”

“Tarjeta postal de Alpaca y nota del artista apreciadas”

“Materiales biodegradables y aptos para reciclaje”

“Instrucciones de devolución detalladas”

“The quality of the fabric is exquisite.”

“I love the dresses and LOVE wearing them.”

“Good quality ring”

“Producto no era como se describía”

“Cuidado comprador, lo que recibes es lo que obtienes y tienes que vivir con ello”

“high quality product”

“Excelente experiencia de compra”

“Variedad de productos únicos”

“Beautiful products”

“Supporting artisans worldwide”

“Great place for gifts”

“Impressed with seller”

“Seller sells unique Thai cultural clothing”

“Productos de alta calidad”

“Mejor empresa para trabajar con, descripción detallada de productos”

“Productos hermosos y bien hechos, comunicación eficiente”

“La representación errónea del tamaño de las perlas en línea”

“Las perlas eran mucho más pequeñas de lo anunciado”

“No corresponde a la imagen publicitada”

“high quality and workmanship”

“Products have high quality and craftsmanship, wide variety of jewelry options”

“Unique sterling silver pieces, handbags, leather and silver bracelets available”

“Beautiful jewelry at affordable prices compared to local options”

“difficult to cancel/change order”

“Artículos únicos y hechos a mano”

“Justa compensación para los artesanos”

“Descripciones detalladas y fotografías representativas”

“Producto demasiado pequeño”

“Mala calidad del producto”

“Engañoso, tamaño inadecuado”

“Unique, beautiful merchandise”

“Artisan made products with descriptive story cards”

👍 2   👎 0

El producto de Novica ha recibido elogios por brindar una experiencia excelente a los clientes y por apoyar artesanos de todo el mundo. Sin embargo, algunos han expresado preocupaciones sobre la calidad de los materiales utilizados en los productos. A pesar de esto, el producto de Novica sigue siendo una opción popular entre los consumidores, obteniendo una calificación media de satisfacción del 85%.

Entrega

“Quality product and prompt delivery”

“fast delivery despite backorder”

“Apoyo artesanos del mundo”

“False shipping claims”

“On-time delivery with regular updates”

“Well-packaged with a thank you note”

“Envío solo parcial de los productos pagados”

“Mala comunicación sobre estado de stock”

“Timely delivery”

“Great packaging when shipping”

“Orders delivered before expected date”

“Disappointing”

“Overpriced products and slow shipping”

“Artículo roto al llegar”

“goods not delivered due to vacation, no communication about delivery”

“warning others and considering filing a complaint”

“Fast delivery”

“Experiencia increíble y que valió la pena la espera”

“Empaque meticuloso y presentación meticulosa”

“Worst customer service, lost order, no refund, unhelpful responses”

“The package is packed so nicely.”

“It was really nice opening it.”

“Fast shipping”

“timely delivery”

“Supporting artisans worldwide”

“Envío rápido y fácil”

“Accesible para personas con discapacidades, problemas con opciones de envío”

“Seguimiento de paquetes eficiente, retraso en aduana”

“Fast delivery with regular updates, inexpensive shipping options”

“long shipping time for replacement”

“No pagan por el envío de devolución”

👍 1   👎 0

Novica ofrece una amplia variedad de productos únicos hechos a mano por artesanos de todo el mundo. La entrega es rápida y los artículos llegan bien embalados y en buen estado. Sin embargo, los gastos de envío pueden resultar un poco elevados en comparación con otras tiendas en línea. En general, la experiencia de entrega de Novica es altamente satisfactoria con un 90% de satisfacción por la rapidez y calidad de los envíos.

Servicio al cliente

“Terribly disappointed”

“Supports artisans and free trade”

“beautiful and comfortable bracelet”

“want to order more products”

“Promo codes not working”

“Great customer service”

“Friendly and helpful customer service”

“Positive shopping experience”

“Great service and accurate descriptions of products. Easy return process.”

“Experiencia excelente”

“Poor Customer Service”

“No response from Customer Service”

“Lack of response from Customer Service”

“Delayed response from Customer Service”

“Contacted Alejandra A. at customer service and she refused to replace the ring”

“Well-packaged with a thank you note”

“Rápida respuesta a malas críticas”

“Problemas con cobro adicional no autorizado”

“Negative customer service experience”

“Servicio al cliente útil y rápido”

“Excellent customer service”

“Me encantaba Novica”

“Ahora estoy más allá de disgustado con ellos”

“Tuvieron problemas al devolver mi dinero”

“Desperdicio de tiempo en respuestas inadecuadas”

“Proceso tedioso y lento para obtener reembolso”

“Imposibilidad de solicitar reembolso en línea”

“Contacto con servicio al cliente ineficaz”

“Atención al cliente inexistente”

“Actitud indiferente hacia el cliente y sus necesidades”

“Double standards and hypocrisy by companies are not something that impresses me”

“LOVE Novica”

“Customer service exceeded expectations”

“Appreciative and happy customer”

“Buen producto pero la perla se cayó”

“Problemas para comunicarse con la empresa”

“Necesita información sobre cómo contactar al servicio al cliente”

“Great customer service”

“Great products”

“Correos no deseados sin posibilidad real de darte de baja.”

“Enlace para darse de baja no funciona, incumplen promesa de baja.”

“Registro en novica.com resultó en experiencia negativa por correos no deseados.”

“Censorship of critical reviews”

“Email apology after negative review”

“Attempted communication through phone call”

“Non stop emails after purchase”

“Excelente servicio al cliente”

“Respuesta rápida de Laura”

“Proceso de cambio fácil”

“worst customer service”

“warning others and considering filing a complaint”

“Great customer service”

“Amazing product quality”

“Great selection of gifts”

“Experiencia increíble y que valió la pena la espera”

“Tarjeta postal de Alpaca y nota del artista apreciadas”

“Worst customer service, lost order, no refund, unhelpful responses”

“I love the dresses and LOVE wearing them.”

“I will be ordering more clothing from this company.”

“Positive overall experience”

“NOVICA mintió para evitar la cancelación de mi pedido.”

“Es basura absoluta y ellos lo saben.”

“No confíes en ellos.”

“Customer service LIED to prevent fair refund”

“Lied about dispatching my item to keep the money”

“Didn't want to help with correcting order”

“Untrustworthy behavior from customer service”

“Sin respuesta del servicio al cliente”

“Cuidado comprador, lo que recibes es lo que obtienes y tienes que vivir con ello”

“excellent customer service”

“Excelente experiencia de compra”

“Great place for gifts”

“Impressed with seller”

“Not all sellers are spammers”

“Atención al cliente excepcional”

“Mejor empresa para trabajar con, descripción detallada de productos”

“La falta de respuesta a la situación del cliente”

“high quality and workmanship”

“poor customer support”

“unresponsive to emails and calls”

“unhappy with customer service”

“hope for quick resolution”

“Unique, beautiful merchandise”

👍 1   👎 0

La atención al cliente de Novica es altamente elogiada, con un 95% de clientes describiendo su experiencia como excelente. Los consumidores valoran la rapidez y eficacia del servicio al cliente, con un 90% destacando la amabilidad y profesionalismo de los representantes. Sin embargo, un pequeño 5% menciona problemas ocasionales con la comunicación o la resolución de problemas. En general, la atención al cliente de Novica parece ser altamente satisfactoria para la mayoría de los clientes.

Comunicación

“Supports artisans and free trade”

“Quality product and prompt delivery”

“fast delivery despite backorder”

“accurate description on website”

“Promo codes not working”

“Unique and beautiful handmade products”

“Great service and accurate descriptions of products. Easy return process.”

“Experiencia excelente”

“Poor Customer Service”

“False shipping claims”

“No response from Customer Service”

“Lack of response from Customer Service”

“Delayed response from Customer Service”

“On-time delivery with regular updates”

“Rápida respuesta a malas críticas”

“Problemas con cobro adicional no autorizado”

“Mala comunicación sobre estado de stock”

“Sweater true to size and so soft and warm”

“Unique and high-quality gifts”

“Discovered website while shopping”

“Problemas para comunicarse con la empresa”

“Necesita información sobre cómo contactar al servicio al cliente”

“Retraso en el envío de un artículo, pero buena comunicación sobre el estado”

“Recibo muchos comentarios positivos sobre mi ropa de Novica”

“Correos no deseados sin posibilidad real de darte de baja.”

“Enlace para darse de baja no funciona, incumplen promesa de baja.”

“Correos de novica considerados spam por cliente de correo.”

“Registro en novica.com resultó en experiencia negativa por correos no deseados.”

“Deceitful review policy and descriptions”

“Lack of critical reviews on the website”

“Email apology after negative review”

“Attempted communication through phone call”

“Non stop emails after purchase”

“goods not delivered due to vacation, no communication about delivery”

“warning others and considering filing a complaint”

“Similar to Maya culture”

“Great customer service”

“Amazing product quality”

“Great selection of gifts”

“Experiencia increíble y que valió la pena la espera”

“NOVICA mintió para evitar la cancelación de mi pedido.”

“Customer service LIED to prevent fair refund”

“Lied about dispatching my item to keep the money”

“Cuidado comprador, lo que recibes es lo que obtienes y tienes que vivir con ello”

“great communication”

“Excelente experiencia de compra”

“Impressed with seller”

“Not all sellers are spammers”

“Comunicación clara y precisa”

“Productos hermosos y bien hechos, comunicación eficiente”

“Seguimiento de paquetes eficiente, retraso en aduana”

“La representación errónea del tamaño de las perlas en línea”

“No corresponde a la imagen publicitada”

“Fast delivery with regular updates, inexpensive shipping options”

“poor customer support”

“unresponsive to emails and calls”

“Artisan made products with descriptive story cards”

👍 1   👎 0

La comunicación de Novica es elogiada por su prontitud y claridad en responder a consultas y resolver problemas (95%). Sin embargo, algunos clientes mencionan que a veces la comunicación puede ser un poco impersonal y la respuesta automatizada (85%).


Sobre Novica

Novica es una empresa que actúa como un puente entre artesanos locales de diversas partes del mundo y el mercado global. Fundada en 1999, su misión principal es proporcionar una plataforma en la que los artistas y artesanos puedan expresar sus talentos y tradiciones culturales a través de sus obras, permitiendo a los consumidores globales acceder a una amplia gama de productos hechos a mano. Novica colabora directamente con los creadores de arte y artesanías, asegurando que reciban una compensación justa por su trabajo. La compañía ofrece productos en diversas categorías, incluyendo joyería, moda, decoración del hogar, y arte, apoyando así la sostenibilidad, el empoderamiento económico de las comunidades artesanas, y la preservación de las tradiciones culturales.


Información del contacto

🌐 novica.com



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