Primeriti - Opiniones y Reseñas

Pedí algo y llegó otro artículo, eso fastidió. Lo devolví y me ingresaron sólo el precio del producto, sin los gastos de envío —me pareció mal—. Después tardaron semanas en responder, con fotos y consultas repetidas y cierres extraños. Al final arreglaron parte del lío y me dieron respuesta. No perfecto, pero se solucionó.

Pedí varias prendas porque tenía una mudanza y además llevo meses con dolor de espalda, así que buscaba ropa cómoda. La web muestra ofertas y haces la compra. Luego te cancelan lo que querías. Me pasó tres veces. Siempre son las mismas marcas con buen descuento. Para no pagar envío añadí cosas secundarias. Al final mandan justo lo menos importante. Los artículos que realmente quería los cancelaron. Si quieres devolver lo que sí llega sin coste tienes que ir a una outlet que está en medio de ninguna parte. Es incómodo. No confío ya. Dicho esto, lo que llega suele estar bien y sin problemas de calidad. No es horrible, pero la gestión del stock falla y eso lo empaña todo. Y además el proceso de devolución es lento.

Desde que di con la página he hecho muchas compras, algunas es cierto como dicen en muchos comentarios empiezan a retrasar la fecha de entrega hasta que un mes después te dicen que no hay stock. Lo último que me ha ocurrido es que devolví un pedido que hice en Black Friday de Scalpers a través de Primeriti y tras recibir el email de que recibieron el pedido en el almacén y que se tramitaría la devolución, tras insistir varias veces porque de esto hace ya más de 2 meses que me dijeron que habían hecho la devolución, me dicen que ya me han realizado el reembolso y es completamente MENTIRA. Ahora no tengo jersey ni los 50€ que me cobraron. FATAL EXPERIENCIA, NO VOLVERÉ A COMPRAR NI A RECOMENDARLO.

Todo bien hasta que tienes que realizar una devolución.
Había comprado en numerosas ocasiones porque hay promociones muy interesantes, y todo había ido bien. Sin embargo, las 2 últimas ocasiones me llegó un pedido defectuoso y otro incorrecto. La única solución que me ofrecen es la devolución, ya que me dicen que sustituir el producto por otro en buen estado no es posible. Sin embargo la devolución nunca llega. Casi 2 meses después, más de 10 llamadas, y la devolución sigue sin producirse. En el otro caso, me hacen la devolución por un importe incorrecto. Servicio de atención al cliente NEFASTO. No volveré a comprar más.

Hice un pedido a mediados de diciembre para regalo de reyes. Hoy voy a devolverlo porque la talla es pequeña y no está la pestaña de devolución habilitada. Después de varias intentonas de hablar por teléfono, me dicen que no se puede devolver que el plazo es de 14 días...
En qué Tienda online no tienen el plazo de 30 días para devolver??? Y sobre todo en época de Navidad que todas las tiendas tanto en compás físicas como online LAS AMPLÍAN... Ahora me encuentro con un pedido que no vale por tallaje y ni me cambian por talla ni por otro producto ni el dinero...
Primera y última vez que regalo Mi dinero a primeriti.
Por supuesto iré a consumo claro.

Compras un producto , te envían otro , lo intentas devolver y las pestañas para confirmar la devolución no se habilitan. Unos cracks !
Increíble que a estas alturas pasen cosas como estas.
Nunca mas.

Escuché en el corte inglés que una clienta que ha comprado unos productos en primeriti y salieron fatal de calidad, al poco tiempo se rompieron y eran productos caros. Resulta que lleva alrededor de un mes esperando una solución para sus productos ,no le han solucionado nada y sólo le dan largas diciéndole que no le pueden reembolsar el dinero de los productos porque está fuera de plazo , pero la devolución es porque están rotos los productos, yo soy cliente también y me parece fatal que nadie se haga responsable, Escuché como el chico de atención al cliente le decía que Primeriti no pertenecía al corte inglés, pero los clientes pagamos con esta tarjeta y el anuncio pone claramente que es la web de ventas flash de el corte inglés. En fin sólo decir que nosotros dejáremos de comprar y otras clientas también ya no sólo por solidaridad sino porque nos podría pasar lo mismo.

voy a contar mi experiencia. Habré hecho unos 4-5 pedidos. En primer lugar tardas más de 2 semanas en recibir el paquete, porque aunque te den una fecha de entrega, luego siempre (al menos en todos mis pedidos) te mandan otro correo diciendo q el pedido se va a retrasar pero vale, si no tienes prisa, no es tan grave.
La cosa es q los dos primeros pedidos que hice, todo o me estaba grande o estaba defectuoso. Inicio el trámite de devolución. Viene el mensajero de mrw y por error le doy los dos paquetes (1 por pedido) a el. La cuestión es q tendría q haberle dado solo 1 al de mrw y otro al mensajero de GS que vino media hora más tarde a recoger el segundo paquete. Me doy cuenta de mi error. Llamo a la central de GS y le cuento lo ocurrido, que MRW tiene su paquete, que si les llamo para que me devuelvan el paquete (había pasado media hora) me dicen q no pasa nada, que toman nota y notifican. Llamo a MRW, le explico lo que ha pasado, que tienen un paquete que debería ir con otra compañía. Que no me preocupe que lo tienen en cuenta. Llamo a primeriti, le cuento todo, que me he equivocado y le he dado dos paquetes a un solo mensajero, me dice q lo deja anotado q no m preocupe. Q la devolución tardará un poco más pero ya está.
Pues no, no esta. He llamado 4 veces desde entonces, y resulta que no encuentran el segundo paquete, pido que me pasen con un responsable, y la responsable en este caso, me confirma que lo han buscado pero que solo han encontrado una de las prendas del paquete perdido (que curioso...el paquete o les ha llegado o no, pero una parte??! En fin) y q mala suerte. 140€ q no m van a devolver y q lo siente.