Qualitas Auto - Opiniones y Reseñas

un email corto, claro y con números que cuadraban. Había sido un año de llamadas que no contestaban, peritos que "no podían pasar" (curioso, porque nadie había visto el coche), presupuestos que nunca llegaron y una suma ingresada que no tenía ni pies ni cabeza. Pero el momento en que supe que iba a acabar bien fue ese: me enviaron la rectificación, explicaron por qué habían fallado antes y, por primera vez, todo tenía sentido. No voy a decir que fue fácil, no, fueron meses, espera, volver a llamar, repetir datos… pero la sensación de alivio fue real. Me devolvieron el importe que yo les devolví (sí, hubo idas y vueltas), confirmaron el valor de los restos y aceptaron cubrir el pupilaje de las semanas extra. ¿Todo perfecto? No, hubo contradicciones por escrito, y el gestor hablaba muy bonito pero se comía detalles; por eso recomiendo a cualquiera que esté en lo mismo: guarda todos los emails, apunta fechas y no te cortes en insistir. Si puedes, pide todo por escrito desde el minuto uno. Al final aprendí dos cosas: paciencia, y que a veces detrás de un desastre administrativo hay un momento de coherencia que te deja satisfecho. Un consejo final: no pierdas la calma, insiste y, si hace falta, eleva el tema. Valió la pena pelearlos.