Todas las opiniones de Isabel García Aubert
Review sobre: IKOHS
SILKAIR CONNECT ELITE PRO - Climatizador Portátil 4 en 1 Wifi 14000 BTU con bomba de calor
Desaconsejo totalmente comprar productos online de esta marca. Se desentienden totalmente si el producto llega defectuoso.
Recibí un producto que no funciona. No calienta, la bomba de calor está estropeada. No tengo opción ni a devolución ni a garantía por diversos motivos que la empresa expone para no hacerse cargo de nada.
1) Al instalarlo tuve que adaptar una pieza de plástico para acoplar el tubo de evacuación a la ventana. La pieza sirve para eso, que yo sepa no todas las ventanas tienen la misma medida.
2) La garantía no es válida si el producto se instala en un local, aunque dicho local no tenga uso comercial y sea de ámbito privado, es un taller de arte de uso exclusivamente particular y de un tamaño menor al requerido. El producto solo tiene un par de horas de uso, las necesarias para comprobar que no funcionaba correctamente.
En mi caso esto es lo que han utilizado como excusa, pero me imagino que se agarran a cualquier cosa.
La única opción que me han dado es que ellos pueden revisar el producto en sus talleres haciéndome yo cargo tanto del coste de los transportes, recogida y entrega, como del arreglo del aparato, piezas y mano de obra. ESTAMOS HABLADO DE UN APARATO NUEVO.