RunnerInn

¡Precio increíble en zapatillas Adidas 4D!

Para devolver un producto lo primero que te piden son 4.99€ en vez de descontarlo del importe de la devolución como en la 99% de la web.
El problema ahora lo tengo con que hay que llevar el paquete a un punto de entrega que el más cercano lo tengo a 1 hora de coche desde mi casa (vivo en un pueblo).
He escrito, no se, 5 correos con el mismo tema?Y todavía no me han dado NINGUNA SOLUCIÓN.
Me han dado una dirección para que lo envie, eso sí, indicando que ELLOS NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA, pero de devolverme los 4.99€ que he pagado ni palabra.

Es lamentable que traten así a sus clientes. En otras páginas web que trabajan con puntos de entrega, en el caso que expongo, gestionan una recogida con una empresa de mensajería. Ellos ni pensarlo!

Desde luego, este servicio con su competencia directa, funciona mucho, mucho mejor.
Yo o voy a volver a comprarles, por su puesto

Llevo 45 días esperando unas zapatillas de 92 €, me dicen que están investigando la pérdida, pero ni me mandan otras ni me devuelven el dinero, técnicamente es una estafa.

Tras fijar un plazo de una semana, el último día posible de entrega modifican la fecha sin notificación alguna.
Tras entrar en la web y descubrir el cambio, solicito información del motivo y me indican que no tienen el producto, pese a que se ha ido modificando el estado del envío y esa misma mañana reflejaba que iba de camino a la central logística.
Tras recibir correos de respuesta automática al correo enviando solicitando información del cambio, me indican inicialmente que el plazo es indefinido y posteriormente que dos semanas más o que solicite el abono.
FUNCIONAMIENTO REALMENTE LAMENTABLE EN LA ENTREGA Y EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
Lo único positivo se resume en la compra (engaño). NO RECOMENDABLE COMPRAR EN ESTA WEB.

No pongo 0 estrellas por que no se puede, compre unas zapatillas New Balance el 24/05/23, tras 5 salidas a caminar (NO CORRER) resulta que el upper se esta abriendo por dos sitios, les envió fotos para que vean que no es un enganchón, que realmente se están abriendo y por dos sitios diferentes y su contestación es que lea su política de devoluciones y que gestionar una garantía con el fabricante me puede acarrear costes... Este caso en una tienda física no hubiera sucedido, he trabajado tres años en Forum Sport y para casos así tan evidentes estábamos autorizados a recoger el producto defectuoso y dar uno nuevo al cliente...
No vuelvo a comprar mas en esta tienda online...
SON UNOS CARADURAS...
.FINALMENTE HAGO EL ENVIO DE MIS ZAPATILLAS NEW BALANCE PARA QUE SE GESTIONE LA GARANTIA. LAS ENVÍO EL DIA 26/07/23, LAS RECIBEN EN SUS INSTALACIONES EL DIA 31/07/23, A LAS 15:57, CONFIRMADO POR LA COMPAÑIA DE REPARTO INPOST. EL DIA 10/08/23 ME PONGO EN CONTACTO CON RUNNERINN PARA SABER COMO VA LA TRAMITACIÓN DE MI GARANTIA YA QUE NO HE TENIDO NOTICIA ALGUNA, ME CONFIRMAN QUE HAN RECIBIDO LAS ZAPATILLAS EL DIA 31/07/23 Y QUEDAN EN DARME MAS INFORMACION EN UN PLAZO DE 24H, A DIA DE HOY 16/08/23, Y SIN TENER MAS NOTICIAS, ME VUELVO A PONER EN CONTACTO CON RUNNERINN, EN UNA PRIMERA LLAMDA ME DICEN QUE MIS ZAPATILLAS HAN SIDO ENVIADAS A NEW BALANCE PARA TRAMITAR LA GARANTIA, Y QUEDAN EN ENVIARME UN MAIL PARA DARME MAS INFORMACION, JUSTO A CONTINUACION, ME LLEGA UN CORREO DE QUE ACABAN DE RECEPCIONAR LAS ZAPATILLAS, QUE LLEVAN DESDE EL 31/07/23 EN SUS INSTALACIONES.
VUELVO A CONTACTAR CON ELLOS TELEFONICAMENTE ESPERANDO UNA EXPLICACION DE COMO ES POSIBLE QUE MIS ZAPATILLAS ESTUVIERAN EN NEW BALANCE Y 20 MINUTOS DESPUES LAS ACABAN DE RECEPCIONAR ELLOS. AL CABO DE MEDIA HOR ACUELGO EL TELEFONO, Y LO UNICO QUE HE CONSEGUIDO HAN SIDO EXCUSAS Y NINGUN TIPO DE EXLICACION NI SOLUCION. LO UNICO QUE SACO EN CLARO ES QUE VAN A ENVIAR LAS ZAPATILLAS A NEW BALANCE, DONDE SUPUES TAMENTE YA ESTABAN.
ASI FUNCIONAN LAS EMPRESAS QUE NO FUNCIONAN, LLEGAN LOS PAQUETES DE LOS CLIENTES A SU ALMACEN, LOS DEJAN EN UNA ESQUINA Y EL QUE MAS PROTESTE Y MAS LLAME ES EL QUE AVANZA, SI NO AHI SE QUEDAN ESPERANDO QUE ALGUIEN LAS RECLAME.
PROCEDO A PONER DENUNCIA ANTE EL CONSUMIDOR Y EN LA POLICIA

Fiable, ágil, buen precio y servicio de entrega en el día acordado.

El 2 de Mayo se realiza una compra (para el día de la madre) teniendo como fecha de entrega estimada la comprendida entre el 3 y 4 de Mayo, resultando hoy día 6 no teniendo producto, seguimiento así como nulo contacto tanto con Runerinn como con la empresa de trasportes la cual NO CONTRATÉ, prefiriendo pagar más dinero y asegurar la entrega a través de Correos.

Entrega ràpida,seriedad

Fallo en el funcionamiento de un pulsómetro dentro del período de garantía, y esta tienda se niega a sustituir/devolver el producto, amparándose como excusa en un uso indebido, cuando es fallo en la pantalla surgido de forma súbita.
Mal. No son fiables

Pésimo servicio de devolucion. Realicé la devolución,pagada por mí,hace más de 3 semanas y aún no he recibido el reembolso. No entiendo cómo pueden tardar tanto en tramitar una devolución y realizar un reembolso cuando pagamos nosotros la devolución. No volveré a comprar en esta página

Recibí mi pedido una semana después de lo prometido.
Era un regalo y no me llegó a tiempo.
Encima la talla le va grande, y para hacer el cambio tengo que pagar yo la devolución y volver a pagar los gastos de envío. Una vergüenza. Evidentemente que me devuelvan el dinero.
Mala experiencia no, fatal. Lo barato sale caro.

Lamentable, Publicidad engañosa, Me dicen que me entregan la compra en 2-3 Días, y me llegó a los 7 días, pero cual fue mi sorpresa, que no eran las zapatillas que había comprado, me mandaron otras de otro color. Llamas para hablar con alguien de incidencias y nadie te coge el teléfono, envías correos y te responden automaticamente una centralita.

No COMPRAR..

Página web 100% fiable

Hice una compra de zapatillas que me costaron 95,98 euros. Cuando llegaron, no me valían y las devolví. Pero para ello, tuve que pagar 4,99 euros por la pegatina de devolución y además no me abonaron el importe integro del producto. Me devolvieron 92,99. Compre en Junio y sigo esperando la devolución integra.... Menuda estafa de página, con la de sitios para comprar fiables que hay...

Lamentable. Segunda vez que intento comprar, segunda vez que me hacen lo mismo. Después de pagar te van retrasando la fecha de entrega y te dicen que no hay stock. Entonces por qué lo tenéis en la web? Contactar con ellos es una pérdida de tiempo, solo recibes repuestas genéricas. Hice un pedido el 27 noviembre y ya hace un mes y medio que cada dia van retrasando la entrega más y más. Solución: cancelar pedido, no comprar nunca más y difundir lo máximo posible lo impresentables que son.

Hago un pedido porque la fecha de entrega “aproximada” y el descuento merecía la pena. Luego tras esperar y ver como cada semana me cambiaban la fecha de entrega, les contacto y me dicen que el producto no lo tienen ni siquiera en el centro logístico??? Les contesto y ni siquiera me vuelven a responder.... Para qué ponen productos en stock si ni siquiera los tienen... Empresa que genera desconfianza, falta de credibilidad y falta de profesionalidad. Nunca más vuelvo a comprar....

Esto es lo que os puede pasar si comprais en runnerinn. Todo esto después de confírmarme que mi pedido ya estaba en camino. Empresa poco seria y que no da ninguna solución cuando meten la pata, al final quien ha salido perdiendo he sido yo, porque me han jodido un regalo que iba a hacer a mi mujer. En vez de intentar satisfacer al cliente de alguna forma, ellos lo dejan tirado y sin regalo. Son unos impresentables.

Número de pedido: 19085447

Muchas gracias por contactarnos.
El Departamento de Transporte nos ha confirmado la pérdida de tu paquete.
En las próximas horas recibirás un e-mail confirmándote el reembolso del dinero.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta incidencia.
Si tienes alguna pregunta más, puedes visitar nuestro Centro de Soporte o contactarnos directamente a través de ‘Mi cuenta’.

Un saludo.

Tradeinn Team – Customer service

Después de recibir unas Adidas Ultraboost 20 defectuosas y tener que devolverlas, he tenido que esperar un mes para recuperar mi dinero, gracias a que pagué con PayPal y pude abrir una reclamación porque runnerinn hacia caso omiso a mis mensajes... No me han reembolsado la totalidad de los 138,34€ que pagué por las zapatillas, sólo he podido recuperar 135,35€. Espero que tengáis más suerte que yo.
Un saludo

Tras devolver un producto por cambio de talla (tuve que comprarlo dos veces) dicen que te reembolsan el dinero del mismo en plazo de 3 - 5 días, pero yo después de más de 15 no he recibido nada.
El teléfono de att. al cliente no da llamada, y no responden a los mails.
No lo recomiendo en absoluto

Fíjate que venden de todo en todos los ámbitos del deporte y parece o es una página de dropshipping " intermediario sin productos que una vez les haces el pago ellos gestionan con la otra empresa " y sino es así pues como si lo fueran.
Tuve que devolver un producto por mal estado y he estado 4 meses luchando para que me devolvieran mi dinero ya que les pagué a ellos, pero la garantía alegaban que se la pedían al fabricante de la prenda, el servicio y atención de pena, nunca mas.