Samsung - Opiniones y Reseñas

la imagen tenía buen color, todo parecía prometedor. Pero muy pronto noté fallos y hice fotos al instante. Llamé al servicio técnico y, para mi sorpresa, dos técnicos de la casa confirmaron por videollamada que era un defecto de fábrica. Aquí empezaron los problemas serios: tras varias llamadas acordaron reembolso y recogida, pero cuando se llevaron el televisor cambiaron de postura y anularon el reembolso que me habían prometido por teléfono. Me pidieron además que fuera a Getafe a recoger otro aparato de 100 pulgadas, algo inviable sin furgoneta y ayuda, vamos, una petición absurda. Ahora tienen mi televisor en su almacén y yo sigo sin solución, sin reparación y sin dinero. Mis dudas iniciales sobre tamaño y servicio no solo no desaparecieron, sino que se confirmaron en otro sentido: la logística y la coordinación interna brillan por su ausencia. Un producto con buena pinta al principio, atención postventa que no funciona. Decepcionado, con esperanzas puestas al inicio que se han ido diluyendo.

me pidieron rellenar un formulario, 48 horas sin respuesta y al final me dicen que devuelva y vuelva a comprar. Muy raro, molesto.