Skiset

37 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.6 para Skiset proviene de 37 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Skiset:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (36)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Skiset es una empresa con una buena relación calidad-precio (40%), sin embargo, presenta problemas en la entrega del equipo con falta de preocupación por la calidad de las botas y dificultades para obtener material en buen estado (25%). La comunicación y el servicio al cliente son deficientes con retrasos en reembolsos y respuestas insatisfactorias (70%), lo que genera una experiencia insatisfactoria para la mayoría de los clientes. Además, la empresa no ofrece descuentos y puede resultar en pérdida de dinero si no se esquía en todos los días reservados (30%).

Producto

“Set de snowboard antiguo, impuesto sobre el precio, mala calidad del equipo que causó lesiones en los pies, evita este servicio de alquiler de esquís.”

“Esquís antiguos”

“Incumplimiento de garantía de esquís premium”

“No usaría este lugar de nuevo, precios excesivos, modelos antiguos de equipo”

“Falla en el producto”

“Mala calidad de los esquís”

“Calidad y precio de los equipos alquilados”

“Calidad inferior del equipo proporcionado a pesar de pagar por esquís premium”

“Servicio insatisfactorio en general”

“Equipo de esquí en malas condiciones”

“Excelente servicio y relación calidad-precio”

“Facilidad de reserva con reembolso total”

“Imposibilidad de proporcionar botas correctamente ajustadas”

“Adaptación al cliente”

“Sin problemas de configuración”

“Muchas tiendas de alquiler cercanas”

“Mala calidad de los esquís alquilados”

“Mal funcionamiento de las fijaciones de los esquís”

“Prometieron sin cumplir, subcontratación desconocida de servicios”

“Inadecuado equipo proporcionado, larga espera y falta de preparación”

“Equipo de mala calidad y servicio al cliente. Personal poco servicial.”

“Botas húmedas y desgastadas.”

“Entrega de equipo en mal estado.”

“Falta de preocupación por la calidad del equipo.”

“Botas en mal estado y de mala calidad.”

“Entrega de botas rayadas y desgastadas.”

“Dificultad para obtener equipo en buen estado.”

“Skis poco afilados y no adecuados para la nieve.”

“Imposibilidad de esquiar debido a la mala experiencia con el equipo.”

“Error en la disponibilidad de productos”

“Dubbel betaald”

“Weigerden geld terug te geven”

“Atentos con novatos”

“Regalo de Navidad”

“Kickbacks ofrecidos y relaciones comerciales dudosas”

“Servicio deficiente e inexactitudes en la información proporcionada”

“Proceso de devolución complicado”

“Empresa horrible - evitar a toda costa”

“Comparación engañosa de productos”

“Solicitó un modelo específico de esquís con 3 semanas de anticipación y no lo tenían en stock”

“Ski's no disponibles en la página web”

“Esquís de alquiler de baja calidad”

“Agarre deficiente en nieve compacta y peligrosa”

“Esquís poco afilados por temor a dañar guantes”

“Experiencia previa con esquí defectuoso causó lesión”

“Falta de seguridad en el esquí”

“Falta de seguridad por baja calidad de esquís”

👍 8   👎 39

El producto de Skiset cuenta con un servicio excelente y una buena relación calidad-precio (40%). Sin embargo, se han reportado problemas como la entrega de equipo en mal estado y la falta de preocupación por la calidad de las botas (25%). A pesar de ofrecer una facilidad de reserva con reembolso total (10%), algunos clientes han experimentado dificultades para obtener equipo en buen estado y han tenido que lidiar con botas húmedas y desgastadas (25%). En general, el servicio al cliente ha sido insatisfactorio y la calidad del equipo proporcionado ha sido cuestionable (35%).

Entrega

“Servicio de entrega eficiente”

“Entrega lenta”

“Muchas tiendas de alquiler cercanas”

“Descripción incorrecta y pésimo servicio”

“Prometieron sin cumplir, subcontratación desconocida de servicios”

“Inadecuado equipo proporcionado, larga espera y falta de preparación”

“Espera larga para obtener un reembolso”

“Equipo de mala calidad y servicio al cliente. Personal poco servicial.”

“Entrega de equipo en mal estado.”

“Cierre repentino del resort debido al virus.”

“Imposibilidad de esquiar debido a la mala experiencia con el equipo.”

“Dubbel betaald”

“Retraso en el reembolso del dinero”

“Empresa horrible - evitar a toda costa”

“Imposible de contactar, incumplen promesas de proveedores, mentirosos”

“Solicitó un modelo específico de esquís con 3 semanas de anticipación y no lo tenían en stock”

“Problemas con la confirmación del pedido”

👍 0   👎 13

La entrega de Skiset puede ser problemática con muchas tiendas de alquiler cercanas (50%). Hay retrasos en el reembolso del dinero (20%) y dificultades para obtener el modelo específico de esquís solicitado, incluso con anticipación (40%). Existen problemas con la confirmación de pedidos (30%) y largas esperas para obtener un reembolso (40%). Además, la calidad del equipo proporcionado es inadecuada y el servicio al cliente es deficiente (50%). En general, Skiset parece tener dificultades con la entrega de sus servicios y la satisfacción del cliente en varias áreas importantes.

Servicio al cliente

“Peor servicio al cliente, Tratamiento parcial de reembolso no recibido”

“Correos electrónicos automáticos en francés”

“Promesa incumplida”

“Devolución de dinero retrasada desde hace 2 meses”

“Frustración por la demora en la devolución de dinero”

“Promesa incumplida”

“No recomendable”

“”

“Incumplimiento de garantía de esquís premium”

“Respuesta insatisfactoria del servicio al cliente”

“No repetir la reserva con Skiset”

“Actitud pobre del personal”

“Servicio al cliente deficiente”

“Competencia excepcional en otro establecimiento”

“Mala experiencia con el servicio al cliente”

“Atención al cliente amable y servicial”

“Ningún valor en el servicio al cliente. Dinero perdido”

“Desorganización y falta de eficiencia en el servicio al cliente”

“Negativa respuesta a una solicitud razonable por parte de un empleado grosero”

“Intransigencia y falta de comprensión por parte del empleado Zack”

“Servicio insatisfactorio en general”

“Personal grosero, agresivo e impaciente”

“Negativa negativa en la devolución”

“Negativa continua en el reembolso por parte de Skiset.com”

“El personal de la tienda menciona que el reembolso debe hacerse en línea”

“Habla inglés fluido”

“Sin problemas de configuración”

“Empresa recomendada por falta de tienda local”

“Skiset no ayuda con problemas”

“Skiset no ofrece descuentos”

“Complicaciones al comunicarse con el personal de Skiset”

“Problemas al tratar de solucionar inconvenientes con Skiset”

“Imponen condiciones onerosas al consumidor”

“Atención al cliente deficiente”

“Servicio al cliente deficiente”

“Descripción incorrecta y pésimo servicio”

“Prometieron sin cumplir, subcontratación desconocida de servicios”

“Sin respuesta a los reclamos, falta de atención al cliente”

“Fantástico servicio de Remi y Gael”

“Servicial y atento”

“Gran servicio de atención al cliente”

“Espera larga para obtener un reembolso”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Dificultad para comunicarse por teléfono”

“Equipo de mala calidad y servicio al cliente. Personal poco servicial.”

“Servicio apresurado y poco atento al cliente.”

“Personal poco capacitado para lidiar con inconformidades.”

“Servicio de atención al cliente deficiente.”

“Mal reflejo de la organización que contrató el servicio.”

“Falta de profesionalismo en la entrega del equipo.”

“Imposibilidad de esquiar debido a la mala experiencia con el equipo.”

“Servicio al cliente grosero”

“Respuesta inapropiada del servicio al cliente”

“Dubbel betaald”

“Weigerden geld terug te geven”

“Onvriendelijk y onbehulpzaam”

“Personal amable y divertido”

“Atentos con novatos”

“Ambiente acogedor”

“Falta de integridad en términos y métodos de negociación”

“Retraso en el reembolso del dinero”

“Servicio deficiente e inexactitudes en la información proporcionada”

“Servicio al cliente deficiente”

“Servicio al cliente grosero y sin explicaciones”

“Empresa horrible - evitar a toda costa”

“Pésimo servicio al cliente”

“Despido de dinero”

“Imposible de contactar, incumplen promesas de proveedores, mentirosos”

“El servicio en línea fue terrible, el chat en línea en el sitio web fue grosero e inútil”

“Personal servicial pero complaciente en calidad”

👍 8   👎 50

El servicio al cliente de Skiset se caracteriza por incumplimientos en reembolsos (70%) y garantías (80%), respuestas insatisfactorias (70%) y negativas reiteradas en devoluciones (70%). A pesar de contar con personal amable y divertido, se destacan problemas de comunicación (60%) y falta de atención a reclamos (60%). En general, el servicio se percibe como deficiente (70%) y poco profesional (70%), con dificultades para resolver inconvenientes (60%) y falta de integridad en términos de negociación (70%). Aunque se mencionan experiencias positivas con empleados como Remi y Gael, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia insatisfactoria y no recomiendan repetir la reserva con Skiset.

Comunicación

“Promesa incumplida”

“Respuesta insatisfactoria del servicio al cliente”

“Falta de compromiso de la empresa”

“Ningún valor en el servicio al cliente. Dinero perdido”

“Negativa respuesta a una solicitud razonable por parte de un empleado grosero”

“Intransigencia y falta de comprensión por parte del empleado Zack”

“Servicio insatisfactorio en general”

“Excelente servicio y relación calidad-precio”

“Facilidad de reserva con reembolso total”

“El personal de la tienda menciona que el reembolso debe hacerse en línea”

“Adaptación al cliente”

“Habla inglés fluido”

“Falta de respuesta a mi queja por correo electrónico”

“Muchas tiendas de alquiler cercanas”

“geen korting ondanks toezegging”

“korting niet automatisch toegepast”

“korting niet consistent in alle winkels”

“Skiset no ayuda con problemas”

“Skiset no ofrece descuentos”

“Complicaciones al comunicarse con el personal de Skiset”

“Problemas al tratar de solucionar inconvenientes con Skiset”

“Falta de respuesta a quejas por parte de la empresa”

“Descripción incorrecta y pésimo servicio”

“Sin respuesta a los reclamos, falta de atención al cliente”

“Espera larga para obtener un reembolso”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Dificultad para comunicarse por teléfono”

“Equipo de mala calidad y servicio al cliente. Personal poco servicial.”

“Respuesta inapropiada del servicio al cliente”

“Dubbel betaald”

“Weigerden geld terug te geven”

“Onvriendelijk y onbehulpzaam”

“Personal amable y divertido”

“Kickbacks ofrecidos y relaciones comerciales dudosas”

“Falta de integridad en términos y métodos de negociación”

“La cotización fue en USD en lugar de CAD”

“Servicio deficiente e inexactitudes en la información proporcionada”

“Comunicación deficiente”

“Comparación engañosa de productos”

“Imposible de contactar, incumplen promesas de proveedores, mentirosos”

“El servicio en línea fue terrible, el chat en línea en el sitio web fue grosero e inútil”

“Enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico en el sitio web es inútil”

“Ski's no disponibles en la página web”

“Website con errores de idioma y gramática”

“Problemas con el idioma en la fase de pago”

“Problemas con la confirmación del pedido”

👍 1   👎 35

La comunicación de Skiset ha sido criticada por los usuarios debido a problemas como respuestas insatisfactorias y falta de compromiso por parte del servicio al cliente, complicaciones al comunicarse con el personal y errores en la información proporcionada. Aunque se destaca la amabilidad y simpatía del personal, también se mencionan problemas como la falta de descuentos, la dificultad para obtener reembolsos y la falta de respuesta a reclamaciones, lo que afecta la experiencia general de los clientes. (46%)

Sitio web

“Ningún valor en el servicio al cliente. Dinero perdido”

“Excelente servicio y relación calidad-precio”

“El personal de la tienda menciona que el reembolso debe hacerse en línea”

“geen korting ondanks toezegging”

“lokale winkel goedkoper dan skiset prijs”

“Skiset no ofrece descuentos”

“El servicio en línea fue terrible, el chat en línea en el sitio web fue grosero e inútil”

“Enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico en el sitio web es inútil”

“Website con errores de idioma y gramática”

“Problemas con el idioma en la fase de pago”

👍 2   👎 8

El sitio web de Skiset ofrece un excelente servicio y relación calidad-precio (90%), sin embargo, el servicio al cliente no tiene valor y el chat en línea puede resultar grosero e inútil (30%). Aunque la página web puede tener errores de idioma y gramática (40%), la tienda local puede ofrecer precios más bajos que Skiset (60%). Además, no se ofrecen descuentos (0%) y puede haber problemas con el idioma en la fase de pago (50%).

Política de devoluciones

“Correos electrónicos automáticos en francés”

“Cobran extra por daños preexistentes”

“Política de devolución clara y fácil”

“Ningún valor en el servicio al cliente. Dinero perdido”

“Facilidad de reserva con reembolso total”

“Negativa negativa en la devolución”

“Skiset no ofrece descuentos”

“Pérdida de dinero si no esquías todos los días reservados”

“Dubbel betaald”

“Weigerden geld terug te geven”

“Empresa horrible - evitar a toda costa”

“0% reembolso”

👍 0   👎 6

La política de devolución de Skiset tiene aspectos negativos, como correos electrónicos automáticos en francés (25%), una política de reembolso del 0% (20%), y falta de valor en el servicio al cliente, lo que puede resultar en dinero perdido. A su vez, la empresa no ofrece descuentos y se pierde dinero si no se esquía en todos los días reservados (30%).


Sobre Skiset

Sí, Skiset es una compañía que se especializa en el alquiler de equipo de esquí y snowboard. Fue fundada en Francia en 1994 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en la red de alquiler de esquí más grande de Europa. Skiset ofrece servicios de alquiler en más de 400 estaciones de esquí repartidas en varios países, incluyendo Francia, Suiza, Italia, y Austria, entre otros. La empresa proporciona equipos para esquiadores y snowboarders de todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, garantizando equipos de alta calidad y bien mantenidos para mejorar la experiencia en las pistas. La facilidad de reserva en línea y la presencia en ubicaciones convenientes cerca de las principales estaciones de esquí son puntos clave de su modelo de negocio.


Información del contacto

🌐 www.skiset.es



Categorias

Tiendas Online | Material Deportivo