Songmics

33 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.6 para Songmics proviene de 33 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Songmics:

TrustPilot (33)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Songmics ha recibido opiniones mixtas. Por un lado, se destaca la respuesta rápida a correos electrónicos (70%) y la atención positiva del servicio al cliente (60%). Sin embargo, también se mencionan problemas de falta de transparencia en el procesamiento de pagos (40%), comunicación engañosa sobre el envío (20%) y servicio al cliente genérico con largos tiempos de espera (30%). A pesar de esto, los productos han sido elogiados por ser de alta calidad y conforme a la descripción, lo que lleva a una recomendación clara (80%). Además, se valoran la ayuda rápida (70%) y sin complicaciones (75%) proporcionada por el equipo de atención al cliente. En resumen, aunque existen aspectos a mejorar en la comunicación de Songmics, la calidad de sus productos y la atención al cliente son puntos destacados.

“Comunicación engañosa sobre el envío”

“Proceso de entrega complicado”

“Las piezas de repuesto no se pueden obtener por separado”

“Competencia e información del servicio al cliente”

“Aviso sobre sitio fraudulento utilizando el nombre de la empresa”

“Ayuda rápida”

“Ayuda sin complicaciones”

“Atención al cliente positiva y respuesta rápida”

“Procesamiento de pagos cuestionable”

“No recibí la factura”

👍 10   👎 14

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Elke Kurtkowiak - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La entrega fue tardía
  • Comunicación engañosa sobre el envío
  • Proceso de entrega complicado
  • Problemas con el servicio al cliente

Michaela d Schmidbauer-Ogris - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Las piezas de repuesto no se pueden obtener por separado
  • Mal servicio sin número de pedido y factura
  • Falta de disponibilidad de piezas de repuesto
  • Imposibilidad de reemplazar piezas defectuosas

moi moi - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Competencia e información del servicio al cliente
  • Aviso sobre sitio fraudulento utilizando el nombre de la empresa

Antje Müller - Kosmehl - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena calidad
  • Ayuda rápida
  • Ayuda sin complicaciones
  • Excelente servicio al cliente
  • Procesamiento rápido
  • Con gusto repetiría

Heidrun - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente positiva y respuesta rápida
  • Entrega rápida y gratuita del producto de reemplazo

Raymond Reindel - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Procesamiento de pagos cuestionable
  • No recibí la factura
  • Falta de transparencia en el procesamiento de pagos
  • Recibí una carta de advertencia por correo

Traindriver 316 - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Drehkreuz roto.
  • Proceso de piezas de repuesto larga.
  • Artículo de reemplazo gratuito ya no cubierto después de un año.
  • La respuesta lenta del fabricante mejoró después de mostrar la factura original.

Markus König - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Peligro para la salud debido a posibles sustancias tóxicas en los productos
  • Falta de responsabilidad de la empresa
  • Problemas de calidad con las estanterías compradas
  • Desperdicio de recursos debido a productos de baja calidad de China

Sully - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad y conforme a la descripción
  • Empaque y entrega rápida
  • Servicio al cliente eficiente y amable

David L - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Calidad del producto
  • Buen servicio al cliente
  • Comodidad del producto
  • Entrega rápida
  • Buen precio
  • Recomendación clara

hk - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto no entregado y supuestamente agotado
  • No se recibió tarjeta de notificación, armario entregado varias veces
  • Se esperaba una llamada de vuelta, no se recibió notificación
  • Desierto de servicio y productos baratos de China
  • Hamacas demasiado pequeñas para adultos
  • Más experiencias negativas que positivas

Paul Farrell - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Fácil de armar y se ve bien
  • Buen precio
  • Entrega en dos envíos en una semana
  • Desconocía la empresa, pero contento con los resultados

nick - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Larga espera para la entrega
  • Servicio al cliente genérico y con largos tiempos de espera
  • Problemas con los números de seguimiento y falta de pruebas de envío
  • Retraso en reembolsos

Sara - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Instrucciones detalladas y numeradas
  • Empaque detallado de las piezas
  • Facilidad de montaje
  • Experiencia positiva de compra

Rory - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Logística muy pobre. Cancelo mi pedido.
  • Servicio al cliente terrible y bastante arrogante.
  • Mienten a los clientes sobre despachos que no han realizado.
  • Ivy ha sido de gran ayuda y comprensión.

Gemma Corby - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No respondieron a ninguna de mis correspondencias

Christer Kjærulff - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buen servicio al cliente
  • Respuesta rápida a correos electrónicos
  • Manejo eficiente de piezas dañadas