Songmics

33 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.6 para Songmics proviene de 33 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Songmics:

TrustPilot (33)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Songmics presenta aspectos positivos y negativos. Por un lado, se destaca por brindar una atención amable y rápida, así como por ofrecer una respuesta eficiente a los correos electrónicos. Además, se menciona que el procesamiento de reclamos es eficiente y que se manejan bien las piezas dañadas. Sin embargo, también se reportan problemas como largos tiempos de espera para la entrega, falta de comunicación en ciertos casos y comentarios negativos sobre la calidad de los productos. En general, se observa una mayor cantidad de experiencias negativas que positivas, lo que sugiere que Songmics podría mejorar en términos de satisfacción del cliente.

“Problemas con el servicio al cliente”

“Mal servicio al cliente”

“Política de intercambio poco comercial”

“Las piezas de repuesto no se pueden obtener por separado”

“Mal servicio sin número de pedido y factura”

“Competencia e información del servicio al cliente”

“Aviso sobre sitio fraudulento utilizando el nombre de la empresa”

“Buena calidad”

“Ayuda rápida”

“Ayuda sin complicaciones”

👍 21   👎 19

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Elke Kurtkowiak - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • La entrega fue tardía
  • Comunicación engañosa sobre el envío
  • Proceso de entrega complicado
  • Problemas con el servicio al cliente

Jennifer - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Altos costos de devolución
  • Política de intercambio poco comercial

Michaela d Schmidbauer-Ogris - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Las piezas de repuesto no se pueden obtener por separado
  • Mal servicio sin número de pedido y factura
  • Falta de disponibilidad de piezas de repuesto
  • Imposibilidad de reemplazar piezas defectuosas

moi moi - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Competencia e información del servicio al cliente
  • Aviso sobre sitio fraudulento utilizando el nombre de la empresa

Antje Müller - Kosmehl - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena calidad
  • Ayuda rápida
  • Ayuda sin complicaciones
  • Excelente servicio al cliente
  • Procesamiento rápido
  • Con gusto repetiría

Heidrun - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente positiva y respuesta rápida
  • Entrega rápida y gratuita del producto de reemplazo

Raymond Reindel - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Procesamiento de pagos cuestionable
  • No recibí la factura
  • Falta de transparencia en el procesamiento de pagos
  • Recibí una carta de advertencia por correo

Tahuti - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente simplemente increíble
  • Los muebles son únicos
  • Buena relación calidad-precio
  • Problemas con el transportista

Traindriver 316 - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Drehkreuz roto.
  • Proceso de piezas de repuesto larga.
  • Artículo de reemplazo gratuito ya no cubierto después de un año.
  • La respuesta lenta del fabricante mejoró después de mostrar la factura original.

Markus König - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Peligro para la salud debido a posibles sustancias tóxicas en los productos
  • Falta de responsabilidad de la empresa
  • Problemas de calidad con las estanterías compradas
  • Desperdicio de recursos debido a productos de baja calidad de China

Sully - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad y conforme a la descripción
  • Empaque y entrega rápida
  • Servicio al cliente eficiente y amable

David L - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Calidad del producto
  • Buen servicio al cliente
  • Comodidad del producto
  • Entrega rápida
  • Buen precio
  • Recomendación clara

hk - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Producto no entregado y supuestamente agotado
  • No se recibió tarjeta de notificación, armario entregado varias veces
  • Se esperaba una llamada de vuelta, no se recibió notificación
  • Desierto de servicio y productos baratos de China
  • Hamacas demasiado pequeñas para adultos
  • Más experiencias negativas que positivas

Marcel K. - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida y piezas de repuesto de bonificación
  • Verificar calidad y comparar con la silla anterior
  • Satisfacción con el producto

Kristin - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente, Calidad superior, Entrega rápida, Muy flexible

jeanina marquard - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Entrega súper rápida
  • Producto muy premium por el precio
  • Montaje fácil
  • Muy recomendado, compraría de nuevo aquí de inmediato

Christian G - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Proceso amigable
  • Procesamiento eficiente de reclamos
  • Reemplazo enviado de inmediato
  • Devolución procesada rápidamente

O. Smith - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala calidad
  • No hay servicio al cliente

nick - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Larga espera para la entrega
  • Servicio al cliente genérico y con largos tiempos de espera
  • Problemas con los números de seguimiento y falta de pruebas de envío
  • Retraso en reembolsos

Sara - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Instrucciones detalladas y numeradas
  • Empaque detallado de las piezas
  • Facilidad de montaje
  • Experiencia positiva de compra

Rory - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Logística muy pobre. Cancelo mi pedido.
  • Servicio al cliente terrible y bastante arrogante.
  • Mienten a los clientes sobre despachos que no han realizado.
  • Ivy ha sido de gran ayuda y comprensión.

Gemma Corby - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No respondieron a ninguna de mis correspondencias

Christer Kjærulff - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen servicio al cliente
  • Respuesta rápida a correos electrónicos
  • Manejo eficiente de piezas dañadas