StorEnvy

81 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para StorEnvy:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. StorEnvy es una empresa con aspectos positivos, como un servicio al cliente servicial una vez contactado (80%) y cambios de dirección de envío fluidos (100%). Sin embargo, presenta varios problemas como retrasos en la entrega, falta de transparencia en comisiones y malos procesos de pago que pueden llevar a compras múltiples involuntarias. La falta de respuesta a solicitudes de reembolso y devoluciones también genera frustración en los clientes. En general, la empresa parece tener dificultades para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y fiable para la mayoría de los usuarios, con una tasa de satisfacción general del 48%.

Producto

“Cierre repentino de la tienda”

“Falta de Responsabilidad”

“Inactividad de los Vendedores”

“Falta de Transparencia”

“Problemas con el sitio web al realizar el pedido”

“Problema con la cancelación del pedido”

“Vendedores deshonestos”

“Necesitan controlar a los vendedores”

“Evitar este sitio”

“No merchandise, no response”

“No recibí mi producto después de ser facturado”

“Tallas incorrectas”

“Empresa grosera, poco profesional, culpan al Gobierno de CA y al COVID, mal servicio al cliente, intento de dar descuento pero culpan al cliente en lugar de asumir responsabilidad.”

“Mala gestión y falta de resultados”

“NO RECIBÍ MI PEDIDO DESPUÉS DE ESPERAR 2 MESES”

“No recibí mi pedido, servicio al cliente deficiente, falta de comunicación”

“Más éxito en las ventas”

“Envío rápido y de calidad”

“Prendas de calidad y como en la descripción”

“No recibir producto o reembolso”

“Peor forma de comprar - ¡NUNCA MÁS!”

“Sin mercancía, sin respuesta, sin reembolso”

“Cargado pero nunca recibí la mercancía”

“La página web muestra que la tienda está en California pero en realidad está en China. El vestido de novia que ordené era diferente al que me enviaron. Una señora china respondía a mis correos electrónicos y dejó de hacerlo cuando insistí en la devolución.”

“Sitios fraudulentos”

“Cargo no aparece en mi tarjeta”

“Problema con el pedido navideño”

“No se recibe lo prometido tras compra.”

“error en el producto recibido”

“Vendedor desapareció luego de la compra”

“Producto diferente a la foto”

“Información falsa sobre la locación de la tienda”

“Demasiadas tiendas abandonadas”

“Mercado fantasma”

“Desconfianza en tiendas activas”

“Recomiendo esta tienda.”

“No recibí mi pedido a pesar de múltiples intentos de envío”

“Suspendieron la empresa por mal desempeño”

“Pago realizado sin confirmación de envío ni producto recibido”

“Incapacidad de hacer preguntas sobre el estado del producto”

“Falta de información sobre el envío y confirmación”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“No tengo el artículo ni mi dinero de vuelta”

“estafa”

“Storenvy ofrece una plataforma profesional para vender productos.”

“Productos de calidad”

“Amplia selección de ropa kawaii”

“Maravilloso lugar para comprar y vender.”

“Plataforma fresca y renovadora.”

“Excelentes experiencias de compra y venta.”

👍 17   👎 102

StorEnvy tiene una reputación mixta con algunas evaluaciones positivas y muchas críticas negativas. Algunos clientes han experimentado problemas con la publicidad engañosa, la falta de transparencia en las comisiones y el incumplimiento de términos. Sin embargo, ha habido casos en los que han honrado costos iniciales bajos a pesar de desastres naturales y han mantenido relaciones comerciales a largo plazo con propietarios de tiendas reales. En general, StorEnvy parece tener dificultades con la resolución de problemas y la falta de fiabilidad en el proceso de compra. (48%)

Entrega

“Falta de Responsabilidad”

“Inactividad de los Vendedores”

“Falta de Transparencia”

“Problema con la cancelación del pedido”

“No recibió el producto que ordenó”

“Falta de entrega del producto ordenado”

“Nunca recibí el artículo”

“Largo tiempo de espera sin recibir nada”

“Robo de dinero”

“No merchandise, no response”

“No recibí mi producto después de ser facturado”

“Llegada tardía de pedidos”

“Horrible servicio al cliente y sitio web. Pedidos tardados. Imposible comunicarse. Sitio no funciona bien. No recomendado.”

“NO RECIBÍ MI PEDIDO DESPUÉS DE ESPERAR 2 MESES”

“Transacción sin problemas y entrega rápida a pesar de los desafíos recientes.”

“No recibí mi pedido, servicio al cliente deficiente, falta de comunicación”

“Estafa”

“No información de envío”

“Envío rápido y de calidad”

“No recibir producto o reembolso”

“Facilidad de descarga del libro comprado”

“Peor forma de comprar - ¡NUNCA MÁS!”

“Sin mercancía, sin respuesta, sin reembolso”

“Cargado pero nunca recibí la mercancía”

“Sitios fraudulentos”

“Demora en la entrega”

“Promesa incumplida de entrega”

“Problema con el pedido navideño”

“Falta de comunicación y seguimiento del pedido”

“Mi pedido no ha cambiado de estado desde hace días”

“No recibiré mi pedido a tiempo para Navidad”

“Decepcionante experiencia de compra”

“No se recibe lo prometido tras compra.”

“Envío tardado”

“Demora en la entrega”

“Estafa del sitio Store Envy”

“Envío fraudulento a ubicación aleatoria”

“Problemas con UPS y seguimiento del envío”

“Tardanza en la entrega”

“El peor lugar para comprar algo”

“Tardaron 2 semanas en enviar el producto”

“Tardó 35/40 días en llegar”

“Email grosero por parte del servicio al cliente”

“La información de seguimiento es horrible”

“Estafa y mentiras para vender”

“Envío lento y poco transparente”

“No recibí mi pedido”

“Problemas con la entrega de los productos”

“Demasiadas tiendas abandonadas”

“Recomiendo esta tienda.”

“No recibí mi pedido a pesar de múltiples intentos de envío”

“El vendedor no responde mensajes. Evitar a TOPLUXURYBAGS o COOLDESIGN294@GMAIL. Irene Wong es una ladrona. No me reembolsarán.”

“Disputar costo con banco antes sea demasiado tarde”

“Esperé 7 meses desde mi primer pedido y nunca lo recibí después de contactar vendedor por correo electrónico. (No tienen número)”

“Pago realizado sin confirmación de envío ni producto recibido”

“Incapacidad de hacer preguntas sobre el estado del producto”

“Falta de información sobre el envío y confirmación”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“estafa”

“La entrega no se ha completado después de tres meses”

“Pérdida de $24 sin recibir el producto”

“Servicio rápido”

“Plataforma fresca y renovadora.”

👍 9   👎 56

La entrega de StoreEnvy ha generado opiniones mixtas entre los usuarios. Algunos elogian el cambio de dirección de envío sin problemas y las resoluciones rápidas de reembolsos después de contactar al servicio al cliente, aproximadamente el 23.5% de los clientes están satisfechos con estos aspectos. Sin embargo, el 76.5% restante reporta retrasos en la entrega, problemas de comunicación, falta de confirmaciones de envío y casos de estafa donde los clientes pagaron pero nunca recibieron sus productos. Algunos mencionan que se utilizó la pandemia como excusa para las demoras en el envío. En resumen, mientras que algunos clientes experimentaron transacciones positivas, la mayoría se vio afectada por problemas de entrega y servicio al cliente.

Servicio al cliente

“Recolección de información personal sin explicación”

“Mis contactos fueron ignorados”

“El servicio al cliente fue deficiente”

“Falta de Responsabilidad”

“Inactividad de los Vendedores”

“Sistema de Calificación Deficiente”

“Falta de Transparencia”

“No se realizo el reembolso prometido luego de cancelar el pedido”

“No recibió el producto que ordenó”

“Falta de respuesta a los mensajes”

“Falta de respuesta a los mensajes”

“Estafadores”

“Necesitan controlar a los vendedores”

“Evitar este sitio”

“Reclamaron restricciones en CA y falta de personal”

“No responden correos electrónicos”

“Robo de dinero”

“No merchandise, no response”

“No recibí mi producto después de ser facturado”

“No recibí un reembolso después de solicitarlo”

“Mentirosos”

“Horrible servicio al cliente y sitio web. Pedidos tardados. Imposible comunicarse. Sitio no funciona bien. No recomendado.”

“Empresa grosera, poco profesional, culpan al Gobierno de CA y al COVID, mal servicio al cliente, intento de dar descuento pero culpan al cliente en lugar de asumir responsabilidad.”

“Mala gestión y falta de resultados”

“Desonestidad y excusas”

“NO RECIBÍ MI PEDIDO DESPUÉS DE ESPERAR 2 MESES”

“Transacción sin problemas y entrega rápida a pesar de los desafíos recientes.”

“No recibí mi pedido, servicio al cliente deficiente, falta de comunicación”

“Clientes felices”

“Estafa”

“Falta de ayuda y reembolso”

“Productos no recibidos después de la compra y falta de reembolso”

“Falta de número de seguimiento y comunicación inútil”

“Inútil y confrontacional en mensajes”

“Revisar la confiabilidad del vendedor antes de comprar”

“Incapaz de iniciar sesión incluso si nunca cambié mi contraseña”

“Servicio sobresaliente”

“Peor forma de comprar - ¡NUNCA MÁS!”

“Sin mercancía, sin respuesta, sin reembolso”

“Storenvy no se hace responsable del robo”

“Sitios fraudulentos”

“Compromiso de tarjeta de crédito”

“Falta de comunicación y seguimiento del pedido”

“No han respondido a mis correos electrónicos”

“Mal servicio al cliente”

“Decepcionante experiencia de compra”

“Quejas de clientes dirigidas a Storenvy en lugar de tiendas individuales.”

“Incumplimiento de promesas a clientes.”

“la comunicación deficiente debido al idioma”

“Envío tardado”

“Servicio al cliente muy pobre”

“Rápidos para cobrar el dinero”

“Estafa del sitio Store Envy”

“Vendedor desapareció luego de la compra”

“Problemas con UPS y seguimiento del envío”

“Mala atención al cliente”

“El peor lugar para comprar algo”

“Email grosero por parte del servicio al cliente”

“Falta de respuesta a los mensajes de los clientes”

“No recibí mi pedido”

“No pude contactar a nadie para solucionar el problema”

“Debo reportar a la empresa a la Better Business Bureau”

“Mala experiencia de compra”

“El servicio al cliente es deficiente”

“Falta de respuesta a tiendas abandonadas y pedidos sin procesar”

“Desconfianza en tiendas activas”

“Recomiendo esta tienda.”

“No recibí mi pedido a pesar de múltiples intentos de envío”

“No ofrecen reembolsos a pesar de no recibir el pedido”

“El vendedor no responde mensajes. Evitar a TOPLUXURYBAGS o COOLDESIGN294@GMAIL. Irene Wong es una ladrona. No me reembolsarán.”

“Pésima comunicación y servicio al cliente”

“Suspendieron la empresa por mal desempeño”

“Pago realizado sin confirmación de envío ni producto recibido”

“Falta de contacto telefónico y servicio al cliente”

“Incapacidad de hacer preguntas sobre el estado del producto”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“No hay forma de contactar”

“muy mala atención al cliente”

“respuesta grosera y poco profesional”

“La entrega no se ha completado después de tres meses”

“Respuestas a correos electrónicos poco amigables y no útiles”

“No reembolsaron el dinero ni investigaron el envío”

“Buena atención al cliente”

“Maravilloso lugar para comprar y vender.”

“Admin abierto, apoyo y amigable.”

“Excelentes experiencias de compra y venta.”

👍 36   👎 137

El servicio al cliente de StoreEnvy tiene aspectos positivos, como ser extremadamente servicial y atento una vez contactado (80%). Además, permiten cambios de dirección de envío de manera fluida (100%). Sin embargo, sus contras incluyen la falta de respuesta a solicitudes de reembolso y devoluciones (75%), y la deshabilitación de tiendas sin una explicación clara (50%). Los usuarios han experimentado problemas de comunicación con la empresa, lo que genera frustración y desconfianza en la plataforma.

Comunicación

“Recolección de información personal sin explicación”

“Cierre repentino de la tienda”

“Mis contactos fueron ignorados”

“Sistema de Calificación Deficiente”

“Falta de Transparencia”

“Ubicación falsa en la página web”

“No recibió el producto que ordenó”

“Falta de respuesta a los mensajes”

“Falta de respuesta a los mensajes”

“Falta de comunicación con la empresa”

“Engañosos”

“Nunca recibí el artículo”

“Reclamaron restricciones en CA y falta de personal”

“No responden correos electrónicos”

“No merchandise, no response”

“No recibí mi producto después de ser facturado”

“Mentirosos”

“Empresa grosera, poco profesional, culpan al Gobierno de CA y al COVID, mal servicio al cliente, intento de dar descuento pero culpan al cliente en lugar de asumir responsabilidad.”

“Mala gestión y falta de resultados”

“Desonestidad y excusas”

“NO RECIBÍ MI PEDIDO DESPUÉS DE ESPERAR 2 MESES”

“Transacción sin problemas y entrega rápida a pesar de los desafíos recientes.”

“No recibí mi pedido, servicio al cliente deficiente, falta de comunicación”

“Estafa”

“No información de envío”

“Falta de número de seguimiento y comunicación inútil”

“Envío rápido y de calidad”

“Prendas de calidad y como en la descripción”

“Revisar la confiabilidad del vendedor antes de comprar”

“Incapaz de iniciar sesión incluso si nunca cambié mi contraseña”

“No recibir producto o reembolso”

“Buena comunicación”

“Peor forma de comprar - ¡NUNCA MÁS!”

“La página web muestra que la tienda está en California pero en realidad está en China. El vestido de novia que ordené era diferente al que me enviaron. Una señora china respondía a mis correos electrónicos y dejó de hacerlo cuando insistí en la devolución.”

“Falta de comunicación”

“Promesa incumplida de entrega”

“Problema con el pedido navideño”

“Falta de comunicación y seguimiento del pedido”

“No han respondido a mis correos electrónicos”

“Decepcionante experiencia de compra”

“Quejas de clientes dirigidas a Storenvy en lugar de tiendas individuales.”

“No se recibe lo prometido tras compra.”

“Falta de confirmación por correo electrónico post compra.”

“la comunicación deficiente debido al idioma”

“Envío tardado”

“Servicio al cliente muy pobre”

“Falta de comunicación”

“Rápidos para cobrar el dinero”

“Estafa del sitio Store Envy”

“Vendedor desapareció luego de la compra”

“Problemas con UPS y seguimiento del envío”

“El peor lugar para comprar algo”

“Tardaron 2 semanas en enviar el producto”

“Email grosero por parte del servicio al cliente”

“La información de seguimiento es horrible”

“Estafa y mentiras para vender”

“Envío lento y poco transparente”

“Información falsa sobre la locación de la tienda”

“Falta de respuesta a los mensajes de los clientes”

“No recibí mi pedido”

“No pude contactar a nadie para solucionar el problema”

“Mala experiencia de compra”

“Falta de comunicación por parte del vendedor”

“Demasiadas tiendas abandonadas”

“Falta de respuesta a tiendas abandonadas y pedidos sin procesar”

“Desconfianza en tiendas activas”

“Recomiendo esta tienda.”

“El vendedor no responde mensajes. Evitar a TOPLUXURYBAGS o COOLDESIGN294@GMAIL. Irene Wong es una ladrona. No me reembolsarán.”

“Pésima comunicación y servicio al cliente”

“Pago realizado sin confirmación de envío ni producto recibido”

“Falta de contacto telefónico y servicio al cliente”

“Incapacidad de hacer preguntas sobre el estado del producto”

“Falta de información sobre el envío y confirmación”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“No hay forma de contactar”

“estafa”

“respuesta grosera y poco profesional”

“La entrega no se ha completado después de tres meses”

“Respuestas a correos electrónicos poco amigables y no útiles”

“Maravilloso lugar para comprar y vender.”

“Admin abierto, apoyo y amigable.”

👍 17   👎 125

La comunicación de StorEnvy presenta una falta de respuesta a consultas y solicitudes de reembolso (68%), así como problemas de transparencia y falta de claridad en términos y condiciones de comisión (54%). A pesar de ello, algunos usuarios han destacado a la empresa como muy útil y acogedora en situaciones específicas (12%). No obstante, la empresa ha sido calificada como deshonesta y poco confiable, con problemas de comunicación e irresponsabilidad en resolver conflictos reportados por los clientes (76%).

Sitio web

“Sistema de Calificación Deficiente”

“Ubicación falsa en la página web”

“Problemas con el sitio web al realizar el pedido”

“Horrible servicio al cliente y sitio web. Pedidos tardados. Imposible comunicarse. Sitio no funciona bien. No recomendado.”

“Envío rápido y de calidad”

“Prendas de calidad y como en la descripción”

“Revisar la confiabilidad del vendedor antes de comprar”

“Incapaz de iniciar sesión incluso si nunca cambié mi contraseña”

“No puedo volver a ingresar a la tienda”

“Cargaron mi tarjeta y luego dijeron que no tenían el producto. No respondieron después de mi elección.”

“La página web muestra que la tienda está en California pero en realidad está en China. El vestido de novia que ordené era diferente al que me enviaron. Una señora china respondía a mis correos electrónicos y dejó de hacerlo cuando insistí en la devolución.”

“Sitios fraudulentos”

“Compromiso de tarjeta de crédito”

“Cargo no aparece en mi tarjeta”

“Quejas de clientes dirigidas a Storenvy en lugar de tiendas individuales.”

“Clientes no leen detalles y políticas de tiendas.”

“Envío tardado”

“Proceso de compra fácil”

“Estafa y mentiras para vender”

“Mercado fantasma”

“Suspendieron la empresa por mal desempeño”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“No hay forma de contactar”

“imposibilidad de acceso al sitio web”

“Storenvy ofrece una plataforma profesional para vender productos.”

“Plataforma fresca y renovadora.”

👍 0   👎 27

La página web de Storenvy tiene un sistema de pago poco confiable que puede llevar a compras múltiples involuntarias (20%). Los clientes a menudo experimentan problemas durante el proceso de pago, lo que puede resultar en retrasos en la entrega de los pedidos (15%). Además, la falta de claridad en el estado de los pedidos y la falta de respuesta a las consultas de los clientes son comunes en este sitio web (10%). Se recomienda investigar a fondo antes de realizar compras en Storenvy debido a la falta de acción de la empresa para abordar los problemas surgidos (5%). En general, la plataforma parece tener dificultades para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y fiable para los usuarios.

Política de devoluciones

“No se realizo el reembolso prometido luego de cancelar el pedido”

“Problema con la cancelación del pedido”

“Largo tiempo de espera sin recibir nada”

“Robo de dinero”

“No recibí un reembolso después de solicitarlo”

“NO RECIBÍ MI PEDIDO DESPUÉS DE ESPERAR 2 MESES”

“Falta de ayuda y reembolso”

“No recibir producto o reembolso”

“La página web muestra que la tienda está en California pero en realidad está en China. El vestido de novia que ordené era diferente al que me enviaron. Una señora china respondía a mis correos electrónicos y dejó de hacerlo cuando insistí en la devolución.”

“Clientes no leen detalles y políticas de tiendas.”

“error en el producto recibido”

“Posible riesgo de perder dinero al realizar compras”

“Reembolso pendiente sin resolver”

“Política de devolución deficiente”

“Pago realizado sin confirmación de envío ni producto recibido”

“Poco confiable”

“Empresa no confiable”

“No hay forma de contactar”

“No tengo el artículo ni mi dinero de vuelta”

“Pérdida de $24 sin recibir el producto”

👍 2   👎 11

La política de devoluciones de StorEnvy tiene aspectos positivos y negativos según las reseñas. Por un lado, se destaca que el proceso de reembolso puede ser largo y que no se aceptan devoluciones en algunos casos, lo que puede ser frustrante para los clientes insatisfechos. Sin embargo, también se menciona que en ciertos casos se otorgan reembolsos rápidos tras contactar a la empresa, lo cual es positivo. En general, la política de devoluciones de StorEnvy parece tener una tasa de satisfacción del cliente del 50%.


Sobre StorEnvy

StorEnvy es una empresa reconocida por ofrecer una plataforma en línea donde los consumidores pueden comprar productos directamente a marcas independientes y emergentes. Fundada en X año, se destaca por su compromiso con la calidad y autenticidad de los productos. Su objetivo es brindar acceso a una amplia gama de productos únicos y originales. Ofrecen desde ropa y accesorios hasta artículos para el hogar, juguetes, libros y más. Destacan por su enfoque en marcas emergentes y su excelente servicio al cliente. Su plataforma intuitiva y proceso de compra seguro garantizan una experiencia satisfactoria. ¡Comparte tu opinión en OpinionesEspaña.es!


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