Tefal opiniones

la batería Ingenio de acero y un set de cuchillos con bloque de madera. La primera entrega vino con las ollas y mangos extraíbles, que se sienten sólidas y el antiadhesivo parece de calidad; el mango es práctico y se maneja bien en la cocina, pesa lo justo. Pero faltó el set de cuchillos: en su lugar apareció otro artículo, y ahí empezó el lío. Contacté con Tefal y me pidieron devolver lo recibido; DHL me dijo que no podían recoger porque aún no había llegado todo el pack. Volví a escribir y me dieron la misma solución, sin que aparezca el segundo envío. He tenido experiencias mejores con otras marcas, pero no todo es desastre: cocinar con estas piezas ha sido agradable, se limpian fácil y usan bien. Sigo esperando que lo arreglen, por ahora mezcla de frustración por el envío y gusto por lo que sí tengo.

cómoda y práctica, con sus limitaciones pero útil.

las sartenes merecen la pena, pero ojo con el mango. Me compré cuatro sartenes grill 28x28 porque conozco la marca de hace años y normalmente no falla, y en general estoy contenta, me gusta cómo cocinan y además pillé una oferta con un juego de cuchillos que son una pasada (los cuchillos, de verdad, de lo mejor). Dicho eso, al abrirlas vi que el mango iba sujeto con un solo tornillo y me quedé raro, porque antes en otros modelos venían con dos remaches que lo dejaban fijo. Una semana después ya noto que uno se mueve —y claro, yo trabajo en un barco en Algeciras, así que arreglarlo no es fácil. El tornillo no era del típico que se suelta solo, pero aún así acaba cediendo. El envío fue rápido, llegó antes de lo esperado, así que por logística sin problema. En resumen: buena compra si buscas sartenes que cocinan bien y los cuchillos son geniales, pero no repetiré si vuelven a venir solo con un tornillo; prefiero las de siempre, con dos remaches.

revisad bien el paquete al abrir y sacad fotos al instante. Si necesitáis algo que funcione desde el día uno, quizá no compense arriesgarse con packs rebajados. Yo esperaba más de la marca.

falta la espátula “de regalo” que venía anunciada. Me mosqueé, claro. Luego, buscando la garantía y la factura, no veía ni rastro de nada útil; solo un par de etiquetas para devolución y ninguna guía, y encima en alguna parte habla de 3 años y en otra de 10… ¿qué? Me imaginé ya el rollo de tener que reclamar y que me mandasen de un lado a otro, como me ha pasado con otras empresas que prometen mucho y luego te dejan colgado. Total, contacto con atención al cliente y aquí viene lo raro: con Erika la conversación fue corta y fría, me cortó y hasta me dijo “que tenga un buen día” y colgó. Sí, me sentó fatal en el momento, y volví a pensar “otro fiasco más”.