Tefal - Opiniones y Reseñas

al final estoy contento, aunque pasé un mal rato. Empecé a usar el juego justo al recibirlo, después de una semana de espera (desde el día 2 no paré de mirar el seguimiento). Al principio perdí confianza porque no contestaban, intenté escribir varias veces; fue frustrante. Pero el juego va bien, cocina parejo y me alegra que saliera bien al final.

servicio técnico que te deriva a un tercero, promesas de envío que no se cumplen, llamadas y más llamadas, y al final me quedé sin sartén durante semanas. Lo curioso —y no sé por qué— es que la antiadherencia seguía funcionando bien, esa fue la sorpresa. Pero vaya, que eso no compensa la falta de respuesta ni repuestos. En fin, esperaba otra cosa de la marca, muy decepcionado. He perdido tiempo y paciencia, ya.

la batería Ingenio de acero y un set de cuchillos con bloque de madera. La primera entrega vino con las ollas y mangos extraíbles, que se sienten sólidas y el antiadhesivo parece de calidad; el mango es práctico y se maneja bien en la cocina, pesa lo justo. Pero faltó el set de cuchillos: en su lugar apareció otro artículo, y ahí empezó el lío. Contacté con Tefal y me pidieron devolver lo recibido; DHL me dijo que no podían recoger porque aún no había llegado todo el pack. Volví a escribir y me dieron la misma solución, sin que aparezca el segundo envío. He tenido experiencias mejores con otras marcas, pero no todo es desastre: cocinar con estas piezas ha sido agradable, se limpian fácil y usan bien. Sigo esperando que lo arreglen, por ahora mezcla de frustración por el envío y gusto por lo que sí tengo.