Tienda Azul - Opiniones y Reseñas

El servicio de atención al cliente y el servicio de reparto son DEPLORABLES, compre un electrodoméstico que ponía que estaba en stock y que máximo en 5 días lo recibiría... pedido y pagado el 7 de octubre... empecé a reclamarlo el día 16 de octubre, no había manera de contactar por teléfono y lo hice por mail... me contestaron que tuviese paciencia que se debía a un tema de transporte... lo volví a reclamar en varias ocasiones y el 26 de octubre viendo que no obtenía respuesta positiva tramite la reclamación a través de la OCU y hasta el día 21 de noviembre (45 DÍAS DESPUES DE HABER EFECTUADO EL PAGO) no lo recibí, pase un auténtico calvario ya que creí que no lo iba a recibir ni me iban a devolver el dinero ya que estuve más de 1 mes esperando noticias y sin respuesta de tiendaazul.com, encima la factura es de un mes y medio antes y ese tiempo lo perderé de garantía.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

CERO VERGÜENZA! MÁS DE UN AÑO ESPERANDO POR UN LAVAVAJILLAS! NO SE DIGNAN NI A CONTESTAR! MEDIO AÑO SIN INFORMARME DE QUE ESTABA DESCATALOGADO! CANCELAN PEDIDO SIN AVISAR! CUIDADO!

Servicio perfecto. Entrega de producto en 1,5 días. Hice el pedido el martes a las 11 de la noche, y lo he recibido hoy jueves a medio día. Paquete perfecto. Producto perfecto. 15% más barato que en el resto de tiendas!

DE 10.

20 días llevo esperando una lavadora que, supuestamente, tenían en stock y con un plazo de entrega de 1 a 5 días. Pasado mañana hago la mudanza y me encontraré con casa nueva y sin lavadora. Pues nada, a lavar al río como en la posguerra gracias a La Tienda Azul. Ya tuve una mala experiencia con esta empresa, no sé por qué se me ha ocurrido darles una segunda oportunidad. Compren en cualquier otra tienda online si no quieren problemas, esta es la peor con diferencia de todas con las que he tratado. Te enganchan con muy buenos precios pero no cumplen sus compromisos. Nefasto servicio y pésima atención al cliente.

Pagué por un frigorífico que se encontraba en stock.
Pasados unos días me ofrecen otros modelos mas caros todos,argumentando que el que he pagado no está en stock.
Vuelvo a entrar en la web y sigue estando en stock.
He estado un mes sin frigorífico y sin mi dinero.
Al final me lo devolvieron,pero un mes sin frigorífico y con dos niños pequeños en casa.
Te enganchan con un artículo a buen precio,pero al final te venden otro ante la necesidad.
Son unos chorizos.
He cancelado mi cuenta con ellos y les he solicitado que borren todos mis datos de su base de datos.

Tendrán buenos precios pero si no cumplen las fechas de entrega establecidas en sus condiciones generales, te arriesgas a lavar a mano durante el tiempo que Tienda azul considere oportuno. Muy poco serios

Después de haber pagado el servicio de transporte y retirada del frigorífico viejo, me trajeron el frigorífico nuevo pero no se llevaron el viejo al ver que no podían utilizar el ascensor, argumentando que no les daba tiempo a terminar el servicio y que vendrían al día siguiente, tardaron 23 días en retirarlo, después de varias llamadas y correos, en tiendaAzul me daban el número de teléfono del transportista (que me cogió el primer día pero nunca más), tuve que presentar una reclamación en la oficina de consumo para que desde tiendaAzul se dignasen a solucionar el problema. Previo a este problema, tardaron 18 días en traerme el nuevo cuando en la página ponía 5 días máximo. Todo esto en julio de 2020 (40ºC) - 18 días sin frigorífico y 23 días más con 2 frigoríficos en una cocina pequeña.

ESTAFA !
NO COMPREN. NO COMPREN
QUEDAN AVISADOS !!
Las opiniones positivas están manipuladas por ellos mismos.
Miren las fechas de las mismas.

Miren opiniones en Google.
Más del 70% son nefastas.
MESES DE ESPERA. NO ENTREGAN LOS PRODUCTOS.
MIENTEN, NO ATIENDEN EL TELÉFONO.
NUNCA ENTREGARON EL PRODUCTO.
NO TENGO MI DINERO
AHORA A DENUNCIAR.

NO COMPREN NUNCA NUNCA EN LA TIENDA AZUL POR ESO SON BARATOS.

ESTAFADORES ESTAFADORES

NO CONPREN EN LA TIENDA AZUL.
4 MESES DE ESPERA UN ARTÍCULO DE 1500 EUROS, NUNCA LO ENTREGARON,
TODAVIA NO TENGO EL DINERO.
Ahora tengo q poner una denuncia

Frigorífico Combi Siemens KG39NVWDA blanco 203 A+++

Según la pagina web de La Tienda Azul:
Producto en stock, entrega de 2 a 5 días.
Realizo el pedido y el pago con fecha 01/12/2020.
Después de intercambiar muchos mail durante un mes, lo recibo el 07/01/2021.
En las condiciones de la TiendaAzul, dice: Que a la entrega se ponga en el justificante de la misma PENDIENTE DE REVISAR, el transportista, no me dio opción, ya que no hay justificante de entrega, en el ipad que trae anotó mi número de NIF y debajo puso Jesús. Con lo cual no se puede cumplir esta condición.
NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Son un verdadero grupo de impresentables e embaucadores (por no decir estafadores) que venden a un precio inferior al de otros proveedores pero que no tienen stock de nada. Te venden la moto de que en 5 - 7 días hábiles tendrás tu electrodoméstico en casa. Nada más lejos de la realidad. Por lo visto se esperan a tener varios pedidos con el importe de mi pedido, el tuyo y el de unos cuantos inocentes más, para hacer uno grande a una marca y sacar mejor precio de compra y no perder dinero en los precios ofrecidos en su web. El problema es que los pedidos nunca llegan por este motivo. Tras múltiples llamadas a la 'tienda' que atienden teletrabajadores de América del Sur, no te resuelven absolutamente nada de lo que les hablas porque, sencillamente, no saben de lo que le estás hablando. Saben tu número de pedido y nada más. Soluciones, ni una! Y después está el embaucador de Fermín que te ofrece el cambio del electrodoméstico pedido (tras más de un mes de espera) por otro que dice tener en stock. Nada más lejos de la realidad: después de que abones la diferencia, vía transferencia, el nuevo electrodoméstico nunca llega. Tendría que tomar cartas en el asunto a quién le corresponda, y cerrar estas webs que son una estafa y un abuso para el consumidor final. El primero, Amazon, pues el pago se establece por su web: amazon pay.

he comprado un televisor de más de 2000€, y llevo dos semanas esperando a que lo envíen

Compre dos productos y me mandaron solo uno

Después de dos meses esperando un artículo con plazo de entrega 7/15 días, he tenido que solicitar a devolución del importe.
Atención por correo correcta.
No vuelvo a comprar.

Estamos viviendo una pesadilla con ellos.
Hicimos un pedido de 8 electrodomésticos, más de 4000€ pagados en el momento y después de más de mes y medio de espera solo hemos recibido dos.
Confirmamos el stock inicialmente porque nos urgía su entrega para una cocina nueva y poder realizar una mudanza y lamentablemente nos encontramos con la cocina sin terminar y con el retraso indefinido de la mudanza.
No han tenido atención telefónica, el servicio postventa por correo está siendo nefasto. Pedimos soluciones alternativas, pero no hemos tenido ninguna. Todo son retrasos continuos y tardanzas en sus respuestas. No nos daban fechas de entrega y una vez que las obtuvimos no las están cumpliendo...
Lo único que tienen positivo son los precios, de los mejores del mercado, pero está claro que es lo que utilizan para captar sus clientes y a partir de ahí, se desentienden. No merece la pena el posible ahorro por la angustia y múltiples padecimientos que se van a sufrir.
Venden sin ética profesional, sin tener en stock los productos y sin cumplir los plazos que estipulan en su web.
Para colmo en su web su valoración es 4,7 sobre 5, evidentemente eliminan las opiniones negativas y solo dejarán las aceptables o se las escribirán ellos mismos, tanto en su web como en otras páginas de internet, aunque por lo menos en estas otras nos pueden callar y cuando decimos LO LAMENTABLE QUE ES SU SERVICIO.

LLevo comprando on line 12 años ,siempre en empresas grandes tipo amazon, el corte ingles o media markt.Me decidi por Tienda Azul porque tenian el congelador vertical que yo queria ,un Balay, y que aceptaban pago por la plataforma amazon(una garantia) Lo anunciaban que no estaba en stock y plazo de 7 a 15 dias,de acuerdo y lo compro y pago el 9 de Julio..El 20 me dicen que fabrica les dice que hasta septiembre no estara y me ofrecen un electrolux 140 eiuros mas caro, Balay es de la la empresa BSH (balay ,bosch,siemens).Si le envias un mail a Zaragoza en 5 minutos te dicen para cuando lo tienen. 11 dias perdidos Le hago el pago el 21 , hasta el 30 no me confirman que lo tienen.El dia 5 de agosto me dicen que lo han enviado,El 14 de agosto me dicen que el trasportista ha perdido el congelador ??? y que me devuelven el dinero, que lo recibo tres dias despues.El 18 de agosto me dicen que lo han encontrado , que si lo quiero, les digo que ya lo he comprado en un sitio serio.

La venta on line esta basada en la confianza ,si te mienten , ya pueden ir cerrando que se quedaran sin clientes

Llevo todo el verano esperando un aire acondicionado que compré a principios de julio y EN TEORÍA estaba disponible.
Me dicen que no hay stock de ese y me ofrecen otro modelo (más caro y este en teoría también disponible) del que hice la transferencia de la diferencia a principios de agosto.
Sigo esperando.
El producto ni idea de cómo es porque jamás me ha llegado. Y ofrecen en la página instalación pero luego les preguntas y resulta que no, que no instalan.
Sólo se puede contactar con ellos por correo y te responden siempre como mínimo al día siguiente... así que os imagináis como se dilatan los tiempos.

Vaya cara más dura
Me escriben hoy,tras muchos correos. Me responden a uno enviado hoy. 20 días después de comprar y pagar un producto que figuraba en su página en stock. Es más hoy lo mire otra vez y figura en stock
Me dicen que “la fábrica” no se lo ha enviado aún.
Y su página para pedir indica que lo tienen.
Que cara más dura. Hoy después de 20 días y en respuesta a mi correo,me ofrecen otros productos.
No adquirir nada aquí
Son SINVERGÜENZAS
Las estrellas se las da la página,no yo. Por mi parte un CERO EN TODO

Pedi un horno candy el dia 13/08/2020 supuestamente hoy a las 2 y media lo recibia, y aqui no llego nadie, llame y no cogen, escribo y que ahora me llaman, y asi acabo se solicitar la devolucion no quiero nada con esta tienda, no compreis.

Positivo.....nada. Negativo. Todo lo concerniente a un pedido.No se puede valorar el producto,por que nunca llega
Servicio.¿que servicio?
.Entrega.CRI,CRI,CRI ???? ????