Tienda Azul - Opiniones y Reseñas

Soy uno mas a los que esta gente ha estafado.
Retraso en entrega, cancelacion acordada del pedido y devolucion a la espera despues de mas de 6 meses e innumerables reclamaciones y denuncias.
Pasan de todo.
Una verguenza

OTRO ESTAFADO MÁS
REFERENCIA PEDIDO: 196115 FECHA: 20/06/2024 PRODUCTO: Frigo Combi LG GBM21HSADH
PRECIO: 569 €
El 20 de junio de 2024 compramos un frigo combi LG a través de la web del vendedor, aparentemente con stock. Al día siguiente de efectuar la compra apareció sin stock, con plazo de espera de hasta 21 días. Pasados 22 días, el frigo no llegó. Los únicos canales de comunicación con la tienda son un número de whatsapp y un mail (los teléfonos fijos que aparecen no están operativos, o no responden). A través de whatsapp se nos informó de que no había fecha prevista de entrega pero que podíamos cancelar el pedido y solicitar el reembolso por mail. El 19 de julio solicitamos la cancelación vía mail. El 22 de julio recibimos respuesta en la que Narcisa, del dpto. posventa nos indicó: “Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible.” Setenta y dos (72) días y media docena de mails después (en los que con mucha educación se nos ofrece siempre un “disculpe la demora”) seguimos esperando el reembolso, y vistas las opiniones que se encuentran en internet nos espera un camino bastante largo hasta la recuperación del dinero que pagamos por una nevera que nunca se envió. Por desgracia hoy he comprobado que el anzuelo del combi de LG vuelve a estar en stock en su web, ojalá antes de picar, el próximo estafado indague un poco más de lo que yo indagué en las opiniones de esta tienda y evite la compra.

Compré un conjunto Horno y Vitro Infiniton el 26 de Octubre de 2023 supuestamente en stock (pedido nº 192763). Estuve casi dos meses esperando la mercancía, de esta forma me puse en contacto en infinidad de ocasiones para reclamarla y sólo me ofrecieron excusas poco creíbles, así solicité la devolución del dinero el 14 de Diciembre. A día de hoy (16 de Enero de 2024) no me han ingresado ninguna cantidad de los 300,08 que pagué y a cambio sólo me han vuelto a ofrecer una explicación poco plausible, en la última toma de contacto antes de poner la correspondiente denuncia: “el equipo está experimentando dificultades para devolver el dinero”.
Ellos se acogen al vacío legal que les protege para estafar al consumidor, sin pudor, ni consideración ninguna, a quienes compramos para obtener un buen precio, por nuestra situación económica precaria. Además de sentirte estafado, está el trastorno que nos causa no tener unos electrodomésticos que necesitábamos con urgencia, Así nosotros estamos sin los aparatos encargados y si el dinero pagado: una vergüenza.

Debería ponerles 0 estrellas. Todo una pesadilla. 5 meses trás la compra, muchas comunicaciones, finalmente la cancelación del pedido y hasta ahora no me han devuelto los pagos ya hechos. TODO UN DESASTRE!

No entiendo como no mire las reseñas de Trustpilot antes, llevo desde julio que me vendieron una lavadora que finalmente no tenían en stock y a día de hoy, 4 septiembre 2023 sigo sin que me devuelvan el dinero después de reclamárselo por todos los medios. No comprar en ..., pq después de mi experiencia he investigado y no son nada formales. Estas empresas impresentables, manchan la imagen de empresas profesionales que venden online y que si son de fiar.

Compré un ventilador que según la web estaba en stock, 20 horas después me dicen que está descatalogado y me ofrecen otras alternativas, al negarme a comprar otro modelo me indican que tardarán 14 días en devolverme el dinero. Un auténtico robo. Mi error fue no leer las pésimas opiniones que tienen esta gente, que por lo visto les importa poco, porque siguen actuando así. Rozan la estafa.

hemos comprado varios electrodomésticos a lo largo de los años con ellos. En este ultimo mes hemos intentado comprar un arcón, y en 2 ocasiones después de haberlo pagado nos han comunicado que no lo tenían en stock.
Por otro lado, nos cobraron la instalación/y retirada de un lavavajillas, sin instalarlo ni llevarse el viejo. Según ellos porque estaba integrado al mueble, cuando no era cierto. El personal que enviaron para el transporte no tenia ninguna preparación para montarlo y buscaron excusas. La tienda azul se ha negado ha devolvernos el dinero. Después de las dos últimas experiencias no volveremos a comprar allí, demuestran que no tienen ningún control ni sobre sus productos ni sobre las subcontratas que realizan en los supuestos "técnicos".

Buenas tardes, después de realizar el pedido, 20-04, e intentar anularlo solo dos horas después, lo conseguí anularlo el día 25-04, o eso creía yo cuando recibí el correo de confirmación de anulación, y que me devolverían el importe en un plazo maximo de 14 dias, y mes y medio después sigo esperando, reclamando varias veces, por email, teléfono, etc, y nada.

ME HAN ENGAÑADO CON UN PRODUCTO EN STOCK QUE FINALMENTE NO TENIAN Y TRAS 27 dias de DEMORA DE ENVIO SOLICITE DEVOLUCION PORQUE TODO ERA MENTIRA .
HAN PASADO DOS SEMANAS Y AUN NO ME HAN DEVUELTOI MI DINERO .

SON UNOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES ! 758 EUROS Y NO HE VISTO NADA .

NO COMPREIS CON ELLOS . ESTAFA

son la mayor ... de tienda que se pueda uno echar a la cara en la peninsula. Pagué mas caro un fregadero porque lo tenian en stock, me llego con un desperfecto y desde el dia 10 de marzo estoy esperando que retiren el paquete y me hagan el reembolso. Me he ofrecido a enviarlo yo pagando de mi bolsillo el gasto de envio y no hay forma humana de que me digan una direccion donde enviarlo. A dia de hoy sigo sin fregadero y sin dinero. Si lo hubiera comprado en otra tienda que no lo tenian en stock, ya lo tendria en casa y seguramente instalado y utilizandolo. UNA VERGÜENZA la gestion que estan haciendo.

Pedido 187966
El viernes 10 de marzo antes de hacer el pago del pedido, por el chat les pido si el producto está disponible, me confirman que sí. En el minuto siguiente hago el pago. Hoy martes al ver que el pedido quedaba en pagó aceptado, les pregunto por WhatsApp cuándo van a hacer el envío. Me responden que el producto está agotado y que el proveedor no puede conseguirle. Si no había llamado, no sé cuándo me habrían avisado. Intentan hacerme cambiar por otro producto. Les digo que no, que tienen que cancelar el producto y reembolsarme los 896€ pagados. Esta tarde al no tener más noticias, les llamos. Me dicen que la cancelación está hecha y que el reembolso se hará a los 14 días...Les digo que sí no me confirman está noche el reembolso, mañana pondré una denuncia. Ya sabeis, hacéis un pedido, no cumplan, te cancelan el pedido y te reembolsarán a los 14 días. Muy mala empresa. Mejor comprar en otras tiendas mucho más serias.

Fecha de la experiencia: 14 de marzo de 2023

Es una estafa. Mucho cuidado.
Me han timado. No me llega el producto y no quieren devolverme el dinero después de 1 mes y medio. Llevan un mes dándome largas una probre criatura que ya no sabe no que inventarse.
He denunciado a consumo. Estoy acojonado, estos acabarán como los que vendieron sellos o lotería Nigeriana.

Comprad en sitios con reputación

Recomiendo evitar comprarles. Recibí una TV rota y no me aceptan la reclamación por haber firmado el albarán de entrega. Ahora tengo una TV rota, un cabreo y ellos el dinero; y me han dicho más que claro que no lo voy a recuperar.

Compré un frigorífico después de haber esperado 1 semana desde el pago recibo la mercancía con un enchufe inglés..reclamé y no contestan a los mensajes y el servicio online me dice que los gastos de envío tienen que ser a mi cargo por algo que es culpa mía..y ellos se niegan en devolverme el dinero si no pago los gastos de envíos de nuevo..muy mal servicio mentiroso..de hecho esta nevera estaba de oferta porque el vendedor sabía perfectamente que llevaba clavija que no sea europeo

Después de intentar solucionar a través de Tienda Azul un frigorifico que llegó dañado, siendo su respuesta en todo momento que no se hacian responsables, comencé varias reclamaciones a travñes de la pasarela de pago de Amazon, VISA y la oficina del consumidor. Tres semanas después he conseguido la devolución. Así que no lo dudes, reclama, es poco tiempo y es el mejor sistema.

Encargue una lavadora desde su web fijándome bien que estuviese en stock porque de no ser así tardaría mucho y la necesitaba, y me da por llamar pasados unos días y me dicen que no está en stock y que me va a tardar 15 o 20 días,
Estos sinvergüenzas no tuvieron la decencia de avisarme siquiera, y encima al solicitar un rembolso, me mandan un correo diciendo que ya ha sido procesado y ha pasado una semana y todavía no tengo el dinero en la cuenta, una experiencia nefasta.

No le compren, son unos estafadores, les pedí una nevera y la recibí totalmente deformada, y me ofrecieron 20€ de indemnización, vino el tecnico certificó que estaba golpeada y no hay manera, ahí la tengo esperando que se la lleven... y encima quieren que les pague los portes 60€, No les compren... o se arrepentirán. Las personas que atienden las quejas son unas incopetentes y te tratan como si fueras a estafarles, como si fuera un fraude... muy poco profesionales. Esto acabará en los juzgados y tendrán que dar explicaciones porque nos han acusado falsamente de negarnos al arreglo y se niegan a la devolución y el reintegro del importe.
Tengo emails que comprueban que todo esto que he contado es cierto

Pésima atención. Compré un producto y me llegó incompleto. Les reclamo y me dicen que devuelva el producto pagando yo las costas a pesar de ser culpa de ellos. Miserables. La próxima compra en Amazon, lo tengo claro.

Les hemos devuelto una campana sin usar, la cual abrimos y cerramos por ver que las medidas no nos valían. 2 meses más tarde seguimos esperando respuesta y devolución del dinero. 2 meses y aún sin efectuar devolución de un producto. Además no contestan, QUÉ ALGUIEN ME DIGA SI ESTA EMPRESA ESTAFA PARA PROCEDER CON ACCIONES LEGALES POR FAVOR.

He comprado lavadora el 22 de enero, el 1 de febrero me entregan la lavadora golpeada rota y se la llevan. No me dan respuesta ni solución ni obviamente devuelven el dinero. No se hacen responsables de nada......