Trip - Opiniones y Reseñas

Me cambiaron el vuelo y querían cobrar; enfadado al principio, acabé aceptando.

NO TIENEN DECENCIA.
Contrate un paquete de vuelos el 25enero para viajar India 31julio
El día antes (sábado a la13h aprox) me cambiar la fecha del primer vuelo, no horas ( que ya tuve varios cambios) no un día, si no UNA SEMANA (para el 6 agosto).

A pesar de las garantías que dicen, me dijeron que hablara con la aerolínea la cual no cogía el teléfono. Teniendo sólo el sábado por la tarde para solventar la situación, hablar con Trip.com era difícil, respuestas lentas y ambiguas. Única opción cancelar y contratar nuevo paquete asumiendo yo el incremento de coste.

Mi caso no es aislado, nos estamos uniendo para DEMANDA COLECTIVA, por favor escríbeme para que no le siga ocurriendo a más gente (num 659197751)

Después de reclamar, compensan con un importe ínfimo en su moneda para tener descuentos en futuros servicios con ellos. SE RÍEN DE NOSOTROS.

La unión hace la fuerza, intentemos mejorar el mundo de injusticias y de sin vergüenzas.

Reservamos un viaje ida y vuelta con TRIP a Italia con más 6 meses de antelación. El día que nos íbamos, al sacar las tarjetas de embarque nos damos cuenta que la fecha de vuelta la habían cambiado de día sin avisarnos ni informarnos. Ni siquiera estaba actualizado en su web. Llamamos para que nos dieran alguna solución y explicación y nos tuvieron todo el día dándonos vueltas sin resolver. Nos pedían que viajáramos sin asegurarnos tener el viaje de vuelta en la fecha establecida. A día de hoy, hemos reclamado por todas las vías posibles y no se nos ha devuelto ni el vuelo, ni los gastos que nos ocasionó ya que teníamos alojamientos y reservas realizadas en nuestro destino. EMPRESA PÉSIMA QUE NO RECOMIENDO A NADIE.. No vamos a parar de reclamar y de publicar por todas las redes sociales el trabajo tan nefasto que realizan.

Opino que son unos estafadores. Hice una reserva que requería un enlace entre dos vuelos. Me informaron de que el segundo vuelo había modificado su horario, adelantándose dos horas, pero sin aportarme ninguna solución.
Cuando llamas, todo son buenas palabras, pero, finalmente la solución solo consiste en pagar el doble, que, sin duda, es su objetivo.
Aconsejo denunciar siempre estos casos. Se consiguen muchas cosas.

Experiencia real. Les pego el email con mi caso que les he escrito:

Buenas noches. Resulta que esta mañana recibo una notificación de la aerolínea sobre un cambio en el vuelo reservado. ¡¡¡UN SEÑOR CAMBIO!!! No de una hora, no, nada menos que se adelanta a las 5:55 de la mañana y encima con una escala... Entiendo que ustedes no controlan eso, pero la aerolínea se lava las manos diciendo que lo tienen que gestionar ustedes, y ustedes, que es un cambio de la aerolínea y no les compete devolver el dinero. Total, el perjudicado, YO, el cliente, el usuario, el trabajador... Después de recibir el mensaje, llamo a atención al cliente, y a la decimocuarta vez, por fin, después de esperar una hora, ¡¡¡UNA HORA!!!, me cogen. El chico súper amable, me soluciona todo rápido y me dice que me devuelven el importe, aún habiéndole dicho que no era por cancelación, pero como entenderán, llego a Tánger procedente de París en otro vuelo a las 9:00 de la mañana, y EVIDENTEMENTE, no puedo ... ese vuelo. Esta tarde me dicen que no, que no me reembolsan nada. Pero no acaba ahí la cosa. Antes del cambio, al menos, me devolvían parte del importe, ahora ya ¡¡NADA!! Una vergüenza, vaya. ¿De qué sirve reservar con un intermediario como ustedes? No tiene ninguna ventaja ni tienen ninguna seriedad. Exijo que me devuelvan el importe de un servicio que no voy a usar, que no es culpa mía que hayan cambiado, y para el que queda aún tiempo que ocurra. Estoy muy decepcionado, y estoy seguro de que esto no servirá para nada, pero quiero que sepan que, por mi parte, han perdido un cliente, no les recomendaré jamás, y dejaré todas las reseñas que hagan falta para darles mala publicidad.