Uno De 50 - Opiniones y Reseñas

busqué punto de recogida y ya no aparecía la tienda del centro ni la sección en El Corte Inglés. Me mosqueó, pero seguí.
Intenté usar el chatbot porque iba justa de tiempo y quería confirmar si podría recoger en Valladolid —tardé más de media hora sin respuesta útil, vamos, pérdida de tiempo. Les mandé mensaje por Instagram y respondieron a las tantas con un correo para reclamaciones, nada práctico. Con cierta resignación fui a la calle Serrano en persona, gastándome más tiempo y sin aprovechar las condiciones online, y eso me fastidió.
La tienda física me sorprendió por lo seco del trato: dependienta tersa, cero empatía, no me hicieron ticket regalo, no dieron la toallita de limpieza ni me aseguraron que la pieza fuera plata. Punto negativo en atención al cliente, sin duda. Dicho eso, la pulsera en sí resultó mejor de lo esperado: el cierre funciona bien y el brillo aguanta, fue la sorpresa positiva del día. No compensa del todo la gestión, pero al menos el producto no decepcionó.
Consejo práctico: si dependes de recoger en tienda, llama antes; no confíes en el chatbot. Y si valoras trato amable, aquí tocará bajar expectativas.