Uno De 50 - Opiniones y Reseñas

Al final sí me devolvieron la pasta, pero fue un lío. Compré un regalo para un cumpleaños y jamás llegó; lo pedí con tiempo. Al principio pensé que se había perdido, luego la atención al cliente me estuvo mareando... Dos meses y medio después encontré en su web un canal de denuncias, subí llamadas y pantallazos y, sorpresa, recuperé casi 400€.

envié la devolución, subí información, seguí los pasos, y aún así han pasado semanas sin respuesta clara. El teléfono no responde (o lo cortaron), y los correos quedan en el limbo; te dejan colgado. Por otra parte, la entrega física funcionó: correos registró la recepción y en instalaciones confirmaron entrada, así que eso está bien. No es que todo sea desastre; si vienes de empresas que sí devuelven rápido, esto se nota. Me fastidia la falta de responsabilidad y la lentitud. Podría mejorar mucho con un seguimiento más humano y una respuesta por teléfono decente. No lo recomiendo si valoras tu tiempo, aunque si te llega el paquete, al menos no se perdió. Aún confío en que arreglen el reembolso en breve, pronto.

He devuelto hace más de 20 días un anillo por ser de talla grande y todavía no he recibido la devolución del importe. En atención al cliente me dan continuas largas para salir del paso pero no resuelven el problema nunca.