Vogel's Products opiniones

instalé soportes para la tele en el salón y en el dormitorio (los uso a diario para ver series por la noche y para que los niños no jueguen con la pantalla), y uno de ellos vino con el nivel integrado totalmente fuera de lugar. Eso suena tonto, pero cuando el "nivel" no funciona y la base no queda recta, acabas haciendo más agujeros y más reparaciones: tuve que arreglar yeso, pintar, y en casa se notó el desastre. Compré tres soportes, modelos distintos, y al final dos dieron problemas —uno a los pocos meses, otro desde que lo saqué de la caja— y encima son de una marca cara (Vogel’s), así que la sensación es de haber pagado por algo que no cumple. Lo peor para mí no fue solo el defecto, fue la gestión posterior: contacté con su servicio, les mandé fotos y vídeos (tal y como pidieron), y aun admitiendo que había un fallo no me ofrecieron una solución coherente. Un agente, que no hablaba mi idioma bien, primero me propuso un recambio incompatible sin preguntar modelo de tele; luego me ofrecieron tacos baratos como "compensación" (sí, los mismos que valen céntimos), como si me taparan la reparación de la pared con tres piezas de plástico. Me quedé con la sensación de que la "garantía de por vida" es más un eslogan comercial que otra cosa. En lo positivo: la idea del soporte —que mantenga la tele pegada a la pared y fuera del alcance de los niños— es buenísima y cuando funciona es muy práctica; el problema es la ejecución y el control de calidad. A nivel práctico, ahora mismo tengo una televisión que no está del todo estable y me da miedo que, con el tiempo o un tirón, acabe en el suelo. Costes: entre los dos soportes defectuosos más las reparaciones y comprar uno nuevo de otra marca, calculo que me he dejado alrededor de 350 €, cuando sólo los soportes me costaron unos 230 €. Me siento frustrado, sí, y un poco timado. No voy a mentir: hubo momentos en que quería que esto se solucionara rápido, y esperaba más seriedad por lo que pagué. Si buscas algo barato o de instalación sencilla, mira otras opciones; si eliges esta marca, revisa todo al abrir la caja y prepara paciencia para pelear por la garantía.