Vogel's Products - Opiniones y Reseñas

Estaba ya resignado porque la llave llevaba perdida años en la empresa, pero cuando contacté me dijeron que me enviaban otro juego sin problema. En ese momento supe que todo iba a salir bien. Si te pasa, llamad.

Tenía una vieja barra para tele Vogel de 13 años y quería comprobar si la nueva tele encajaba. Respondieron rápido, y resultó que faltaba una pieza; me la enviaron gratis y en un plis. No fue perfecto (el embalaje golpeado), pero funcionó de verdad.

Me encontré con un soporte medio clavado en la pared y llamé al servicio, sí, incluso un domingo. Respondieron rápido, me enviaron piezas y un kit de montaje sin cobrar, y llegó todo en un par de días. Ya tengo la tele colgada en el salón, la uso a diario y muy agradecido.

Al final, quedé muy contento con la solución. La uso todos los días para ver series y la tele se me había quedado medio torcida tras las vacaciones. La pared de la Vogel's WALL 3245 tenía una grieta que fue a más. Por un tiempo la sostuve con un palo, sí, bastante cutre. Escribí al servicio por la garantía y no contestaron al principio. Luego, con suerte, lo cerraron como caso de garantía. Estoy agradecido. Me sorprendió, de verdad.

Creía que el soporte ya era parte de la casa, lleva con nosotros un montón de años. Se me estropeó la LG y compré una Samsung nueva, y claro, los tornillos antiguos no valían. Contacté con Vogel's sin mucha fe y en pocos días tenía en el buzón unos tornillos nuevos, gratis — sí, gratis, y sin papeleos raros. Me alivié un montón porque justo quería evitar comprar un soporte nuevo para una mudanza y todo el lío. El soporte sigue siendo robusto, bien construido, y honestamente estoy bastante contento y agradecido.

había leído reseñas rana sobre atención al cliente y además este modelo parecía de esos que en un par de años desaparecen del catálogo. Lo quería porque no quería rehacer la instalación en mudanza y porque mi espalda no aguanta subirme y bajar altavoces cada dos por tres. Cuando la barra de sonido falló, dos años fuera de garantía, pensé 'ya está, toca cambiar todo', pero contacté con el servicio y apareció Ron. Encontró las piezas, me las mandaron desde Holanda a Dinamarca en pocos días. No fue perfecto —tuve que explicar el problema un par de veces y las instrucciones eran justas—, pero mis dudas se despejaron: buen trato y solución.