Wetaca - Opiniones y Reseñas

sin fecha de entrega y con la nevera vacía, y encima yo con la espalda fastidiada y sin poder bajar al súper, así que tocó gastar más y salir a comprar. La comunicación fue lenta, me ofrecían solo devolver los gastos de envío, que no, no compensaba el lío. Tras varias llamadas lo localizaron y lo trajeron al día siguiente; sorpresa: los botes y las bolsas llegaron bien, empaques enteros y al tacto muchos productos parecían frescos, aunque algunos con fecha corta, o sea, cuidado. Me quedé escéptico, luego algo contento porque al final arreglaron parte del desastre. No perfecto, pero usable; repetiría, con reservas y ojo a la caducidad.

me ha gustado y lo volvería a pedir de vez en cuando, pero tiene sus peros. Los platos saben bien, bastante caseros y, según las etiquetas, parecen sin aditivos —o al menos eso parece—. Eso sí, muchas raciones tiran a pasta o arroz, así que ojo si buscas más verduras. La entrega llegó en la franja indicada, punto a favor. Lo único que me mosqueó fue la web: poco clara para evitar el pedido de la semana siguiente. Mi consejo: aclaren ese paso y listo.

no tienen chat ni teléfono, solo email que responde a paso de tortuga. Al final contestaron y se solucionó a medias, pero otras empresas suelen ser mucho más ágiles.

11. Recibo un correo con la IP de la dirección que dice que eso no es verdad. Atención al cliente floja. Dijeron que intentarían el miércoles. No lo hicieron. Reclamé y me dieron largas, sin devolución. Y luego, sorpresa, lo entregaron sin avisar. Ahora tengo que comer seis platos en tres días, más o menos. Lo negativo es la coordinación con la entrega; eso sí que lo noto y lo explico, porque arruina todo. Pero hay que decirlo: al final llegó y la comida estaba bien, así que estoy agradecido de que no faltara nada grave, aunque el proceso fue un desastre y podrían mejorar mucho la comunicación.