Eurekaelectrodomesticos28 opiniones

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Reseñas Destacadas

Reseña positiva más relevante

  2021-11-29
tv

Después de mucho buscar en internet por fin encuentro un sitio donde compran barato y producto de todo tipo. la entrega rápida y hacer el pedido muy fácil. Leer MásPor: Gloria

Reseña negativa más relevante

  2024-01-13
Cafetera Nespresso

Mi experiencia con Eureka Electrodomésticos ha sido extremadamente decepcionante y revela una clara negligencia en sus prácticas. Recientemente adquirimos una cafetera Nespresso... Leer MásPor: Fermin Sanchez

Reseña más votada

  2020-10-08
Tengo suerte con esta tienda

Estoy muy contenta. Compra muy rapida, barata y con calidad, envio rapido. Servicio para atencion de clientes es perfecto. Lo recomiendo para mis amigos. Gracias y saludos. Leer MásPor: Svitlana

Opiniones (28)

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    Compra de lavavajillas Bosch

    La atención al cliente fue buena


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    Cafetera Nespresso

    Mi experiencia con Eureka Electrodomésticos ha sido extremadamente decepcionante y revela una clara negligencia en sus prácticas. Recientemente adquirimos una cafetera Nespresso a través de su servicio. Para nuestra sorpresa, el producto llegó con un embalaje visiblemente dañado, un indicativo preocupante de la falta de cuidado durante el transporte. Al abrir la caja, la situación empeoró: la cafetera parecía haber sido previamente abierta y reempaquetada. Faltaban los protectores plásticos habituales, lo que dejaba al aparato expuesto y cubierto de polvo.

    Además, la falta de dos componentes esenciales - el depósito de cápsulas y el espumador del aeroccino - hacía que la máquina fuera completamente inoperable. Esto no solo es inaceptable en términos de control de calidad, sino que también plantea serias dudas sobre la autenticidad y la integridad del producto que Eureka Electrodomésticos está vendiendo. Para agravar aún más la situación, las cápsulas de café de cortesía, prometidas como parte del paquete, también estaban ausentes.

    Lo más alarmante de todo es la falta de respuesta de Eureka Electrodomésticos a nuestra reclamación. Esta indiferencia hacia la satisfacción del cliente y la resolución de problemas es inexcusable y socava cualquier confianza en su compromiso con la calidad y el servicio. Mi experiencia pone en duda la credibilidad y la fiabilidad de Eureka Electrodomésticos, y me veo en la obligación de advertir a otros consumidores sobre estas prácticas desconsideradas y engañosas.


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    Televisor Ssung

    Lamentable , venden productos sin tener stock. Desconsejo la compra aqui


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    Frigorifico

    Les pongo una estrella porque no puedo poner cero.
    He ido a la tienda eureka de Palencia (yo vivo en Valladolid),a mirar un frigorífico después de ver varios estaba indeciso por un Samsung que costaba 599 euros ,y me fui casa a pensármelo.
    Al día siguiente me decidí a comprarlo y llame a la tienda a ver si todavía estaba sin vender dicho frigorífico y me confirmaron que si estaba disponible todavía, les dije que me lo reservaran en lo que tardaría en llegar de Valladolid a Palencia.
    Cuando llegue todo correcto pero a la hora de pagar me dicen que no aparece el frigo en su plataforma y que no me le puede cobrar hasta el día siguiente que habrán la central y lo resuelvan. Digo bueno vale me decís un número de cuenta y hago el ingreso.
    Al día siguiente me llaman y me dicen que tiene una noticia buena y otra mala.
    La buena que ya puede cobrarme el frigo y la mala que cuesta 200 euros más, después de que he ido dos veces de Valladolid a Palencia, y que he perdido una promoción en otra tienda que caducaba ese mismo día por comprar este.
    Así que ahora tendré que esperar a que salga otra oferta en otra tienda porque a esta EUREKA no pienso volver en la vida.
    Si en una tienda física funcionan así no quiero ni pensar como funcionaran en la Web

    Por cierto el encargado no tubo la decencia de dar la cara se lo dejo al chabalito que mos atendio
    En resumen si todo va bien perfecto pero si hay un problema no quieren saber nada


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    Cafetera

    Terrible experiencia!! Me compre una cafetera hace 10 días y mi pedido sigue en el almacén sin ningún cambio de status. Intento contacto a través de sus canales de atención al cliente y no me contestan !
    Aunque sus precios sean más atractivos no justifica el servicio fatal que te brindan. Es un barato que sale demasiado caro. Ojalá se pongan en contacto conmigo para darme una explicación .


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    ELECTROLUX LCB3LF38W0 ARCON CONGELADOR 371 litros

    Después de dos semanas, no se nada de mi pedido, ayer lo cancele harta de la espera y de no tener noticias,
    Espero recibir mi dinero lo antes posible, incluido el importe del transporte, ya que no lo he recibido.
    un desastre total.


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    Lavadora AEG.

    HORRIBLE servicio "premium"
    La tienda sin problemas hasta que me han traído la lavadora, y habiendo pagado el servicio "premium" no se llevan la antigua, me hace un paripé el transportista para no llevarse la otra y hasta me NEGOCIA 5 cochinos euros si yo instalaba la lavadora cuando estaba ya todo pagado, total, que ahora tengo que esperar X días a que se lleven la antigua por que aún no ha venido nadie por ella ni tampoco a comprobar que está bien instalada y todo eso, chapuzas totales NO compréis nunca por más barata que esté la oferta. Ahora toca poner todas las quejas posibles y veré si no voy a consumo.

    Lo único que me han hecho es el primer paso de subirlo a casa, los otros ninguno.


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    Lavavajillas AEG FFB83806PM

    Una pena, después de unos días en espera para el envío me dicen que no tienen stock y me devuelven el dinero, lo mejor es que entro en la web y sigue habiendo para poder comprarlo y encima hay dos unidades, pero bueno parece ser que es mera publicidad para llamar la atención, me mandan este mensaje .
    Comunicarle que hemos sufrido rotura de stock del producto adquirido, al tramitar su pedido en nuestro almacén han verificado que la pieza está defectuosa y no nos quedan más unidades disponibles por lo que nos es imposible realizar el envío del mismo.
    Si es verdad que no tienen existencias por qué hay dos unidades en venta aún en la web?
    No son de confianza, una forma de venta un poco de aquella manera,


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    Nevera

    Me trajeron una nevera totalmente destrozada por dentro, la baldas de cristal rotas y la pared rajada. Según la desembalsaron los instaladores la puerta de la nevera se cayó al suelo rayando los muebles. Me dicen que la solución es que hasta que ellos no la reciban en su almacén no me envían una nevera. Servicio nefasto diciéndome que hasta dentro de por lo menos 10 días no me solucionan nada dejándome sin nevera en casa.


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    Grifo termostatico

    Después de varias reclamaciones hoy 16 de Febrero me indican que un pedido realizado el 26 de Enero no se ha tramitado por un error informático. Dependiendo de con quién hables te cuenta una historia diferente. Mala atención.


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    KRUPS KP100BSC CAFETERA PICCOLO

    Son unos estafadores, la cafetera me llegó sin una pieza y no funcionaba el agua caliente, reclamé directamente la devolución de la misma y me dijeron que como no funcionaba llamase al servicio técnico para repararla, teniéndome yo que molestar en llevarla y recogerla siendo completamente nueva y sin usar. De verguenza.


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    Cafetera

    Cafetera recibida sin envase original, sin instrucciones, sin garantía, falta una pieza y LA CAFETERA SE VE QUE NO ES NUEVA, TIENE RESTOS DE AGUA Y DE CAFÉ QUE HA CAÍDO EN REPOSAVASOS. piden fotografías pero no funciona el link. NO PERDER TIEMPO COMPRANDO AHÍ. MATERIAL USADO.
    DAVID. 605863671


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    tv

    Después de mucho buscar en internet por fin encuentro un sitio donde compran barato y producto de todo tipo. la entrega rápida y hacer el pedido muy fácil.


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    Estupendos precios, mejor atención.


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    una tv

    MUy bien , fácil la compra y entrega rápida.


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    lavadora

    He leído comentarios de que vendían producto reacondicionado y aunque veía precios buenísimos no me fiaba, pero que va¡ Llamé para asegurarme por que quería una lavadora completamente nueva y a los 3 días la tenía en casa. Asique todo perfecto.


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    Pedimos por la web y todo muy bien, repetimos seguro.

    Pedimos por la web y todo muy bien, repetimos seguro.


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    ELECTRODOMÉSTICOS POR LA WEB

    Pedí varios electrodomésticos para la cocina y me llegaron perfectos.
    Encantada con la compra.
    Repetiré seguro.


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    COMPRA LAVADORA POR LA WEB

    Compramos una lavadora por web que nos llegó en perfectas condiciones, en el tiempo que nos habian indicado, nos hicieron puesta en marcha y retirada de la vieja.
    Repetiremos seguro.
    SERVICIO PERFECTO


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    Frigorífico

    Compre un frigorífico todo perfecto. Muy recomendable.




Sobre Eurekaelectrodomesticos

Qué es Eureka Electrodomésticos

No se puede dudar de que los productos electrónicos en general han ayudado al ser humano y en general a la clase media que se lo puede permitir a tener una vida más llevadera, más entretenida y productiva. Con el tiempo los mismos se han ido volviendo más baratos, pero a su vez algunas empresas se han aprovechado de esto ofreciendo una peor calidad o dando liquidación a electrodomésticos que por defectos de fábrica tenían una duración de vida inferior a la media o a lo justo para que la garantía ya no lo cubriera. A este tipo de taras o defectos de fábrica se han ido corrigiendo y regulando por la Unión Europea, sin embargo no quiere decir que no estemos concienciados y alerta como consumidores.

Hoy venimos a presentar una empresa de electrodomésticos que se propone justamente lo contrario y quiere ofrecer en un sector tan bélico y rivalizante como es el de la electrónica su propio grano de arena por medio de un catálogo donde quiere que los electrodomésticos mayores, y por mayores entendemos neveras, secadores o lavavajillas, sean también asequibles para todos los públicos pero sin renunciar a una calidad y a los dos años de garantía que por ley todos los aparatos electrónicos deben de cumplir. 

Sobre Eureka Electrodomésticos

Eureka Electrodomésticos es una cadena de tiendas que se dedica a la venta de electrodomésticos, productos electrónicos, muebles y otros productos para el hogar en España. La empresa fue fundada en el año 1994 en la ciudad de Murcia y ha ido expandiendo su presencia a lo largo del territorio español.

Eureka electrodomésticos se enfoca en ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. Entre los productos que se pueden encontrar en sus tiendas se encuentran refrigeradores, lavadoras, televisores, equipos de sonido, ordenadores, muebles de cocina, entre otros.

Además de la venta de productos, Eureka Electrodomésticos ofrece servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos, así como asesoramiento técnico y financiero a sus clientes. También cuenta con un programa de fidelización para clientes habituales, que incluye descuentos y promociones exclusivas.

Esta empresa pese a ser joven ya tiene varias sedes físicas abiertas en el norte de España, y su tienda online es solo un incentivo a que la gente que no se puede desplazar pueda tener acceso a sus artículos. Esta compañía pertenece al Grupo Blazquez, una conglomerado de compañías con más de cuarenta años de experiencia en el comercio, lo cual lo relacionamos con el hecho de que en verdad Eureka Electrodomésticos no es tan joven como dice ser, y hoy en día cuenta con diez tiendas físicas, una de ellas en Madrid. Su ambición actual es expandirse y hacerse con un pedazo del sector electrónico online en España, lo cual está dificil debido a la gran cantidad de oferta que tenemos hoy en día.

Aún así en sus redes sociales ya tienen miles de seguidores, lo cual va creciendo aunque lentamente.  El problema más urgente que hemos visto es que poseen una atención al cliente con problemas como vamos a señalar más adelante, con problemas como por ejemplo el tener pocas vías de contacto, algo que para nosotros es muy negativo. 

Catálogo de productos


En su rango de electrodomésticos podemos encontrar literalmente todo lo necesario para acondicionar nuestra cocina o sala, incluyendo las grandes maquinarias e instalaciones como podrían ser las calderas o el aire acondicionado o inodoros y muebles de baño, lo cual ya lo separa de las tiendas online comunes que venden electrodoméstricos ordinarios.

Nuestra recomendación a la hora de comprar aquí son los productos de marcas conocidas que sean electrodomésticos grandes como frigoríficos o neveras, ya que sus precios rebajados suelen ser bastante buenos en comparación a otros. 

Si te interesan el mercado de los electrodomesticos puedes echar un vistazo a mas tiendas online relacionadas como Evvo,  ZiwwieDevoraprecios o TiendaAzul  y otras como Mi ElectroIdealo o Ikohs que cuentan con multitud de opiniones que te puedes despejar dudas sobre algun producto en concreto o de la calidad de un sitio web.

Pero esta empresa es mucho más que neveras y micróondas, cuenta con un amplio catálogo en el que se incluye: 

Electrodomésticos

Tales como lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, entre otros.

Productos electrónicos

Hay una amplia gama de estos, entre los que podemos mencionar televisores, equipos de sonido, reproductores de DVD y Blu-ray, sistemas de cine en casa, videoconsolas, teléfonos móviles, ordenadores y otros productos electrónicos.

Muebles para el hogar

También hay opción de dar un nuevo aire a tu hogar con nuevos muebles, como sofás, sillones, mesas de comedor, sillas, camas, colchones, armarios y otros muebles para el hogar.

Pequeños electrodomésticos

Esos que nos facilitan la vida en la cocina y que la embellecen. Encontrarás cafeteras, batidoras, tostadoras, planchas, aspiradoras, robots de cocina...

Además de la venta de productos, Eureka electrodomésticos ofrece servicios de instalación, reparación y mantenimiento de electrodomésticos, así como asesoramiento técnico y financiero a sus clientes. También cuenta con un programa de fidelización para clientes habituales, que incluye descuentos y promociones exclusivas.

Contacto
Para entrar en contacto con ellos en caso de devolución u otro inconveniente puedes escribir un correo a "Info@eurokeaelectrodomesticos.es", su número fijo "975 240 557" o alternativo al "691 306 055".

Envíos y devoluciones

Eureka electrodomésticos ofrece envíos a toda España a través de su sitio web y en sus tiendas físicas. Los costes de envío pueden variar dependiendo de la ubicación y el tamaño del artículo.

En cuanto a las devoluciones, Eureka electrodomésticos tiene una política de devolución de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto que has comprado, puedes devolverlo dentro de los 14 días para recibir un reembolso completo o un cambio por otro artículo.

Es importante tener en cuenta que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con todos sus accesorios y en su embalaje original. 

Además, Eureka Electrodomésticos ofrece una garantía de 2 años en todos los productos nuevos vendidos en sus tiendas. Si el producto presenta algún defecto dentro de ese período, puedes hacer uso de la garantía para obtener una reparación gratuita o un cambio por otro artículo.

¿Opiniones?


Es importante conocer el otro lado de la historia para poder ver si las prácticas de una empresa son ciertas o si todo es tan bueno como prometen, por eso siempre pedimos a los clientes que ya hayan comprado previamente aquí que nos relaten como fue su experiencia, su tiempo de espera o si en caso de algún inconveniente la empresa pudo gestionar y resolver el incidente rápidamente. ¿Cómo calificarías tú a esta tienda online? ¿Fiable o no? Dejanos un comentario abajo y sigue explorando empresas similares por OpinionesEspaña.

 


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