Abacus - Opiniones y Reseñas

recibí solo parte de lo comprado y tuve que pelearme con el servicio para que me devolvieran la pasta de un puzzle que supuestamente estaba fuera de stock. Me habían dicho que el reembolso llegaría en 72 horas; han pasado semanas y he tenido que escribirles varias veces porque, según ellos, “estaba en curso”. También faltó un cuento que, según el transportista, ya tenían el 5 de diciembre… y aquí sigo esperando. Lo peor no es el producto, es la falta de seguimiento: respuestas tardías, contradicciones y ninguna solución clara hasta hoy, que me dicen que lo han gestionado otra vez —¿otra vez?—. Me da rabia porque necesitaba esto para entretener a mi sobrino en la mudanza y me había ilusionado, pero entre llamadas y correos me estoy desanimando de volver a pedir online con esta empresa. Aprecio cuando hacen el esfuerzo y hubo algún intento de resolverlo, sí, pero la lentitud en la entrega y el servicio al cliente dejan mucho que desear. Espero que lo arreglen pronto, porque quiero creer que pueden hacerlo mejor.

Lo contraté hace un mes para mi hijo y la verdad, sorprende. Al principio estaba un poco nervioso, pero desde la primera clase mejoró y se notó rápido. La entrega del contenido fue puntual y la atención al cliente super cercana, muy agradecidos, de verdad.

llevo pidiendo aquí desde el año pasado y la primera vez fue sin líos. Esta vez abrí la caja y faltaba un libro —mal rollo—. Llamé y me dijeron que venía en otro paquete; al final llegó el martes y ahí supe que estaban al quite. No es perfecto (un poco lento), pero funciona y la atención fue muy amable.

Funciona bien, aunque no es perfecto. Lo contraté porque mi hijo tenía problemas de matemáticas y necesitábamos una solución rápida. Nos mandaron a un chico joven a casa. En pocas semanas la nota subió y eso fue un alivio. La gestión fue clara y la gente atenta y puntual. Falta algo de seguimiento, pero cumple.

probad la clase de prueba, funciona

fui a la tienda de Sant Cugat porque mi hermana me dijo que tenía ediciones chulas y, la verdad, yo iba con el chip de "no voy a comprar nada" por lo que había oído. Al entrar me gustó el olor a libro nuevo, las tapas, el papel... eso es cosa mía, me atrapa. Me llevé un libro que ya había visto online pero quería tocarlo —y qué diferencia, el lomo, la textura, pesa bien—. El personal estaba hablando entre ellos cuando llegué, sí, pero no fue incómodo; tardaron un momento y luego uno me atendió con calma, respondió a mis preguntas y hasta recomendó otro título parecido (cosas así no pasan siempre). Le pedí una bolsita porque lo quería llevar limpio y sin marca, me pusieron una de papel cuando se lo pedí, sin drama. Vale, el precio era un pelín más alto que en la web, eso es cierto, pero prefiero pagar un poco más por verlo en vivo y por la sensación de sostenerlo. Me fui contento, con la bolsa, con el libro en el metro hojeándolo un poco, pensando en mandarle foto a mi amiga que me lo había recomendado. En resumen: me sorprendió para bien, me alegró encontrar una tienda física así en la ciudad y salí agradecido, con ganas de volver y curiosear más.