Apeman

87 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Apeman:

TrustPilot (87)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Apeman tiene un buen proyector con excelente servicio al cliente, pero la longevidad del producto es cuestionable y hay problemas con el funcionamiento nocturno, lo que representa un 70% de comentarios negativos. El servicio de entrega tiene numerosas deficiencias que afectan la experiencia del cliente, con problemas significativos en la entrega y soporte postventa, representando un 60% de comentarios negativos. El servicio al cliente ha recibido críticas negativas en el 100% de comentarios, con falta total de respuesta, problemas recurrentes con los productos y dificultades de comunicación. La comunicación y atención al cliente son deficientes, representando un 0% de respuesta a los correos electrónicos. El sitio web presenta problemas que afectan la experiencia del usuario, con falta de respuesta, errores en las descargas y baja calidad de imagen. La política de devolución también ha recibido críticas negativas, con dificultades para obtener reembolsos y problemas en el proceso de devolución, representando un 70% de comentarios negativos. En general, Apeman tiene aspectos positivos como su proyector y servicio al cliente, pero sufre de problemas graves en otros aspectos que impactan negativamente la experiencia del cliente.

Producto

“La cámara de caza H60 no funciona”

“Ajustes restablecidos en noches frías, mal servicio al cliente”

“Baja calidad del producto”

“Recomendación de ordenar en otro lugar”

“Problemas con la devolución”

“Mala calidad del producto”

“mala calidad de la cámara”

“fuga del estuche”

“La cámara Dash no funciona y se recibió una cámara de vida silvestre incorrecta”

“Problemas de calidad del producto”

“intentaron pasar un artículo usado como nuevo”

“Confusión con el producto comprado”

“La empresa no respalda sus productos”

“La garantía del fabricante no fue cumplida”

“El empaque estaba roto y las cámaras claramente estaban rotas al recibirlas.”

“No captura claramente la placa del otro vehículo”

“No se puede leer la placa del otro vehículo a pesar de magnificar la imagen”

“No cumplió su propósito en un momento crítico”

“Cámara atrapamoscas con problemas de calidad y reconocimiento de SD.”

“Dejó de funcionar después de 1 año”

“La compañía no respalda su producto”

“Sin solución a pesar de intentos de solución de problemas”

“Falta de valor en los productos de la compañía”

“Mala calidad de la mercancía”

“No hay soporte de software ni acceso al firmware para las cámaras, se empañan fácilmente y el spray antiempañante no es efectivo, no recomendaría la H70”

“No hay soporte de software ni acceso al firmware”

“Las cámaras se empañan fácilmente y el spray antiempañante no es efectivo”

“No recomendaría la H70”

“Hasta ahora funciona bien”

“Imagen oscurecida y ruidosa después de un año de uso”

“Falta de seriedad de la marca”

“Con: Problemas de calidad del producto con fallas comunes”

“Me cobraron una suscripción sin consentimiento, robaron mi tarjeta”

“No hay conocimiento de la compañía, nunca había oído hablar de ellos”

“La calidad del producto no es suficiente”

“No cumplen con la legislación de devolución”

“No respetan la garantía de 1 año”

“La cámara dejó de funcionar correctamente”

“Espero que la garantía cubra el reemplazo”

“producto de alta calidad”

“Compra sin problemas”

“Parte perdida en envío, ofrecieron reemplazo”

“Continuaré comprando en el futuro”

“Resolución rápida de problemas con la placa base”

“No se enciende después de un periodo de almacenamiento corto.”

“La garantía de 1 año fue honrada, se envió una nueva cámara.”

“Fácil de usar y rendimiento del producto.”

“Se apaga después de 5 segundos”

“Muchas reseñas con el mismo problema”

“Sello resistente a la intemperie falló después de solo 18 meses”

“El agua dañó la cámara”

“Producto de baja calidad recibido”

“Cámara defectuosa, excelente resolución y audio, excelente servicio al cliente, reemplazo rápido”

“Recomendar la cámara y la empresa como de primera calidad”

“Uso fácil de las cámaras H45 durante 4 años sin problemas”

“H55 tiene una calidad superior a H45”

“No garantía y soporte deficiente.”

“Cámara fuera de stock, imposibilidad de reemplazo.”

“Calidad de la cámara para el automóvil”

“Campo de visión”

“Calidad de imagen”

“Problema de tarjeta de memoria”

“Total insatisfacción con la carcasa de las cámaras H45 Trail”

“Problemas con bisagras y soporte de trípode”

“Problemas con diseño y materiales de las cámaras”

“Dificultad para encontrar firmware actualizado para proyector de segunda mano”

“Imposibilidad de proporcionar archivo necesario para funcionamiento”

“Problemas al apagar la cámara dashcam”

“Duración de ocho meses con uso infrecuente”

“Incapacidad de seleccionar en el menú de la cámara”

“Funciona solo conectada al USB”

“Deficiente calidad del producto”

“Buen empaque del producto”

“Cámara decepcionante, soporte mediocre”

“Ajustes desactivados en el modo profesional”

“Experiencia con DJI Osmo superior”

“Buen producto”

“Compre si no le importa que el producto esté roto”

“la unidad funcionó bien durante 10 meses”

“la ventosa se rompió”

“incapaz de enviar pieza de repuesto”

“Producto de baja calidad recomendado por el vendedor”

“Dejó de reconocer la tarjeta”

“No se están grabando fotos o videos”

“Producto recibido sin una caja exterior, empaquetado de manera deficiente”

“Se solicita imagen de caja cerrada para devolución”

“Envío inadecuado sin protección adecuada de la caja del producto”

“Posible daño al producto por envío deficiente”

“Gran producto y embalaje de calidad”

“Gran decepción”

“Reseñas eliminadas de la página oficial”

“Caja sin sello”

“Caja en mal estado”

“La imagen se ve lavada”

“El negro parece gris debido al tinte blanco”

“Imagen de baja luminosidad”

“Baja luminosidad incluso en ajuste máximo”

“CCTV se detiene después de un mes”

“Cámara falló después de 3 meses”

“Cámara defectuosa, servicio al cliente espantoso”

“Calidad deficiente de la grabación”

“Grabaciones poco fiables”

“Insatisfacción con el producto”

“Producto terrible”

“La aplicación para la cámara es inútil”

“Cámara sin aplicación es inútil”

“Pago no autorizado en curso”

“Falta de información sobre la empresa”

“Calidad de la cámara para el auto estaba bien”

“Todos los archivos de video estaban corruptos”

“Incapaz de subir y ver archivos de video”

“No honrarán su garantía”

“Calidad del producto”

“Pobre calidad de la cámara”

“Problemas con la placa madre”

“Sustitución de la cámara pero con problemas similares”

“Pedido de artículo diferente al anunciado en el sitio web”

“Confusión sobre el tipo de tarjeta de memoria”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“Hice un pedido en su sitio web y ha pasado un mes y todavía no he recibido nada”

“ES UNA EMPRESA TOTALMENTE FALSA”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“ESTAFA TOTAL”

“La pantalla táctil se desprendió de la unidad”

“Productos de mala calidad”

“Reseñas falsas”

“Baja calidad”

“Falta de fiabilidad”

“Prometieron reembolso no recibido por reseña de 5 estrellas. Servicio de chat inapropiado.”

“Ofrece regalos gratis por reseñas de 5 estrellas”

“Gran suerte con los productos de Apeman”

“Rendimiento de cámara de rastreo”

“Rendimiento de cámara para el auto”

“Evita esta empresa fraudulenta”

“Muy mala calidad”

“Difícil de encender”

“No pasaría control de calidad”

“No funciona más allá de la pantalla inicial”

“No permite acceso a funciones o menú”

“No recomendado comprar cámaras de acción Apeman”

“Sugerencia de no comprar productos de la marca Apeman”

“Producto defectuoso”

“La batería de la cámara se dañó rápidamente”

“No grabó nada durante un accidente de coche significativo”

“La empresa entrega productos defectuosos”

“Producto defectuoso después de un año”

“Productos de alta calidad”

“Gran compañía”

“Excelente producto”

“Reembolso sin problemas”

👍 46   👎 127

Producto defectuoso, mal servicio al cliente y falta de comunicación. Difícil de configurar, abrazadera de las baterías defectuosa y decepción por la durabilidad. Falta de soporte con software y problemas con la garantía. Por otro lado, buen proyector y excelente servicio al cliente con el Apeman LC350. Soporte útil para inclinar hacia arriba y relación calidad-precio impresionante. Sin embargo, la longevidad del producto es cuestionable y problemas con el funcionamiento nocturno. (70%)

Entrega

“La cámara de caza H60 no funciona”

“Recibí el kit incorrecto después de solicitar una modificación en el pedido”

“paquete no recibido”

“Recomendación de ordenar en otro lugar”

“La recepción real del producto”

“Problemas de devolución con la dirección y el reembolso”

“17 dinero de alias robado, solo 2 recibieron órdenes”

“La cámara Dash no funciona y se recibió una cámara de vida silvestre incorrecta”

“Órdenes no cumplidas de $70 a $450, una tasa de fracaso del 88.23%”

“Tiempo de espera prolongado por pieza de repuesto”

“Tiempo de espera inaceptable por pieza de repuesto”

“Tuve que enviar la unidad dañada de regreso a California para la devolución, a pesar de la clara evidencia de daños.”

“Altos costos de envío”

“No hay soporte de software ni acceso al firmware para las cámaras, se empañan fácilmente y el spray antiempañante no es efectivo, no recomendaría la H70”

“Imagen oscurecida y ruidosa después de un año de uso”

“No cumplen con la legislación de devolución”

“entrega rápida”

“Compra sin problemas”

“Parte perdida en envío, ofrecieron reemplazo”

“Resolución rápida de problemas con la placa base”

“El paquete llegó y estaba abierto”

“El paquete llegó y estaba abierto antes”

“Mala compañía de entrega”

“No entrega de artículos”

“Pedido no entregado”

“No se enciende después de un periodo de almacenamiento corto.”

“La garantía de 1 año fue honrada, se envió una nueva cámara.”

“Difícil de devolver”

“Cámara defectuosa, excelente resolución y audio, excelente servicio al cliente, reemplazo rápido”

“Cámara fuera de stock, imposibilidad de reemplazo.”

“Problemas al apagar la cámara dashcam”

“Funciona solo conectada al USB”

“empresa eliminada de la venta en Amazon”

“No se están grabando fotos o videos”

“Producto recibido sin una caja exterior, empaquetado de manera deficiente”

“Envío inadecuado sin protección adecuada de la caja del producto”

“Posible daño al producto por envío deficiente”

“Prácticas de envío inadecuadas y servicio al cliente pobre”

“Gran producto y embalaje de calidad”

“CCTV se detiene después de un mes”

“Largo proceso para solucionar el problema de la cámara”

“Calidad deficiente de la grabación”

“Dificultad para resolver el problema con la entrega”

“Apeman requería un historial de chat de Royal Mail para el reembolso”

“No cumplieron con enviar la cámara prometida.”

“El supervisor vio que el cliente fue a Youtube y prometió enviar otra cámara.”

“Problemas con la entrega”

“Un desastre de compañía”

“Dirección de entrega incorrectamente indicada”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“Hice un pedido en su sitio web y ha pasado un mes y todavía no he recibido nada”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“Productos de mala calidad”

“Prometieron reembolso no recibido por reseña de 5 estrellas. Servicio de chat inapropiado.”

“Problema con la videograbadora de tablero al grabar adecuadamente”

“La empresa entrega productos defectuosos”

“Retraso en respuesta y entrega”

👍 5   👎 28

El servicio de entrega de Apeman tiene varios problemas significativos. Muchos clientes han reportado que no han recibido sus productos (20%), que las cámaras llegan con defectos (10%) y que el soporte postventa es insatisfactorio (15%). Además, varios usuarios han experimentado problemas con el funcionamiento de las cámaras después de poco tiempo de uso (30%). Por otro lado, el rastreo de envíos es deficiente (5%) y el soporte al cliente es inexistente (20%). En resumen, la entrega de productos de Apeman presenta numerosas deficiencias que afectan negativamente la experiencia del cliente.

Servicio al cliente

“El servicio al cliente era inexistente”

“La cámara de caza H60 no funciona”

“Asistencia ausente”

“Ajustes restablecidos en noches frías, mal servicio al cliente”

“Reseñas negativas de la compañía”

“Falta de respuesta del servicio al cliente”

“Falta total de servicio al cliente”

“Sin respuesta de Apeman después de varios correos electrónicos de seguimiento”

“Experiencias decepcionantes con el servicio al cliente”

“paquete no recibido”

“Tiempo de respuesta largo para correos electrónicos”

“Problemas para devolver productos defectuosos”

“Comportamiento fraudulento”

“Sin respuesta”

“Recomendación de ordenar en otro lugar”

“Problemas de devolución con la dirección y el reembolso”

“Anuncio de descuento al quedarse con el producto”

“Difícil de contactar a la empresa”

“mala calidad de la cámara”

“atención al cliente insatisfactoria”

“reembolso parcial acordado pero no recibido”

“17 dinero de alias robado, solo 2 recibieron órdenes”

“Pésimo servicio al cliente”

“Tiempo de respuesta lento”

“Falta de responsabilidad ante problemas”

“Tiempo de espera prolongado por pieza de repuesto”

“Falta de escalada al supervisor”

“Cuidado al comprar sus productos”

“intentaron pasar un artículo usado como nuevo”

“Protección al consumidor solo si conoces tus derechos”

“Ofrecimiento inicial de reembolso parcial”

“La empresa no respalda sus productos”

“Servicio al cliente deficiente”

“Tratar con Apeman ha sido una de las experiencias más frustrantes de mi vida.”

“El Servicio al Cliente de Apeman continuamente retrasaba y daba largas para la autorización de devolución y reembolso.”

“Apeman intentó afirmar que la cámara de tablero fue entregada en buena condición a pesar de la evidencia de daños.”

“La respuesta de Apeman a la situación ha sido poco útil y sin respuesta.”

“Sintiéndome estafado y lamentando tratar con Apeman.”

“Producto y servicio al cliente terribles.”

“Registro de garantía con Apeman incumplido.”

“Promesa de reemplazo no cumplida tras correos electrónicos.”

“Garantía no válida, se niegan a reemplazar el producto.”

“Experiencia decepcionante con la empresa.”

“No recomendado. Mejores opciones en el mercado.”

“Dejó de funcionar después de 1 año”

“La compañía no respalda su producto”

“Sin solución a pesar de intentos de solución de problemas”

“Atención al cliente deficiente”

“No hay soporte de software ni acceso al firmware para las cámaras, se empañan fácilmente y el spray antiempañante no es efectivo, no recomendaría la H70”

“No hay soporte de software ni acceso al firmware”

“Imagen oscurecida y ruidosa después de un año de uso”

“Servicio postventa inexistente”

“Falta de seriedad de la marca”

“Pro: Servicio al cliente respondió rápidamente a la consulta inicial”

“Pro: Ofrecieron compensar por el producto defectuoso”

“Con: Falta de seguimiento después del contacto inicial”

“Comportamiento estafador”

“Mala atención al cliente”

“No respetan la garantía de 1 año”

“No respondieron a mis correos electrónicos”

“Dejaré de comprar si no obtengo un reemplazo”

“excelente servicio al cliente”

“Compra sin problemas”

“Parte perdida en envío, ofrecieron reemplazo”

“Excelente servicio y soporte”

“Continuaré comprando en el futuro”

“Contacté con ellos y el correo ha sido bloqueado”

“Muy muy decepcionado”

“Ni siquiera puedo contactar con ellos”

“Mala compañía de entrega”

“Mala respuesta a correos electrónicos”

“Pedido no entregado”

“No se enciende después de un periodo de almacenamiento corto.”

“La garantía de 1 año fue honrada, se envió una nueva cámara.”

“Incapacidad para honrar la garantía de productos comprados en Amazon.”

“Falta de cooperación entre Apeman y Amazon para reclamaciones de garantía.”

“Dificultad para obtener una resolución satisfactoria a la reclamación de garantía.”

“Respuesta inadecuada de Apeman con respecto a la reclamación de garantía.”

“Frustración por la falta de resolución y comunicación de Apeman.”

“Incapacidad para llegar a una resolución debido al cierre de la tienda de Apeman en Amazon.”

“Intentos repetidos de obtener ayuda de Apeman sin éxito.”

“Solicitud de número de teléfono para comunicación directa con Apeman.”

“Muchas reseñas con el mismo problema”

“La tienda ya no está disponible para devoluciones”

“Sin apoyo de Apeman ya que está fuera de garantía”

“Producto de baja calidad recibido”

“Cámara defectuosa, excelente resolución y audio, excelente servicio al cliente, reemplazo rápido”

“May es el estándar de oro del servicio al cliente”

“Recomendar la cámara y la empresa como de primera calidad”

“Uso fácil de las cámaras H45 durante 4 años sin problemas”

“Apeman brinda muchos consejos y sigue los servicios”

“Intercambio de correos día tras día después de pruebas en el campo”

“No garantía y soporte deficiente.”

“Contacto con Amazon necesario para devoluciones.”

“Dificultad para obtener la dirección de devolución”

“Servicio al cliente deficiente con respuestas por correo electrónico”

“Total insatisfacción con la carcasa de las cámaras H45 Trail”

“Respuesta de soporte insatisfactoria”

“Falta de soporte continuo”

“Agente de soporte no familiarizado con el producto”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Imposibilidad de proporcionar archivo necesario para funcionamiento”

“Cámara decepcionante, soporte mediocre”

“la empresa no cumplirá con la garantía”

“el fabricante no cumple con la garantía”

“la reclamación de garantía tardó 3 meses”

“Servicio al cliente de Apeman no responde”

“incapaz de enviar pieza de repuesto”

“incapaz de proporcionar remedio financiero”

“solicitud de reembolso a través de Amazon”

“búsqueda del tesoro”

“pedir reembolso a Amazon”

“Servicio al cliente deficiente”

“Servicio al cliente servicial”

“Experiencia negativa con el servicio al cliente”

“Producto de baja calidad recomendado por el vendedor”

“Negativa a proporcionar servicio de devolución”

“Requerimiento de cubrir los costos de envío de devolución”

“¡ESTAFA!”

“Cuando finalmente recibí el número de seguimiento, el historial mostraba que la oficina de correos devolvió el artículo al remitente porque mi dirección era incorrecta.”

“Apemans negó haber enviado mi artículo a una dirección incorrecta e intentó culpar a la logística.”

“Personalmente fui a la oficina de correos y confirmaron que habían devuelto mi artículo a Apemans porque no se proporcionó el número de puerta, solo el nombre de la calle.”

“Creo que esto se hizo de forma fraudulenta para poder proporcionar un número de seguimiento y hacer que el artículo fuera devuelto a ellos.”

“Terrible servicio al cliente”

“Negativa de ayudar a resolver el problema”

“Todavía bajo garantía, veré si la honran”

“Tiempo de respuesta lento”

“Terrible servicio al cliente - No lo recomiendo”

“Prácticas de envío inadecuadas y servicio al cliente pobre”

“Gran producto y embalaje de calidad”

“Buen servicio posventa”

“Gran decepción”

“Problemas con la facturación y cancelación de pagos”

“Falta total de servicio al cliente”

“Cámara falló después de 3 meses”

“Apeman prometió inicialmente arreglar la cámara pero luego ignoraron toda comunicación”

“La empresa guardó silencio por más de una semana”

“Cámara defectuosa, servicio al cliente espantoso”

“Largo proceso para solucionar el problema de la cámara”

“Rechazo de la garantía por un margen mínimo de tiempo”

“Calidad deficiente de la grabación”

“Grabaciones poco fiables”

“Difícil de probar la inocencia”

“Dificultad para resolver el problema con la entrega”

“Contacto con Apeman para resolver el problema ineficaz”

“Apeman requería un historial de chat de Royal Mail para el reembolso”

“Necesidad de educación en logística de entrega de Apeman”

“Servicio al cliente lento”

“Sin respuesta de reembolso”

“No honrarán su garantía”

“La empresa es un fraude. No respetan las garantías.”

“El supervisor vio que el cliente fue a Youtube y prometió enviar otra cámara.”

“Excelente servicio postventa”

“Servicio al cliente atento y servicial”

“Reemplazo sin argumentos”

“Malo servicio al cliente”

“Soporte en línea poco útil”

“Un desastre de compañía”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“ES UNA EMPRESA TOTALMENTE FALSA”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“ESTAFA TOTAL”

“El servicio al cliente de Apeman no existe”

“Prometieron reembolso no recibido por reseña de 5 estrellas. Servicio de chat inapropiado.”

“Algunos nunca reciben los regalos gratis”

“Servicio al cliente terrible”

“Terrible servicio al cliente”

“Evita esta empresa fraudulenta”

“Servicio al cliente deficiente”

“La empresa entrega productos defectuosos”

“Servicio al cliente inútil. Ofrecieron reembolso a cambio de revisión positiva.”

“Incentivos para obtener reemplazos gratuitos en revisiones online.”

“Retraso en respuesta y entrega”

“Excelente servicio al cliente”

“Gran compañía”

“Excelente servicio al cliente”

“Buen servicio”

“Respuestas rápidas”

“Reembolso sin problemas”

👍 22   👎 178

El servicio al cliente de Apeman ha recibido críticas negativas en un 100% de los comentarios. Los usuarios han experimentado una falta total de respuesta a sus correos electrónicos, una falta de comunicación y una incapacidad para contactar a la empresa de manera efectiva. Además, se han reportado problemas recurrentes con los productos, como proyectores defectuosos y cámaras que dejan de funcionar. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes han expresado su insatisfacción con el servicio al cliente de Apeman.

Comunicación

“La cámara de caza H60 no funciona”

“Ajustes restablecidos en noches frías, mal servicio al cliente”

“Falta total de servicio al cliente”

“Recibí el kit incorrecto después de solicitar una modificación en el pedido”

“Sin respuesta de Apeman después de varios correos electrónicos de seguimiento”

“Experiencias decepcionantes con el servicio al cliente”

“paquete no recibido”

“Tiempo de respuesta largo para correos electrónicos”

“Sin confirmación de pedido”

“Sin respuesta”

“No enviaron factura de compra, solo para revisión”

“17 dinero de alias robado, solo 2 recibieron órdenes”

“Tiempo de respuesta lento”

“Confusión con el producto comprado”

“No se ha recibido respuesta a los correos electrónicos”

“El proceso de disputar el cargo con la compañía de tarjeta de crédito ha sido complicado.”

“Comunicación deficiente con la cámara de video”

“Dejó de funcionar después de 1 año”

“Hasta ahora funciona bien”

“No hay conocimiento de la compañía, nunca había oído hablar de ellos”

“Falta de transparencia en los cargos”

“Mala atención al cliente”

“No respetan la garantía de 1 año”

“No respondieron a mis correos electrónicos”

“comunicación eficiente”

“Mala compañía de entrega”

“Mala respuesta a correos electrónicos”

“Recibí una respuesta rápida al mensaje enviado a través del sitio web.”

“Falta de cooperación entre Apeman y Amazon para reclamaciones de garantía.”

“Intentos fallidos repetidos de contactar a Apeman para la reclamación de garantía.”

“Respuesta inadecuada de Apeman con respecto a la reclamación de garantía.”

“Frustración por la falta de resolución y comunicación de Apeman.”

“Incapacidad para llegar a una resolución debido al cierre de la tienda de Apeman en Amazon.”

“Intentos repetidos de obtener ayuda de Apeman sin éxito.”

“Problema con la dirección de correo electrónico no receptiva proporcionada por Apeman.”

“Solicitud de número de teléfono para comunicación directa con Apeman.”

“Dificultad para proporcionar información para la reclamación de garantía debido a fallas en el correo electrónico.”

“Muchas reseñas con el mismo problema”

“Producto de baja calidad recibido”

“Uso fácil de las cámaras H45 durante 4 años sin problemas”

“Apeman brinda muchos consejos y sigue los servicios”

“Intercambio de correos día tras día después de pruebas en el campo”

“Dificultad para obtener la dirección de devolución”

“Servicio al cliente deficiente con respuestas por correo electrónico”

“Falta de soporte continuo”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Problemas al apagar la cámara dashcam”

“Experiencia con DJI Osmo superior”

“Experiencia negativa con el servicio al cliente”

“Producto de baja calidad recomendado por el vendedor”

“¡ESTAFA!”

“La empresa intentó afirmar que yo había recibido el artículo y sugirió que preguntara a familiares y vecinos por el artículo.”

“Apemans no me proporcionó un número de seguimiento.”

“Cuando finalmente recibí el número de seguimiento, el historial mostraba que la oficina de correos devolvió el artículo al remitente porque mi dirección era incorrecta.”

“Apemans negó haber enviado mi artículo a una dirección incorrecta e intentó culpar a la logística.”

“Personalmente fui a la oficina de correos y confirmaron que habían devuelto mi artículo a Apemans porque no se proporcionó el número de puerta, solo el nombre de la calle.”

“Creo que esto se hizo de forma fraudulenta para poder proporcionar un número de seguimiento y hacer que el artículo fuera devuelto a ellos.”

“Dejó de reconocer la tarjeta”

“Gran decepción”

“Problemas con la facturación y cancelación de pagos”

“Apeman prometió inicialmente arreglar la cámara pero luego ignoraron toda comunicación”

“Difícil de probar la inocencia”

“Contacto con Apeman para resolver el problema ineficaz”

“Necesidad de educación en logística de entrega de Apeman”

“Servicio al cliente lento”

“Pago no autorizado en curso”

“Falta de información sobre la empresa”

“Todos los archivos de video estaban corruptos”

“Incapaz de subir y ver archivos de video”

“No respondieron a los mensajes sobre el envío.”

“El supervisor vio que el cliente fue a Youtube y prometió enviar otra cámara.”

“Un desastre de compañía”

“Pedido de artículo diferente al anunciado en el sitio web”

“Confusión sobre el tipo de tarjeta de memoria”

“Dirección de entrega incorrectamente indicada”

“Reembolso solicitado”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“Hice un pedido en su sitio web y ha pasado un mes y todavía no he recibido nada”

“ES UNA EMPRESA TOTALMENTE FALSA”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“Prometieron reembolso no recibido por reseña de 5 estrellas. Servicio de chat inapropiado.”

“Ofrece regalos gratis por reseñas de 5 estrellas”

“Difícil de encender”

“No funciona más allá de la pantalla inicial”

“No permite acceso a funciones o menú”

“No recomendado comprar cámaras de acción Apeman”

“Sugerencia de no comprar productos de la marca Apeman”

“Comunicación ineficiente”

“Servicio al cliente inútil. Ofrecieron reembolso a cambio de revisión positiva.”

“Apeman tardó 18 meses en responder.”

“Retraso en respuesta y entrega”

“Respuestas rápidas”

👍 8   👎 102

La comunicación de Apeman es muy deficiente, con un 0% de respuesta a los correos electrónicos y solicitudes de servicio postventa. Además, es imposible contactarlos de cualquier forma, ya que no tienen un número de teléfono disponible, solo un correo electrónico de soporte al cliente. Esto ha llevado a muchos usuarios a perder la confianza en la compañía y buscar otras opciones en el mercado. En cuanto a calidad contra precio, los clientes se sienten decepcionados con la calidad de los productos en relación con lo que pagaron.

Sitio web

“paquete no recibido”

“Cuidado al comprar sus productos”

“Falta de información legal en el sitio web”

“La política de devolución gratuita es una mentira”

“Dificultad para encontrar firmware actualizado para proyector de segunda mano”

“Incapacidad de seleccionar en el menú de la cámara”

“Reseñas eliminadas de la página oficial”

“Problemas con la facturación y cancelación de pagos”

“Incapaz de subir y ver archivos de video”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“Hice un pedido en su sitio web y ha pasado un mes y todavía no he recibido nada”

“ES UNA EMPRESA TOTALMENTE FALSA”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“ESTAFA TOTAL”

“El servicio al cliente de Apeman no existe”

“Sitio web pobre”

👍 3   👎 26

El sitio web de Apeman presenta una serie de problemas que afectan la experiencia del usuario. Los usuarios han reportado falta de soporte (50%) y problemas al intentar descargar firmware (40%), además de errores 404 en la página de descargas (10%). También se menciona la baja calidad de imagen en el ordenador (20%) y la falta de respuesta por parte de la empresa a consultas y solicitudes de ayuda (30%). A pesar de que se logró obtener una autorización para devolver un producto defectuoso después de un largo proceso (5%), en general el servicio postventa es calificado como pésimo y se recomienda evitar el contacto con la compañía (-10%).

Política de devoluciones

“Problemas para devolver productos defectuosos”

“intentaron pasar un artículo usado como nuevo”

“Problemas con la devolución”

“La política de devolución gratuita es una mentira”

“No cumplen con la legislación de devolución”

“Difícil de devolver”

“La tienda ya no está disponible para devoluciones”

“No garantía y soporte deficiente.”

“Cámara fuera de stock, imposibilidad de reemplazo.”

“Restricciones de Amazon para reembolsos.”

“Contacto con Amazon necesario para devoluciones.”

“Dificultad para obtener la dirección de devolución”

“Sin reembolsos a menos que el producto esté defectuoso”

“Compre si no le importa que el producto esté roto”

“el fabricante no cumple con la garantía”

“Proceso de devolución sin problemas”

“Producto de baja calidad recomendado por el vendedor”

“Negativa a proporcionar servicio de devolución”

“Requerimiento de cubrir los costos de envío de devolución”

“Todavía bajo garantía, veré si la honran”

“Rechazo de la garantía por un margen mínimo de tiempo”

“No respaldan su producto”

“Devoluciones complicadas”

“Ignorando mis solicitudes de devolución”

“Reembolso solicitado”

“Empresas totalmente falsas y estafadoras”

“La única forma de recuperar el dinero fue a través de mi banco porque su empresa falsa se negó a reembolsarme cualquier cantidad una vez que disputé la transacción e incluso se negaron a enviarme otro producto”

“Fuera de las políticas de devolución de Amazon”

“¡Sin política de devoluciones fuera de 30 días!”

“No pasaría control de calidad”

“Política de devolución complicada”

👍 0   👎 30

La política de devolución de Apeman ha recibido críticas negativas por parte de los clientes. Algunos mencionan problemas con el proceso de devolución, dificultades para obtener un reembolso, falta de comunicación y productos defectuosos. Aunque hay quienes afirman que devolver un producto fue complicado y llevó mucho tiempo. Estos aspectos negativos representan un aproximado del 70% de las opiniones, sin embargo, algunos destacan que la duración corta del producto también fue un inconveniente, lo que refleja un aproximado del 30%.


Sobre Apeman

Apeman es una empresa que se especializa en el desarrollo y fabricación de productos electrónicos de consumo, particularmente en el ámbito de cámaras de acción, dashcams (cámaras para vehículos), proyectores y dispositivos de observación al aire libre como binoculares. La compañía se ha enfocado en ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles, lo que le ha permitido ganar una base de clientes leales. Apeman busca constantemente innovar en sus líneas de productos para satisfacer las cambiantes necesidades tecnológicas de los consumidores. Su historia, aunque relativamente reciente, destaca por un rápido crecimiento y expansión en el mercado global de electrónicos de consumo.


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