Casa Viva - Reseñas y experiencias

Ya cuando pedí el 30/07 dudaba porque no conocía la tienda y me molestaba lo del silencio; al final respondieron, lo arreglaron y me quedé tranquilo.

Lo recogí en tienda y lo probé esa misma tarde. Me alegré al ver que todo estaba perfecto. Envío rápido, y realmente mejor de lo esperado.

Se movía como si se fuera a caer. La silla llegó floja. Tardaron un mes en cambiarla; aún falta montaje, pero ahora se siente cómoda y estable, sorprendido.

Lo abrí una tarde, medio escéptico. Al principio cojeaba y los tornillos no iban finos, tardaron una semana en contestar; al final sirve, sorprendentemente cómodo, aunque tuve que apretarlo un poco.

Dudaba mucho antes de comprar, pensaba 'y si falla'; lo uso a diario para el trabajo y la atención me lo solucionó, me quedé tranquilo, o casi.

En plena mudanza, medio cansado y con la espalda protestando, probé este mueble; al tacto es sólido y agradable, queda bien estético, dudaba pero al final funciona, aunque la recogida fue rollo

lo compré para la mudanza pensando que me iba a salvar la espalda, esperé semanas, al final mandaron algo que se sentía flojo y raro, no lo pude usar bien y fue un rollo.

funciona bien, atención respondió y al final contento.

Tenía dudas antes de comprar por reseñas encontradas, pero me animé. La cómoda llegó rota; vinieron a recogerla, eso bien, pero no la han repuesto y nadie me dice nada claro. Todavía estoy esperando respuesta, bastante decepcionado pero aún con esperanza.

el producto cumplía. Pero la atención online fue floja, no contestan teléfono ni mails, y la devolución online no funcionó, me dejó colgado.

Funciona bien, mejor en tienda. Lo probé porque me lo recomendó un compañero; hice dos pedidos, uno a domicilio y otro en tienda. En tienda fue más fiable, y llegó en buen estado, puntual.

Lo pedí por primera vez y lo montaron al día. Al principio dudé, pero cuando el chico apretó el último tornillo y todo encajó, supe que había ido bien. Llegó a tiempo, montadores atentos, bien de verdad.

Tenía dudas antes de comprar estas bolas de Navidad —si iban a llegar bien, si no se romperían—, porque mudanza y quería el árbol montado. Muchas cumplen, otras llegaron rotas o no eran lo que esperaba; devolví parte en tienda y aún espero el reembolso.

Cuando ya daba por hecho que llegaría a casa, la mensajería no apareció y tuve que pedir que la dejaran en tienda pese a haber pagado envío a domicilio. Atención al cliente muy atenta, me ayudaron rápido, quizá lo mejor; esperaba mejor la logística, otras veces ha sido peor.

contento con el producto pero el envío fue un desastre. Lo recibí tarde y con dos platos rotos porque no contestaba el transportista Zeleris. Lo pedí para una cena la semana pasada y la primera impresión fue buena, pero la gestión falló. Atención de Casa Viva muy amable, sigo esperando el recambio.

Me acuerdo llegando a casa, con la caja en la puerta y medio escéptica —había pedido esto por la lumbalgia tras una mudanza, no esperaba mucho. Al principio casi me habían cancelado el pedido y tuve que molestarme en preguntar, digo '¿en serio?'. Abro la caja y, sorpresa, me alivió; al final sí funcionó, pero cierto.

Justo cuando iba a devolver las cosas, me doy cuenta de que varias vienen rotas; embalaje lamentable, sin mucho tacto. Les escribí, les dije el centro donde las llevaría y resulta que esa tienda cerró hace años. Molesto al principio, luego aceptaron la devolución y lo solucionaron, aunque ojalá avisaran antes.

entró en el hueco del pasillo y ya lo uso todos los días para dejar chaquetas y la mochila del trabajo. No es perfecto —la entrega tardó— pero cumple.

Estaba medio mosqueado porque no procesaron mi pedido hasta que, tras 15 días, escribí reclamando. Pedí recogida en tienda y, curiosamente, el correo de confirmación llegó un día después de que ya lo había recogido. Pregunté en la tienda por si acaso y ya lo tenían; el personal fue majo y rápido, cosa que no esperaba para nada, honestamente.

Pensé que sería rápido, pero no. La entrega llegó una semana tarde desde la fecha pactada. No avisaron que no vendrían y tocó llamar y llamar para saber qué pasaba. Tampoco informaron que la instalación no está incluida; era una mesa para comer y me dejaron la caja, así que la monté yo. Un poco escéptico al principio, pero la mesa cumple bastante, realmente. Mejoren la comunicación.