cleartrip - Opiniones y Reseñas

llamé, mandé mensajes y casi nada, se queda en espera y te desesperas. Al final, tras insistir, me devolvieron parte del importe y el hotel al menos fue correcto, así que la rabia se calmó un poco. Sigo pendiente del reembolso completo, pero ya no es tan dramático.

hice una reserva de hotel y pagué todo online, y al llamar al propio hotel me dijeron, sin rodeos, que no tenían ninguna confirmación de ClearTrip. Esa única llamada me dio quizá la foto más clara de lo que pasaba: el intermediario no había conectado. Desde entonces llevo insistiendo dos días, enviando mensajes y esperando respuestas, pero nada — ni mail, ni devolución, ni llamada. Es frustrante porque el pago sí salió, eso no es discutible, y sin ese recibo no tienes mucho con qué reclamar. Lo negativo destaca, pero al menos el hotel fue honesto y me lo confirmó en vivo; ese detalle me sirvió para saber dónde apuntar. Mi consejo práctico: si reservas con apps así, confirma primero con el establecimiento y guarda todo; y si no responden, reclamad a la entidad de pago también. No termina bien la historia aún, pero quería avisar a quien lo lea: ojo con confiar ciegamente. Espero que se solucione pronto, aunque por ahora voto con cautela.

allí no tenían nada a mi nombre. Empecé a seguir el tema de inmediato. Dos días de llamadas y mensajes, al principio nada, silencio total, eso me puso bastante escéptico; parecía que me habían cobrado por aire. Lo que me llamó la atención fue que, tras insistir y llamar varias veces, al final sí contestaron y empezaron a moverse: revisaron la reserva, pidieron disculpas y procesaron un reembolso parcial mientras reubicaban la habitación. No fue limpio ni fácil, tardó más de lo razonable y perdí tiempo, pero la cuestión se resolvió —no perfecto, pero resuelto. En resumen: delivery y confirmación inicial muy flojos, atención mejor cuando finalmente se activaron, y el precio aceptable para lo que esperaba.