cleartrip - Opiniones y Reseñas

el hotel abierto, la recepción tranquila y la habitación tal como en las fotos, limpia y sin sorpresas. Tuve un pequeño lío con la factura y escribí al chat; me contestaron rápido, con tono normal y me arreglaron todo en media hora. Al final me fui contento, de verdad, agradecido — no siempre pasa, pero esta vez sí.

Me costó decidir reservar con ellos porque había leído reseñas raras y la tarifa parecía demasiado baja para ser real. Lo necesitaba porque tuve que cancelar un viaje por temas de salud y dependía del reembolso para pagar otra reserva urgente, así que me arriesgué. Reservé, la aerolínea canceló el vuelo y desde ese momento empezó la pérdida de tiempo. Cada vez que les escribía me mandaban el mismo mensaje pidiendo el Trip ID, aunque yo ya lo había enviado mil veces; daba la sensación de que no lo leían. Un día me dicen que la aerolínea no les ha devuelto nada, al siguiente que ya sí, y luego vuelven a «estamos comprobando». Llamadas, emails, repetir datos una y otra vez… me dejó agotado y con estrés, no es broma. No puedo decir que mis dudas desaparecieron; se confirmaron. Hubo un rato en que vi movimiento en mi cuenta y respiré un poco, pero fue un alivio muy parcial, nada claro ni ágil. La comunicación es mecánica y da la impresión de que esperan que te canses. Si dependes del dinero, yo buscaría otra opción.