cleartrip - Opiniones y Reseñas

ya me había pasado con otra agencia y no quería líos, así que dudé mucho antes de llamar. Necesitaba cambiar el billete de mi hija de bebé a niño y ajustar la fecha por una urgencia familiar, así que era importante y quería que lo hicieran bien. Al final contacté con Cleartrip y hablé con un tal Muhamad Abdul; me dijeron que el trámite costaba AED 1680 y, con prisa, lo pagué. Después del pago me dijeron que no podían reemitir el billete de mi hija y que yo tenía que llamar a Philippine Airlines. Llamé a PAL y ellos me contestaron que solo la agencia puede reemitirlo, que Cleartrip debía llamarles. Total, me dejaron en medio: pasé de uno a otro y nadie se responsabilizó. Pedí que Cleartrip llamara y refusaron. Me quedé frustrada y sin solución por ahora; aprendí a pedir comprobantes y a no fiarme tan rápido, pero esperaba bastante más ayuda.

cortante y poco dispuesto a mover un dedo. Lo bueno es que, tras insistir y perder media tarde, PAL al final me explicó cómo lo resolvimos y la niña quedó con su plaza correcta, así que me fui a dormir algo más tranquilo. No fue una experiencia pulida, pero menos mal que acabó en solución. Aprendizaje: hay que vigilar y no quedarse quieto.