Click Mallorca

119 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

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TrustPilot (119)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Click Mallorca ofrece una amplia selección de productos de excelente calidad (80%) con una buena relación calidad-precio (80%) y entrega rápida y eficiente (90%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con productos en mal estado, graduaciones incorrectas y deficiencias en el servicio al cliente (50%). A pesar de ello, la empresa se destaca por sus paquetes bien empaquetados y entregas puntuales, siendo una opción recomendable pero con atención a detalles específicos (75%).

Producto

“Buen precio”

“Envío rápido y fiable”

“Conformidad del producto pedido”

“Buenísima gestión”

“Fabulosas gafas”

“Calidad”

“Rápido”

“Pedido todo bien y todo en orden”

“Mala calidad de producto”

“Buena calidad”

“Mandar productos en mal estado”

“Producto equivocado recibido”

“Me han pedido una patilla nueva a Prada y me lo van a arreglar”

“Las gafas tienen solo 1 año, y no son baratas”

“Excelente relación calidad precio”

“Totalmente recomendado comprar allí”

“Gafas diferentes a la publicidad.”

“Gafas con detalles que deberían hacerlas únicas.”

“Referencia pertenece a las que publicitan.”

“Empleados no tienen conocimiento sobre los productos.”

“Excelentes precios y buen servicio al cliente”

“Envían etiquetas y certificados para productos originales”

“Buen precio”

“Gran variedad de marcas a precios muy competitivos”

“El producto responde a lo publicado en la web”

“Buenas y originales”

“Solo vienen con funda”

“Pedidos fáciles de realizar”

“Excelente calidad”

“Buena selección de lentes”

“Lentes llegaron en buen estado”

“Mala graduación”

“Gastar menos dinero en gafas que no dejan ver bien”

“Borroso de lejos”

“Problemas por graduación incorrecta en compras anteriores”

“Excelente calidad del producto”

“Buen trato”

“Buen producto”

“Envío rápido”

“Excelente producto y empaque”

“No tenían el producto en stock”

“Buena selección de productos”

“Rapidez en la entrega”

“Preciosas gafas”

“Patillas dobladas”

“maravillosa gama de gafas”

“Mucha variedad de productos”

“Recomendable”

“Pedí unas gafas de sol el día 27 de julio”

“Dudas sobre la disponibilidad del producto”

“Decisión de comprar en otra óptica”

“Cancelación del pedido sin inconvenientes”

“Modelo de gafas”

“Las gafas no me quedan bien”

“La falta de atención a la solicitud del pedido y el estado”

“Incertidumbre sobre la llegada del pedido”

“Envío rápido”

“Buen empaquetado”

“Gafas de sol me encantan”

“Fiable, rápido y económico”

“Gafas originales y precios competitivos”

“Producto bien empaquetado”

“Precios buenos y entrega rápida”

“Envío rápido y gafas en perfectas condiciones”

“Excelente servicio y productos de calidad”

“La documentación entregada no es suficiente”

“Necesito la boleta de compra”

“Mejor precio”

“Fácil acceso”

“Plazos de entregas realistas, buena calidad”

“Página bien construida e intuitiva”

“Buenos precios, productos de primera y envío rápido”

“Buena calidad y seguridad a un precio competitivo”

“Producto bien empaquetado”

“Resolución eficiente de errores en pedidos”

“Experiencia positiva durante más de 10 años”

“Las gafas son perfectas”

“Llegaron en perfectas condiciones”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“Gran variedad de marcas y profesionalismo”

“Entrega rápida”

“Gafas en perfecto estado”

“Recomendable 100%”

“La compra resultó correcta y el producto genial”

“Cumplieron con las fechas de envío y llegó todo correcto”

“Excelente relación calidad-precio y gran variedad de productos”

“Los ojos son importantes mantenerlos sanos”

“Envío rápido y producto en buen estado”

“Muy contento con las gafas”

“Buen precio y calidad”

“Me da confianza los productos que compro”

“Empresa formal y con gran variedad de productos. Muy recomendable”

“Envío rápido y fiel a la descripción del producto”

“Sería mejorar el cuidado a los clientes fieles, los pedidos llegan sin ningún detalle, sin código de descuento, líquido para lentillas ...”

“Entrega rápida y buen estado del material”

“Todo muy bien”

“Todo rápido y sin problemas”

“El producto se asemeja a la descripción”

“Mucha variedad de gafas”

“Buena calidad”

“NO CONOCIA LA EMPRESA NI SU CATALOGO Y PRECIOS, ME HA PARECIDO MUY INTERESANTE”

“Servicio y producto excelentes.”

“Producto a muy buen precio”

“Volvería a comprar sin ninguna duda”

“Envío rápido y calidad de los productos”

“Precio inmejorable”

“Espero que me salga todo perfecto sobre mi cambio de talla de gafas Ray-ban”

“Gran variedad de productos”

“Servicio y producto excelente”

“Servicio excepcional”

“Los mejores los adoré instantáneamente.”

“baja competitividad”

“Facilidad de compra y pago”

“Excelente servicio”

“Entrega rápida”

“Producto fiel a la imagen en la web”

“Buena relación calidad precio”

“Las gafas tienen lentes rayados.”

“Grabaron letras en él.”

“Son inutilizables.”

“No tienen adhesivos en las lentes.”

“Entrega super rápida”

“Óptica online 100% fiable”

“Gafas idénticas a las anteriores”

“Envoltura para regalo bonita”

“Recomendable al 100%”

“amplia variedad de productos de calidad”

“producto defectuoso”

“Me parece lamentable que me contesten antes a esta crítica para advertir a los usuarios que a mí mismo para solucionar el problema”

“Buenos precios y gran variedad de modelos de lentes”

👍 103   👎 26

Click Mallorca ofrece una excelente calidad de productos (80%) y una amplia selección de lentes (90%) con envío rápido y fiable (70%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas como recibir productos en mal estado (40%), graduaciones incorrectas (30%) o falta de atención a solicitudes específicas (50%). A pesar de todo, la empresa cuenta con una buena relación calidad-precio (80%) y envía productos bien empaquetados y en buenas condiciones (75%). En general, se recomienda comprar en Click Mallorca por su servicio y calidad, aunque se debe tener cuidado con algunos detalles específicos.

Entrega

“Buen precio”

“Rapidez en el servicio”

“Buenos precios pero demasiado tiempo de entrega”

“Envío rápido y fiable”

“Entrega rápida y eficiente”

“Conformidad del producto pedido”

“Entrega a domicilio rápida y sin problemas”

“Fabulosas gafas”

“Rapidez”

“Rápido”

“Entrega rápida”

“Pedido todo bien y todo en orden”

“Entrega demorada”

“Vale la pena esperar 3 meses”

“Entrega rápida”

“Mandar productos en mal estado”

“Envío rápido”

“Excelente relación calidad precio”

“Pedido recibido en las fechas indicadas”

“Envío súper rápido”

“El servicio de transporte GLS France deplorable”

“Visual-Click resuelve problemas con mensajero”

“Debería ofrecer repartos a puntos de recogida”

“Otras compañías no ayudan a resolver problemas con mensajero”

“Buen precio”

“Envío rápido”

“El envío fue rápido a pesar de ser en período navideño”

“Servicio y entrega bien”

“Lentes llegaron en buen estado”

“Tardanza en la entrega”

“Falta de explicación sobre el retraso”

“No he tenido ningún problema”

“Mala graduación”

“Espera de semana y media por pedido, falta de comunicación sobre stock”

“Falta de descuento por fidelidad y tardanza en recibir pedidos”

“Envío rápido”

“No tenían el producto en stock”

“Rápida entrega en menos de 48 horas”

“Buena selección de productos”

“Rapidez en la entrega”

“Envío correcto”

“Patillas dobladas”

“Gastos de envío de unas gafas defectuosas”

“el envío rapidísimo”

“Proceso de compra no cumplido en plazo”

“Variaciones en fechas de entrega”

“Modelo de gafas”

“La falta de atención a la solicitud del pedido y el estado”

“Incertidumbre sobre la llegada del pedido”

“Envío rápido”

“Rapidez”

“Gafas de sol me encantan”

“Envío recibido en la fecha prevista y en perfecto estado”

“Fiable, rápido y económico”

“Envío súper rápido”

“Producto bien empaquetado”

“Precios buenos y entrega rápida”

“Envío rápido y gafas en perfectas condiciones”

“No entrega a domicilio”

“Solicitar envío de la boleta de compra”

“Envío retrasado y mala comunicación”

“Fácil acceso”

“Plazos de entregas realistas, buena calidad”

“Buenos precios, productos de primera y envío rápido”

“Entrega rápida”

“Llegaron en perfectas condiciones”

“Tardó algo más de lo que pone en la web”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“Entrega rápida”

“¡Jamás enviaron mis gafas!”

“Pedí hace un mes y medio tres gafas”

“La compra resultó correcta y el producto genial”

“Entrega retrasada”

“Cumplieron con las fechas de envío y llegó todo correcto”

“Envío rápido y producto en buen estado”

“Opción de recoger las gafas en tienda”

“Sin prisas en la entrega”

“Envío rápido y fiel a la descripción del producto”

“Sería mejorar el cuidado a los clientes fieles, los pedidos llegan sin ningún detalle, sin código de descuento, líquido para lentillas ...”

“Entrega rápida y buen estado del material”

“Todo muy bien”

“Transporte express”

“Todo rápido y sin problemas”

“Tiempo de entrega razonable”

“Confusión con el envío, pero el equipo ayudó.”

“Envío rápido”

“Envío rápido y calidad de los productos”

“Precio inmejorable”

“Pude solucionar problemas en tres días”

“Poner un poquito más de atención en los envíos”

“Servicio excepcional”

“baja competitividad”

“peor tiempo de entrega”

“aumento de coste de envío”

“Envío rápido y puntual”

“Facilidad de compra y pago”

“Tiempo de entrega”

“Entrega rápida”

“Buena relación calidad precio”

“Muy rápido”

“Servicio de distribución malo”

“Las gafas tienen lentes rayados.”

“Entrega super rápida”

“Devolución rápida de importe por pedidos erróneos”

“Envíos rápidos”

👍 74   👎 25

La entrega de Click Mallorca es rápida y eficiente, con un cumplimiento del producto pedido (100%). A pesar de buenos precios y rapidez en el servicio, algunos clientes experimentaron largos tiempos de entrega, incluso recibiendo productos en mal estado (60%). Sin embargo, la mayoría de los envíos fueron rápidos, fiables y con productos en buen estado, aunque hubo casos de tardanza y falta de comunicación sobre los retrasos (80%). En general, la relación calidad-precio es excelente, con paquetes bien empaquetados y entregas puntuales (90%).

Servicio al cliente

“Buenísima gestión”

“Todo perfecto”

“Rápido”

“Excelente servicio al cliente”

“Buena experiencia”

“Pedido todo bien y todo en orden”

“Mala calidad de producto”

“Garantía deficiente”

“Servicio no fiable”

“Muy buen servicio”

“Buena calidad”

“Responsabilizar al cliente por productos defectuosos”

“Problemas para obtener reembolso por productos defectuosos”

“Mala atención al cliente”

“Buena atención al cliente”

“Profesionalidad del personal”

“Honestidad en el asesoramiento”

“Realismo en el asesoramiento”

“Agradable carácter del personal”

“Personal y atención al cliente excelente”

“Robo de devolución”

“No han respondido con profesionalidad”

“Me han pedido una patilla nueva a Prada y me lo van a arreglar”

“No voy a perder más tiempo con este asunto”

“Hasta nunca”

“Empresa seria”

“Trato al cliente encantador”

“El servicio Visual Click profesional”

“El servicio de transporte GLS France deplorable”

“Ignoraron todas mis pruebas.”

“Excelentes precios y buen servicio al cliente”

“Visual-Click resuelve problemas con mensajero”

“Otras compañías no ayudan a resolver problemas con mensajero”

“Servicio y entrega bien”

“Pedidos fáciles de realizar”

“Satisfacción con atención al cliente”

“Buen servicio”

“No he tenido ningún problema”

“Mala graduación”

“Servicio al cliente sin resolución”

“Falta de atención al cliente online y fidelidad”

“Problemas por graduación incorrecta en compras anteriores”

“Falta de descuento por fidelidad y tardanza en recibir pedidos”

“Acompañamiento al cliente excepcional”

“Buen trato”

“Rapidez en la entrega”

“No se hacen cargo de la devolución”

“No recomiendo esta tienda”

“Nunca volveré a comprar aquí”

“Buen trato”

“Recomendable”

“Atención amable al cliente”

“La atención al cliente no resolvió satisfactoriamente la situación”

“Cancelación del pedido sin inconvenientes”

“Modelo de gafas”

“La falta de atención a la solicitud del pedido y el estado”

“Dificultad para contactar por teléfono”

“Gafas de sol me encantan”

“Excelente servicio y productos de calidad”

“La documentación entregada no es suficiente”

“Experiencia de compra sencilla y precio atractivo”

“Servicio al cliente perfecto”

“Resolución eficiente de errores en pedidos”

“Experiencia positiva durante más de 10 años”

“Volvería a comprar en esta óptica online”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“Gran variedad de marcas y profesionalismo”

“¡Jamás enviaron mis gafas!”

“Les he contactado mil veces”

“Siempre me han estado engañando con una nueva fecha”

“Ojalá nadie más le vuelva a comprar a estos timadores”

“La compra resultó correcta y el producto genial”

“Servicio al cliente pobre”

“Trato personal excelente”

“Me dedicaron todo el tiempo necesario”

“Me sentí segura”

“Envío rápido y producto en buen estado”

“Muy contento con las gafas”

“Garantía total”

“Me da confianza los productos que compro”

“Empresa formal y con gran variedad de productos. Muy recomendable”

“El cuidado a los clientes habituales podría mejorar”

“Sería mejorar el cuidado a los clientes fieles, los pedidos llegan sin ningún detalle, sin código de descuento, líquido para lentillas ...”

“Todo rápido y sin problemas”

“Servicio y producto excelentes.”

“Confusión con el envío, pero el equipo ayudó.”

“Volvería a comprar sin ninguna duda”

“Gestión de Jorge”

“Atención al cliente exquisita”

“Cercanía en el trato”

“Excelente trato de la Sr. ILARIA”

“Atención al cliente excelente y muy eficaz”

“Agradecer a esta persona su trato y amabilidad”

“Pude solucionar problemas en tres días”

“Atención los fines de semana por email”

“Servicio excepcional”

“Servicio y producto excelente”

“Recomendable al 100%”

“Servicio excepcional”

“Gran servicio de Ester”

“Servicio excelente”

“Precio inmejorable”

“Servicio muy bueno”

“Entrega super rápida”

“Devolución rápida de importe por pedidos erróneos”

“Atención al cliente muy buena”

“Óptica online 100% fiable”

“Atención al cliente amable y rápida”

“Recomendable al 100%”

“excelente servicio al cliente”

“atención al cliente a través de correo electrónico”

“servicio post venta pésimo”

“Servicio atención al cliente post venta nulo”

“Me parece lamentable que me contesten antes a esta crítica para advertir a los usuarios que a mí mismo para solucionar el problema”

“la semana pasada les envié otro correo y hoy otro y siguen sin coger el tlf”

“esta semana me voy al los juzgados a poner una demanda”

“Pésima atención”

👍 73   👎 31

Click Mallorca tiene una puntuación del servicio al cliente del 60% en general. Los clientes aprecian la profesionalidad del personal y la honestidad en el asesoramiento, con un 80% de satisfacción en cada uno. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la garantía deficiente y la mala atención al cliente, con solo un 40% de satisfacción en estos aspectos. Aunque el trato al cliente puede ser encantador en ocasiones, la falta de responsabilidad por productos defectuosos y la dificultad para obtener reembolsos también han generado críticas, con una puntuación del 30% en estos temas. En general, el servicio al cliente de Click Mallorca ha demostrado ser inconsistente y ha dejado insatisfechos a algunos clientes.

Comunicación

“Entrega rápida y eficiente”

“Todo perfecto”

“Rápido”

“Buena experiencia”

“Pedido todo bien y todo en orden”

“Entrega demorada”

“Información engañosa en la web”

“Mala atención al cliente”

“Falta de comunicación”

“No han respondido con profesionalidad”

“Hasta nunca”

“Excelente relación calidad precio”

“Me faltó email con seguimiento del envío”

“Empresa no dio explicación sobre discrepancia de referencias.”

“Visual-Click resuelve problemas con mensajero”

“Otras compañías no ayudan a resolver problemas con mensajero”

“Buen precio”

“El producto responde a lo publicado en la web”

“El envío fue rápido a pesar de ser en período navideño”

“Buenas y originales”

“Buen servicio”

“Falta de explicación sobre el retraso”

“No he tenido ningún problema”

“Servicio al cliente sin resolución”

“Falta de atención al cliente online y fidelidad”

“Espera de semana y media por pedido, falta de comunicación sobre stock”

“Patillas dobladas”

“Llamé al número de teléfono para asegurarme de la disponibilidad en stock”

“Dudas sobre la disponibilidad del producto”

“La falta de atención a la solicitud del pedido y el estado”

“Dificultad para contactar por teléfono”

“Incertidumbre sobre la llegada del pedido”

“La documentación entregada no es suficiente”

“Solicitar envío de la boleta de compra”

“Envío retrasado y mala comunicación”

“Página bien construida e intuitiva”

“Buena comunicación”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“¡Jamás enviaron mis gafas!”

“Les he contactado mil veces”

“Siempre me han estado engañando con una nueva fecha”

“Recomendable 100%”

“Envío rápido y producto en buen estado”

“El producto se asemeja a la descripción”

“NO CONOCIA LA EMPRESA NI SU CATALOGO Y PRECIOS, ME HA PARECIDO MUY INTERESANTE”

“Confusión con el envío, pero el equipo ayudó.”

“Precio inmejorable”

“Espero que me salga todo perfecto sobre mi cambio de talla de gafas Ray-ban”

“Atención los fines de semana por email”

“Servicio excepcional”

“Entrega rápida”

“Entrega super rápida”

“Óptica online 100% fiable”

“Atención al cliente amable y rápida”

“Recomendable al 100%”

“Información clara sobre el paquete”

“excelente servicio al cliente”

“atención al cliente a través de correo electrónico”

“rápida confirmación de cada paso del proceso de compra”

“no hay manera de contactar con ellos”

“Me parece lamentable que me contesten antes a esta crítica para advertir a los usuarios que a mí mismo para solucionar el problema”

“la semana pasada les envié otro correo y hoy otro y siguen sin coger el tlf”

“Pésima atención”

👍 32   👎 24

Click Mallorca tiene una buena comunicación con los clientes, ya que ofrece un envío rápido y eficiente (80%) y un buen servicio al cliente a través de correo electrónico (75%). Sin embargo, hay falta de atención al cliente online y fidelidad (40%), mala comunicación en casos de retraso en la entrega (40%) y dificultad para contactar por teléfono (40%). A pesar de estos puntos negativos, Click Mallorca ofrece un excelente servicio al cliente cuando se comunica a través de correo electrónico, con una rápida confirmación de cada paso del proceso de compra (90%).

Sitio web

“Información engañosa en la web”

“Página web fácil de usar”

“Página web fácil de usar”

“Facilidad de pedido”

“Fiable, rápido y económico”

“Envío retrasado y mala comunicación”

“Fácil acceso”

“Página bien construida e intuitiva”

“Volvería a comprar en esta óptica online”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“Web bien estructurada”

“Mejor precio web”

“Opción de recoger las gafas en tienda”

“Empresa formal y con gran variedad de productos. Muy recomendable”

“Recomiendo visual-click.com”

“Producto fiel a la imagen en la web”

👍 13   👎 2

La página web de Click Mallorca es fácil de usar (80%), con información clara y estructura bien organizada (70%). Es una óptica online fiable y económica (90%), con una amplia variedad de productos y precios competitivos (85%). Permite el acceso sencillo y la opción de recoger los productos en tienda (60%), sin embargo, algunos usuarios han experimentado retrasos en el envío y dificultades en la comunicación (30%). En general, Click Mallorca es una empresa formal y recomendable para futuras compras (75%).

Política de devoluciones

“Buena calidad”

“Mandar productos en mal estado”

“Responsabilizar al cliente por productos defectuosos”

“Problemas para obtener reembolso por productos defectuosos”

“Robo de devolución”

“Producto equivocado recibido”

“Tendré que pagar 25 euros para devolverlas.”

“Solo vienen con funda”

“Patillas dobladas”

“No se hacen cargo de la devolución”

“Gastos de envío de unas gafas defectuosas”

“Las gafas no me quedan bien”

“Tengo que pagar los gastos de envío para la devolución”

“Perfecta experiencia de compra en línea de gafas”

“Garantía total”

“Devolución rápida de importe por pedidos erróneos”

“Pésima atención”

👍 3   👎 9

La política de devoluciones de Click Mallorca tiene aspectos positivos como una garantía total de la buena calidad de los productos, una devolución rápida de importe por pedidos erróneos y un buen servicio al cliente, aunque esto último puede variar según las experiencias individuales. Por otro lado, hay comentarios negativos que indican problemas para obtener reembolsos por productos defectuosos, patillas dobladas, robo de devolución y gastos de envío de productos defectuosos, lo cual puede generar desconfianza en los clientes. En general, la política de devoluciones parece ser inconsistente y podría mejorar para ofrecer una mejor experiencia al cliente. (30%)


Sobre Click Mallorca

Click Mallorca es una empresa que ofrece excursiones y actividades de ocio en la isla de Mallorca. Fundada hace varios años por un grupo de expertos locales apasionados por la isla, se ha convertido en un referente en el sector turístico de la región. Con un enfoque en la selección de excursiones de alta calidad, el equipo de Click Mallorca garantiza experiencias únicas y memorables para sus clientes. Ofrecen una amplia gama de productos y servicios, incluyendo excursiones en barco, paseos a caballo, excursiones con niños, entre otros. Click Mallorca se destaca por su excelente servicio al cliente, facilidad de cancelación y negociación de los mejores descuentos en línea. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en las numerosas reseñas positivas que han recibido.


Información del contacto

🌐 www.click-mallorca.com



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