Crear Perfil de Empresa

Desde el inicio de OpinionesEspaña, siempre hemos creído que nuestra comunidad está conformada tanto por usuarios que desean compartir sus valoraciones en línea como por empresarios que buscan dar a conocer su marca y recibir comentarios, tanto positivos como negativos, de sus clientes.

Pero, ¿por qué una empresa debería exponerse a críticas negativas? En otras palabras, ¿qué beneficios tiene crear un perfil de empresa en OpinionesEspaña? Te lo explicamos a continuación.

¿Qué implica Crear un Perfil de Empresa?

Crear un perfil de empresa en nuestra plataforma implica aumentar la visibilidad de tu marca, productos y servicios, aceptando las opiniones que tus antiguos clientes puedan compartir sobre ti.

Cada perfil dispone de herramientas para gestionar su contenido y la opción de responder a los comentarios publicados. Esto permite a la empresa acercarse más a los pensamientos de sus clientes en un entorno neutral como OpinionesEspaña. Nos comprometemos a ser un intermediario justo, sin permitir abusos por ninguna de las partes.

Puedes revisar nuestras normas y descubrir cómo tratamos las reseñas falsas o en qué situaciones eliminamos una reseña publicada en un perfil de empresa.

¿Vale la pena exponerse a críticas?

En Reviews International llevamos mucho tiempo en este sector, hemos hablado con plataformas afiliadas y dueños de negocios individuales. La respuesta siempre ha sido afirmativa: "Lo que importa es que hablen de ti". Esto es lo que sugerimos a los empresarios interesados en crear su perfil con nosotros.

¿Habrá opiniones positivas y críticas negativas? Seguro que sí, nadie es perfecto, especialmente cuando se inicia un negocio en línea. Pero, ¿qué ventaja tiene una empresa con un servicio de atención al cliente competente y empático? Podrás monitorear regularmente tu perfil para responder a las críticas negativas y contactar a antiguos clientes para resolver cualquier problema.

Creemos que una opinión positiva tiene el mismo valor que una crítica negativa marcada como resuelta, ya que esto demuestra que la empresa se preocupa por ofrecer el mejor servicio posible y cuida su reputación.

Beneficios de Crear un Perfil de Empresa

Si quieres conocer más detalles sobre los beneficios específicos que obtendrás al crear tu perfil de empresa en OpinionesEspaña, te lo detallamos a continuación.

1. Aumento de la Visibilidad en Línea

Crear tu perfil de empresa en una plataforma reputada y con autoridad como OpinionesEspaña garantiza beneficios en términos de visibilidad y mejora del posicionamiento SEO. Además, te beneficias del enlace que apunta directamente a tu sitio web oficial.

Esto también mejorará tus métricas y facilitará que tus potenciales clientes encuentren tu negocio mediante la búsqueda de marca o palabras clave relacionadas. Este beneficio es especialmente útil para tiendas en línea que están comenzando y aún no son muy conocidas.

2. Obtener Retroalimentación de Primera Mano de tus Clientes

No hay nada más valioso que saber si tus clientes han tenido una buena experiencia. No todos quieren dar retroalimentación y quienes lo hacen prefieren un entorno neutral como nuestra plataforma.

En OpinionesEspaña, garantizamos acceso a todas las opiniones de tus clientes, que son reales y honestas, y te damos derecho a responder como propietario. Si tienes dudas sobre cómo responder a una crítica negativa, disponemos de varios artículos que pueden ayudarte.

3. Mejorar tu Negocio

Basado en esa retroalimentación, puedes tomar decisiones informadas sobre el futuro de tu empresa. ¿Debes cambiar tu servicio de paquetería porque tarda mucho en llegar? ¿La calidad de tu producto no es como esperabas?

Trabajar en mejorar tu cara pública al mismo tiempo que tu negocio te llevará al éxito a largo plazo, consiguiendo cada vez mejores opiniones de usuarios que desean felicitarte por tu trabajo. Para aumentar la posibilidad de recibir buenas reseñas, recomendamos enviar un correo electrónico a los clientes que compren en tu tienda para que dejen una reseña en nuestro perfil. También ofrecemos servicios de Widget que puedes implementar en tu página de inicio para fomentar los comentarios sobre tu marca.