Wetaca

Wetaca opiniones

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Producto
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Servicio
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Reseñas Destacadas

En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?

Positivo

Comida de calidad y buena entrega

8.5

"Platos sabrosos y entrega puntual. "

Por: Oriol Leer Más →
Crítico

Pedidos que no llegan

5.6

"no apareció a la hora indicada. Miré el seguimiento y ponía que no habían podido entregar y que intentarían más tarde. Ok, uno se lo puede creer, c..."

Por: L. Vallejo Leer Más →
Más Votado

Comida de calidad y buena entrega

8.5

"Platos sabrosos y entrega puntual. "

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Opiniones (4)

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Pedido estable, entrega a ratos

G
Gámez

1 opiniones

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Si

seguimiento en tiempo real, puntualidad, todo correcto. En el último mes eso cambió; el rastreo desapareció algunos días, una vez no pasó el repartidor por la agencia y me llegó al día siguiente, y hoy esperaba a las 11:45 y el seguimiento me puso "llega en 1 minuto" varias horas, hasta las 15:18 seguía igual. Tuve que escribir a atención al cliente, respondieron rápido, pidieron disculpas y me ofrecieron entrega y un descuento de 10 € para la próxima semana, lo mismo que en una incidencia anterior. Así que sí, recomendable con reservas: buena comida, precio justo, pero ojo con la entrega.

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Servicio
8.0
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L
L. Vallejo

1 opiniones

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No

no apareció a la hora indicada. Miré el seguimiento y ponía que no habían podido entregar y que intentarían más tarde. Ok, uno se lo puede creer, cosas pasan. Volvió a pasar lo mismo otra vez; volvieron a poner el mismo mensaje y yo ya empecé a estar mosqueado. Tercera vez, y nada. Y eso que estábamos en casa todo el tiempo —yo trabajando desde casa y siempre había alguien más en casa por las tardes—, así que no tiene sentido. Lo peor vino después: reclamé y la respuesta fue que ya estaba entregado y que el transportista no había podido localizarme. ¿Cómo? Si nadie llamó y nadie vino. Contradictorio del todo. No llegué a probar la comida, así que no puedo opinar con propiedad sobre sabor o calidad, y eso me jode, porque el producto pintaba bien por fotos y por el envase que vi en la app. En resumen: el concepto parece correcto y quizá funcione bien cuando todo va a su ritmo, pero la experiencia de entrega y la gestión del servicio al cliente fueron bastante decepcionantes. Me dejó con mal sabor de boca y sin comida para la semana. No perfecto, y por ahora no me han convencido.

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Servicio
4.0
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Llegó, pero con líos

R
Rubén

33 opiniones

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Si

11. Recibo un correo con la IP de la dirección que dice que eso no es verdad. Atención al cliente floja. Dijeron que intentarían el miércoles. No lo hicieron. Reclamé y me dieron largas, sin devolución. Y luego, sorpresa, lo entregaron sin avisar. Ahora tengo que comer seis platos en tres días, más o menos. Lo negativo es la coordinación con la entrega; eso sí que lo noto y lo explico, porque arruina todo. Pero hay que decirlo: al final llegó y la comida estaba bien, así que estoy agradecido de que no faltara nada grave, aunque el proceso fue un desastre y podrían mejorar mucho la comunicación.

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Servicio
4.0
Price
8.0
Entrega
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Comida de calidad y buena entrega

O
Oriol

11 opiniones

8.5
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Si

Platos sabrosos y entrega puntual.

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Entrega
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Sobre Wetaca

Wetaca es una empresa española fundada en 2015 por Efrén Álvarez y Andrés Casal, que se dedica a la producción y distribución de platos cocinados que son enviados a domicilio. Su propósito es ofrecer comidas saludables y variadas, preparadas por chefs con productos de calidad, para facilitar a sus clientes la posibilidad de disfrutar de una buena alimentación sin dedicar tiempo a cocinar. Wetaca se distingue por su modelo de negocio centrado en la conveniencia y la salud, permitiendo a los usuarios seleccionar sus menús semanales a través de una plataforma en línea y recibirlas en su hogar.

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🌐 wetaca.com

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Última actualización: 15 de octubre de 2025

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