Buenabuy

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (17)

Hemos hecho pedido de un smartphone y después de un mes aún no ha llegado, pero si que se han cobrado. No hay manera de reclamar. Es una trufa

Compramos un móvil el 3 de enero hoy es 28... sin repuesta. Hemos puesto una denuncia pero lo más seguro es que perdamos el dinero. NO COMPRÉIS AQUÍ

Tienen a las islas Canarias como un lugar remoto a la hora de hacer envíos,de ahí que se niegan a enviar pedidos y eso que ellos no tienen contacto con los artículos que venden ya que te los envían directamente desde asia.Muy lamentable en los tiempos en que estamos.

Llevo tres meses esperando el pedido. Dicen que se ha perdido el paquete y me han dado largas diciendo que lo están resolviendo con la empresa de paquetería. Hace días que ya no contestan a los emails.

No he recibido el pedido, lo han cobrado y no contestan ninguno de los mensaje que he enviado.

Pongo una estrella porque tengo que poner algo, pero es una GRAN ESTAFA

Muy mal. Una estafa. Compré un móvil que nunca llegó, con seguro de portes además . He mandado ya 7 mensajes y nadie me contesta. Tener en cuenta al comprar que se desentienden del todo sino llega el paquete. En mi caso un móvil, una compra cara. Estoy alucinando

Compre mi movil el dia 18 de diciembre. Hoy dia 7 de enero no solo que no me llego si no que nisiquiera responden a los mensajes que envio. El seguimiento de pedido y el numero no existe. Son unos estafadores.

no he recibido el pedido y no contestan los correos.

Tras recibir el móvil SAMSUNG A70 en buenas condiciones y en su debido tiempo (hasta allí todo correcto, sin mas, es decir lo normal) abrí el paquete y venía un "Manual de inicio" en Chino (caracteres chinos). Ya no se ponen Manuales Completos con el pretexto de no gastar papel...
Busque dicho manual en Internet pero NINGUNO venía con la misma Referencia, siempre había alguna diferencia, con lo cual no podía estar seguro que se trataba del MISMO móvil. (Existen muchas versiones según los países de destino etc...).
Para estar seguro que el manual correspondía bien al Móvil (era para regalar...) les mande un mail al Servicio Postventa con el link del manual que me parecía lo mas conveniente, pidiéndoles que me confirmen si era el mismo: ni se molestaron en contestar. Les mande un recordatorio a los 15 días y me contestaron 1 semana mas tarde pero sin contestar a mi pregunta...hablando de otras cosas. Les mande otro mail: contestación de lo mismo.
Vender es fácil, PERO "dar la cara" luego y arreglar un detalle que para ellos tienen que ser 5 minutos es harina de otro costal.
El problema es mayor porque si son incapaces en un detalle Postventa, como serán en caso de real problema!
NO RECOMIENDO, MERECEN POCA CONFIANZA.

Vengo de presentar una denuncia en la policia por un pedido de un objetivo para la camara que compré y nunca recibí, me han dicho que lo mas probable es que me quede sin objetivo y sin dinero. Nunca me contestaron a los email que les mandé. En cualquier caso espero que le sirva a alguien mi experiencia con esta pagina.

El día 12 de diciembre pedí una Go Pro hero 8. Me facilitaron un número de seguimiento que nadie reconocía. Después de escribir sin recibir ninguna respuesta recibo un email valorando la compra por lo que automáticamente he puesto una reclamación por PayPal. Exigo mi dinero ya no me la juego con estos. NO ACONSEJABLE

Compré un teléfono el 01/12/2019 y aún no lo he recibido.... dicen salió el día 13.. estará dando la vuelta al mundo ?? He mandado varios emails y no contestan a ninguno
Espero poder recuperar mi dinero ya q lo compré a través de PayPal
Q no se le ocurra a nadie comprar aquí ...ES UNA ESTAFA