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Ana
La mascarilla es buena y el precio también, valoro la rapidez de el envío, pero fíjense bien que en la imagen las mascarillas traen el metal de sujeción de la nariz por dentro, recubierto por la te...Lea sobre
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Anonime
Tengo treinta y siete años. Mi salud es perfecta. Y con mi aliento puro comienzo a cantar hoy y no terminaré mi canto hasta que me muera. Que se callen ahora las escuelas y los credos. Atrás. ...Lea sobre
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Carmen
La loción hdratante ph5 es fantástica. En casa la usamos todos e incluso cura lesiones y rojeces. Hice el pdo., ayer, domingo y me ha llegado hoy. Sí volveré a comprar en Druni.Lea sobre
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Raquel
Buenas, mi opinión es buena respecto al servicio de entrega de Druni,ya que hice un pedido el día 06 de mayo y hoy 09 me lo han entregado, todo correcto. No puedo tener tejas. Lea sobre
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Ana
Siempre compro en la web de Druni, y todo ok de momento. Rapidez de envios y bien embalado. Pero son muy tacaños a la hora de meter muestras dentro del paquete... Si tienes suerte te mandan una mue...Lea sobre

Todas las opiniones (57)

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    Mascarillas kN 95

    La mascarilla es buena y el precio también, valoro la rapidez de el envío, pero fíjense bien que en la imagen las mascarillas traen el metal de sujeción de la nariz por dentro, recubierto por la tela y luego cuando vienen está por fuera, viéndose todo el metal, eso es publicidad engañosa, ya se lo dije y me contestaron que si se veía, ..... está para ver en la imagen.

    Porque no me deja la opción recogida en tienda de st. Cugat?


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    ECNEA

    Tengo treinta y siete años. Mi salud es perfecta.
    Y con mi aliento puro
    comienzo a cantar hoy
    y no terminaré mi canto hasta que me muera.
    Que se callen ahora las escuelas y los credos.
    Atrás. A su sitio.
    Se cuál es mi misión y no lo olvidaré;
    que nadie lo olvide.
    Walt Withmann. Canto a mí mismo


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    Parafarmacia

    La loción hdratante ph5 es fantástica.
    En casa la usamos todos e incluso cura lesiones y rojeces.
    Hice el pdo., ayer, domingo y me ha llegado hoy.
    Sí volveré a comprar en Druni.


  • Producto

    Servicio

    Precios

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    CONTENTA CON EL PRODUCTO Y LA ENTREGA

    Buenas, mi opinión es buena respecto al servicio de entrega de Druni,ya que hice un pedido el día 06 de mayo y hoy 09 me lo han entregado, todo correcto.
    No puedo tener tejas.


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    Varios

    Siempre compro en la web de Druni, y todo ok de momento. Rapidez de envios y bien embalado. Pero son muy tacaños a la hora de meter muestras dentro del paquete... Si tienes suerte te mandan una muestra de algun producto. No se estiran ni un poquito, gastes el dinero que gastes... Y hago pedido a menudo y de bastantes productos...

    Lo que menos me gusta de Druni, es que en las tiendas físicas no tienen ni la mitad de los productos que hay por la web.


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    Maquillaje

    Una experiencia nefasta! Hice un pedido para probar, ya que normalmente uso Primor, y qué error! Me mandaron un producto defectuoso y no han querido ni enviarme uno nuevo ni devolverme el dinero. Además, tienen el peor servicio al cliente que he experimentado. Les mandé como 6 emails y no me contestaron, por lo que después de llamar varias veces por teléfono conseguí hablar con ellos y fueron bastante desagradables. No vuelvo a comprar aquí!


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    Crema Clarins

    Genial, todo super cuidado y una muestra de un muy buen perfume, empresa de transporte correcta. Repetiré compra en Druni online, además te suman puntos por compra


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    Productos y servicios genial

    Compre un producto que no estaba en condiciones y enseguida lo repusieron y me enviaron otro enseguida!
    El envío y la entrega muy rápida!


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    colonias entre ellas 212 nyc

    Fatal con ellos porque uno de los paquetes de colonia la 212 new York que pedi venia con una caja como cassette antiguo y desodorante y me llego con caja normal y crema de afeitar y en una opción escondida pone si le pinchas que puede cambiar la foto exceptuando la colonia principal, tendrían que ponerlo que se viera bien, me parece un engaño.


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    Son unos ladrones

    He comprado dos estuches de perfume a través de la web y la caja me ha llegado sin uno de ellos. Hice reclamaciones por el correo de atención al cliente como por teléfono. Solo me atendieron dos veces, luego de estar llamando todo el tiempo durante dos semanas a diferentes horarios. Me hicieron enviar las fotografías de la caja, donde claramente se ve que tiene doble cinta, por lo que quitaron el estuche antes de que saliera de los almacenes. La respuesta de ellos es que tienen pruebas de que salió todo correctamente Yo perdí mi dinero y no tengo el estuche, que además era un regalo! PESIMA ATENCION!


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    Colonia Lancome

    Pésima atención al cliente online. No te contestan NUNCA al teléfono, el servicio post-venta de los peores que me he encontrado. Plazo de devolución de producto solo 14 días. NO VOLVERÉ A COMPRAR.


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    Colonia Aqua de Giorgio Armani

    El regalo que correspondia no me lo mandaron. Realice muchas llamadas para ponerme en contacto con ellos y les escribi email, no valoraron realizar ninguna gestion para solucionar mi problema.
    Atencion al cliente deficiente.


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    Polvos Terracota Guerlain

    DESACONSEJO COMPRAR PRODUCTOS PARA REGALO EN TIENDA ONLINE

    El pasado 9 de abril, me regalaron unos polvos terracoyta de Guerlain por mi cumpleaños. Resulta que el tono era muy claro, y me acerqué a una de sus tiendas físicas para cambiarlo por un tono más ocuro, con el número de pedido de la transacción que me facilitó la persona que había comprado el producto.

    La cuestión es que para hacer la devolución de un producto comprado por internet, tiene que hacerla la misma persona que lo compró con su cuenta de usuario. Contestación dada por correo electrónico desde el departamento de atención al cliente de la ytiienda online.

    Lógicamente, por educación, no voy a molestar a esta persona, por lo que me quedaré con los polvos terracota, aunque no sean el tono que me corresponde.


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    perfume

    Compré un perfume en tienda física y resultó ser una imitación. Hablo con la encargada y me dice que me hace un favor si me lo cambia.
    Lo menos que debería de hacer es devolverme el dinero
    puesto que es una estafa.
    no compraré más en druni.


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    Beter esmalte

    Compre varios esmaltes de uñas beter con promoción, me iban a enviar una lima beter y otro esmalte de regalo de un color al azar, mi sorpresa cuando recibo el pedido, es que, no hay lima ni esmalte de regalo. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no han enviado los regalos porque no hay stock, perdona? No quedaban esmaltes? De ningún color? Pero si los podías seguir comprando? Publicidad engañosa, pésima tienda online y pésimo trato. Soy compradora online y lo que me ha pasado en druni no me ha pasado en ninguna otra tienda. Y no hablo de los problemas que ponen para hacer devoluciones.


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    Druni: El problema viene cuando hay un problema

    Me parece terrible el sistema que tienen cuando hay un problema con alguno de los productos comprados on-line. Por ejemplo, si compras en Zara o cualquier otra tienda, puedes hacer la devolución, sin dificultad en cualquiera de sus tiendas físicas. Pero aquí no, vas a la tienda y te dicen que hay que hacer la reclamación por correo electrónico. Cuando lo haces, te marean con e-mails y cuando parece que ya has enviado suficientes pruebas, y estás esperando a la entrada del Centro Comercial para hacer efectiva la devolución, te dicen que te enviarán el código de devolución al día siguiente. Pésimo servicio en el caso de tener un problema con la compra.


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    PEDIDOS ON LINE EN MAL ESTADO

    Pedí una crema reafirmante de Clarins y me la enviaron en mal estado (estaba líquida y no olía bien).
    Las productos de marca van precintados, yo compro siempre con antelación para no quedarme sin cremas de un día para otro.
    Cuando abrí la crema redacté una queja pero como habían pasado 7 días desde la compra no me lo quisieron cambiar. Me quejé pero no hicieron nada.
    Mal servicio y pésima atención al cliente.


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