Druni55 opiniones
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Diferentes productos cosméticos
Es la primera vez que compro en Druni. Hace cinco días que he realizado el pedido y aún siguen en estado "procesando". Tal y como funciona el método de envío en muchas empresas, esta es la primera y última vez que compro en Druni.
Druni
Estafa y falta de garantías de entrega
Para empezar me llegó un pedido con 21 artículos en falta y cinta adhesiva de la empresa de reparto que es TIPSA. Son poco serios, inicié la reclamación y ya llevo más de una semana llamando (que por cierto demoran para responder después de múltiples llamadas) y todavía ayer me estaban pidiendo fotos que ya ha enviado antes. Sin garantía de devolución de mis artículos faltantes o del dinero. Es una estafa total, no me había pasado esto nunca. No saben dar una fecha de resolución del problema y mi dinero enredado sin tener los artículos.
Estoy realmente indignada. Pensé que esta era una tienda más confiable, no le compro más online. No te dan garantías y contratan empresas de envío responsables.Shiseido Ultimune Eye
Empresa nefasta, con una atencion al cliente inoperante, no quieren atender al telefono, los pedidos se retrasan mas alla de llos cinco dias, no confirman las entregas. Son mas baratos que otras cadenas pero el servicio es pesimo. No os dejeis engañar por las ofertas, lo pagareis con vuestro tiempo.
colonias
FATAL. Es la peor compra online que he hecho, te dicen que en 48-72h tienes el pedido, lo pedí el martes día 10 y hoy Martes día 17 todavía NADA. No volveré a repetir. No sé para que te bombardean con la compra online para el mal servicio que dan. Nunca me habían tardado tanto en enviar un pedido.
Es la primera vez y también será la última. No lo recomiendo para nada. No puedo valorar el producto porque todavía no lo tengo...Regalo
Horroroso.
Prometen un envío de 48 a 72 horas pero tiene truco. No es desde que tu realizas y pagas el pedido es desde que ellos lo procesan.
Por ello, yo compré una cosa el lunes pensando que me llegaría antes de reyes pero no lo procesaron hasta el jueves por lo que no llegará hasta el 9.
Basicamente mienten a los clientes, es vergonzosoVarios perfumes
Hola buenas tardes, Os aconsejo no comprar en Druni, yo realice un pedido de 5 perfumes y me llegaron 3 los reclame y me han dicho que en su almacen no faltan y que si se metieron en la caja. Y os lo puedo jurar que no están. Son unos estafadores como es tu palabra contra la de ellos no puedes hacer nada, me siento impotente que vergüenza me siento impotente.
me han timado 115€ por la cara.
No compreisEyeliner defectuso
No recomiendo comprar cosas que se puedan caducar o secar.
He comprado 2 eyeliner on line uno no funcionaba cuando llegó, como tenía el segundo y por 3€ no puse queja, a los 10 días dejó de funcionar el segundo,cosa probable si ya era defectuoso. Cuando lo he comunicado a Druni, me dicen que al pasar los 7 días no hacen devolución ni nada. Vaya que saben que estan a punto de caducar y usan la web para ése tipo de productos.Oil Absorbing Volcanic Roller de Revlon
Compré el roller de piedra volcánica en Druni on line. No funcionaba. No pude hacer la reclamación porque en mi cuenta todavía constaba como no entregado. 3 días después por fin aparece como entregado. Hago la reclamación y contestan que está fuera de plazo, que solo hay 48h. Les contesto que no podía hacerlo porque el pedido constaba como pendiente de entrega. Me contestan que no pueden hacer nada. Servicio de atención al cliente completamente nulo. Es vergonzoso. Haré reclamación a una Oficina de consumo porque esto no es legal.
BIOTHERMLait Solaire Hydratant Spf 50
Pasados 9 días aún sigo esperando lo que compré y PAGUÉ. Me puse en contacto con ellos y sin solucionarme nada, me remitieron al transportista. Por supuesto, procedí a reclamar a través de PayPal y enseguida me lo han solucionado con un reembolso. Qué falta de profesionalidad, me siento defraudada pues he sido cliente por muchos años y hablo en pasado porque, a partir de este incidente y la falta de profesionalidad, dejo de ser cliente.
Varios
Siempre compro en la web de Druni, y todo ok de momento. Rapidez de envios y bien embalado. Pero son muy tacaños a la hora de meter muestras dentro del paquete... Si tienes suerte te mandan una muestra de algun producto. No se estiran ni un poquito, gastes el dinero que gastes... Y hago pedido a menudo y de bastantes productos...
Lo que menos me gusta de Druni, es que en las tiendas físicas no tienen ni la mitad de los productos que hay por la web.Maquillaje
Una experiencia nefasta! Hice un pedido para probar, ya que normalmente uso Primor, y qué error! Me mandaron un producto defectuoso y no han querido ni enviarme uno nuevo ni devolverme el dinero. Además, tienen el peor servicio al cliente que he experimentado. Les mandé como 6 emails y no me contestaron, por lo que después de llamar varias veces por teléfono conseguí hablar con ellos y fueron bastante desagradables. No vuelvo a comprar aquí!
Son unos ladrones
He comprado dos estuches de perfume a través de la web y la caja me ha llegado sin uno de ellos. Hice reclamaciones por el correo de atención al cliente como por teléfono. Solo me atendieron dos veces, luego de estar llamando todo el tiempo durante dos semanas a diferentes horarios. Me hicieron enviar las fotografías de la caja, donde claramente se ve que tiene doble cinta, por lo que quitaron el estuche antes de que saliera de los almacenes. La respuesta de ellos es que tienen pruebas de que salió todo correctamente Yo perdí mi dinero y no tengo el estuche, que además era un regalo! PESIMA ATENCION!
Colonia Lancome
Pésima atención al cliente online. No te contestan NUNCA al teléfono, el servicio post-venta de los peores que me he encontrado. Plazo de devolución de producto solo 14 días. NO VOLVERÉ A COMPRAR.
Colonia Aqua de Giorgio Armani
El regalo que correspondia no me lo mandaron. Realice muchas llamadas para ponerme en contacto con ellos y les escribi email, no valoraron realizar ninguna gestion para solucionar mi problema.
Atencion al cliente deficiente.Druni: El problema viene cuando hay un problema
Me parece terrible el sistema que tienen cuando hay un problema con alguno de los productos comprados on-line. Por ejemplo, si compras en Zara o cualquier otra tienda, puedes hacer la devolución, sin dificultad en cualquiera de sus tiendas físicas. Pero aquí no, vas a la tienda y te dicen que hay que hacer la reclamación por correo electrónico. Cuando lo haces, te marean con e-mails y cuando parece que ya has enviado suficientes pruebas, y estás esperando a la entrada del Centro Comercial para hacer efectiva la devolución, te dicen que te enviarán el código de devolución al día siguiente. Pésimo servicio en el caso de tener un problema con la compra.
Engaño a los clientes que compran online
Al recibir el pedido no estaba el otro articulo. Ni siquiera se han molestado cambiar por el otro similar. Engaño total!
Polvos de sol diferentes al probador
Estoy muy irritada con esa gente.Se niegan a cambiar un producto que a pesar de tener la misma numeración que pedí, es diferente al probador en tienda, ya que este está obsoleto, o sea tú ves el probador y es un color, compras el producto y resulta que es otro color, se niegan a cambiar el producto ni hacer un vale, no dan la cara a pesar de llamar y enviar mail Pues tienen una clienta menos, yo he perdido dinero pero ellos pierden más, no volveré a comprar nunca más.
Parafarmacia
La loción hdratante ph5 es fantástica.
En casa la usamos todos e incluso cura lesiones y rojeces.
Hice el pdo., ayer, domingo y me ha llegado hoy.
Sí volveré a comprar en Druni.LADRONES OPORTUNISTAS
Te cobran por las bolsas de papel aunque seas cliente habitual o hagas una buena compra.
Son mucho más caros que otras perfumerías en especial PRIMOR
Estas navidades, por ejemplo, en el mismo cofre de clarins había una diferencia de 43€.No mandan muestras
El
Producto es el que indica pero no mandas muestras como dicen cuando haces el pedido.
Sobre Druni
Qué es Druni
Cremas, champús, jabones? en la actualidad hay cientos de marcas y productos destinados al cuidado personal y se hace una tarea tediosa y complicada el elegir aquellos que deseamos usar para nosotros mismos.
Druni es una cadena de perfumerías líder en el sector que se enfoca en ofrecer la más amplia variedad de cremas y productos para el cuidado de la imagen con el fin de hacer esa tarea mucho más sencilla. Sea lo que sea que busques, no solo lo tienen, sino que podrás comparar el precio entre distintas marcas y decidir cuál es la mejor para ti.
Si te has encontrado sin saber qué productos usar, no esperes más, seguramente Druni tendrá la respuesta que tanto estabas buscando además de ofrecer descuentos y promociones para productos seleccionados con la opción del envío gratis comprando más de 18 euros. ¿A que vale la pena ingresar al sitio?
Acerca de Druni
Es una cadena de perfumerías especializadas en la venta de perfumes, cosmética, maquillaje y aseo personal.
Druni nace en Valencia en 1987 en España contando a día de hoy con más de 300 tiendas y 2000 profesionales.
La tienda online surge en el año 2015 y hoy en día se ha posicionado como uno de los ecommerce líder en el mercado del sector.
Servicios de Druni
Cuentan con un amplio catálogo con los productos más innovadores y las mejores marcas del mercado. Su principal objetivo es el de ofrecer el a sus clientes en el cuidado de su imagen y la mejor experiencia de compra gracias a la profesionalidad, formacion y atencion de su personal.
Hasta han podido desarrollar su propia marca, DRN, con productos de alta calidad y precios muy competitivos? todos se pueden ver y adquirir en la tienda online del sitio web.
Entre los tipos de productos que podremos encontrar dentro de la tienda, habrán perfumes, maquillajes, productos de cosmética, para el cabello, parafarmacia, productos ecológicos y cremas solares. Por ejemplo:
Perfumes y fragancias de marcas reconocidas
Druni es conocido por tener una amplia variedad de perfumes de marcas reconocidas a precios competitivos. Algunos de los perfumes más populares que se pueden encontrar en Druni son Channel,Paco Rabanne, Dior, Versace, Armani, Calvin Klein...
Además de estas marcas, Druni también ofrece perfumes de otras marcas de prestigio y perfumes de equivalencia, precios más asequibles. También es posible encontrar seis de regalo que incluyan perfumes y productos de cuidado personal.
Productos para el cuidado del cabello
Druni, y también cuenta con un hambre variedad de productos para el cuidado del cabello y tratamientos para el cabello dañado o teñido de marcas prestigiosas como Pantene, Garnier, Kerastase, Wella, Revlon... Entre ellos cuentas, con mascarillas, aceites, productos para peinar y para el cuidado del cuero cabelludo, además de todo lo relacionado con la coloración capilar.
Maquillaje de marcas populares
Los maquillajes son protagonistas en esta tienda online, pudiendo encontrar primeras marcas como Maybelline, Revlon, L'Oreal y muchas más. Ya sea que busques bases, lápices de ojos, sombras o labiales, los podrás encontrar de calidad y a precios irresistibles.
Productos para el cuidado de la piel
Cremas específicas para cuidar y tratar la piel tampoco faltan en esta tienda online dedicada al cuidado personal. No solo encontrarás las cremas convencionales, sino sérums, ampollas vitamínicas y otros cosméticos que devolverán a tu piel su belleza natural.
Productos de higiene personal
Una gran variedad de productos de higiene personal de diferentes marcas, olores, propiedades y funciones están disponibles.
Accesorios de belleza
Podemos mencionar dentro de esta sección los cepillos, peines, rizadores, planchas y secadores de pelo.
Productos para el cuidado del cuerpo
Cremas corporales, exfoliantes y lociones. Tienes disponibles primeras marcas y algunas menos reconocidas y más económicas, pero igual de efectivas y con las mismas garantías.
Productos para el cuidado de las uñas
Esmaltes, removedores, limas, accesorios, fortalecedores y mucho más.
Productos de cuidado masculino,
Sí, porque los hombres también se cuidan, en Druni tienes productos masculinos como cremas hidratantes, lociones after shave y perfumes.
Productos para el cuidado del hogar
Sabemos que mantener tu hogar limpio y que huela bien también es importante, por ello en Druni cuentas con ambientadores y velas aromáticas.
Cómo contactar a Druni
Siempre es bueno tener en claro a quién o en donde contactar para tener un soporte directo con la empresa a la que les hemos comprado o adquirido sus servicios.
En caso de querer consultarles sobre sus productos o contactarte por cualquier inconveniente, puedes hacerlo por teléfono al número 603 774 054.
Nosotros en OpinionesEspaña recomendamos seguirlos en las redes sociales como Facebook, YouTube o Instagram, y hacer las consultas directamente por allí para tener respuesta más rápido.
Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones de productos están permitidos, siempre que se hagan dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos se tienen que encontrar en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso. En el caso de los perfumes no deben haber sido abiertos. Es necesario mantener el justificante de compra y acudir a cualquier tienda para llevar el ticket junto con el artículo. El importe de la compra se realizará de la misma forma que el pago original.
Envíos y garantía
Los envíos se realizan en un plazo aproximado de 48 72 horas laborables, aunque si lo prefieres puedes recogerlo en una tienda cercana a ti, aunque hayas hecho el pedido online. También es posible el envío internacional.
¿Qué opinas de Druni?
Muchas gracias por confiar en nosotros para conocer más sobre esta empresa. Nos encantaría que dejes tu opinión aquí mismo.
Por favor, deja tu comentario y dinos qué te ha parecido este artículo o cuéntanos tu experiencia con ellos. De esta manera, estás ayudando a otros a conocer a Druni y descubrir si es fiable o no.
Si te gustó esta empresa, te invitamos a seguir navegando por OpinionesEspaña y encontrar otras tiendas online como PerfumeClub.es o Premium Perfumes donde puedas comparar opiniones y que puedan ayudarte.
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Tiendas Online | Perfumería & Parafarmacia
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Seite online seit: 8 de julio de 2019
Letzte aktualisierung: 20 de febrero de 2025
Reseña más votada
No hay forma de solucionar pro
Me parece una tomadura de pelo que cometan un error con un pedido y que encima no puedas reclamarlo porque NADIE te coge el teléfono ni te responde. Qué pena que se aprovechen d... Leer MásPor: Marta