Embargos A Lo Bestia opiniones

se retrasaron un montón y vinieron piezas que no habíamos elegido, y la postventa tarda en responder. Así que, contento con el producto en sí, pero enfadado con la logística; sensaciones mixtas, recomendaría con reservas. Me salvó que el precio era razonable y el montaje quedó bastante bien al final.

lo devolvería si pudiera, pero no me dejaron. Compré el ventilador porque acababa de mudarme y necesitaba algo que refrescara la habitación (tengo problemas de espalda y no quería dormir con calor). Al recibirlo lo habían entregado a otro cliente y tardaron en resolverlo; al final llegó pero no mueve el aire, sólo gira las aspas. Un técnico externo comprobó que las aspas están mal inclinadas, pero la tienda dice que funciona y que ya no entra en plazo de devolución. Se ve bien y montarlo fue sencillo, pero falla en lo básico y la gestión fue lenta y frustrante.

Había cajas por toda la casa y el dolor de espalda no me daba tregua. Por eso pedí un sofá, lo necesitaba ya para poder sentarme y descansar. Lo encargué hace más de un mes. Al principio el seguimiento decía "en fábrica" y ahí se quedó. Llamé, me pasaban de uno a otro y me reenviaron un email con el mismo estado. Luego, sin más, en la plataforma aparece como "entregado". Pero no tengo sofá. Ni el dinero. Me fastidia, claro. Fueron secos y un poco prepotentes al teléfono. Lo peor es la sensación de que te dejan colgado. De forma rara, las fotos del producto en la web parecen buenas; eso me sorprendió. Voy a presentar reclamaciones.

no llegó. Llamé el 4 de agosto y me dijeron “tres días más” (sí, claro). El 11 me cuentan que se estropeó al descargarlo en la nave de reparto. La comunicación fue lo peor. Gente que no sabe explicar nada y mensajes automáticos por todos lados. Lo bueno, y por eso lo agradezco, es que al final hicieron la reposición y me devolvieron el dinero cuando tocaba; tardó, sí, pero se solucionó. Empecé a usar la mesa a finales de agosto y la verdad es que cumple. No voy a olvidar la espera. Si vas a comprar ahí, estate encima del seguimiento. Y que aprendan a no prometer fechas si no las cumplen.

no compraría aquí otra vez, muy mala experiencia en conjunto. Lo vi en su web porque un amigo me lo recomendó y por eso hice el pedido el 7 de julio; pensé que al ser el segundo sofá que pedía iba a ser fácil, pero nada. Tardaron, luego la agencia lo estropeó y dijeron que enviarían uno nuevo; esperé, y otra vez la agencia lo volvió a dañar, pedí otra reposición y volví a esperar. Entre medias mi hijo durmiendo en un colchón en el suelo, que eso pesa. Ayer trajeron el segundo canapé y venía igual, roto y distinto al último pedido. Ahora me piden que yo desmonte y lo embale para que me traigan el correcto; imposible, porque hasta que no lo abrimos no vimos el daño y además no tengo materiales para embalar. Les escribo y no contestan claro, o evitan las preguntas. Siento rabia y cansancio, fue un fallo de gestión y de profesionalidad. No lo recomiendo, y aviso a quien me preguntó, fue una mala experiencia.

el precio me parecía buenísimo y pensé “esto suena a trampa”, así que fui con medio pie atrás. Al final hice dos pedidos: una mesa de cristal con cuatro sillas y un canapé. Lo monté el primer fin de semana que llegó y mi primera impresión fue esa mezcla de “uy” y “bueno, pinta bien”. Luego vinieron las peleas: la mesa tenía un orificio de los tapones más alto que los otros y tuvimos que rebajar a mano el sitio para que entrara el tornillo; poco elegante, pero lo solucionamos en casa. Las sillas venían con agujeros que no coinciden del todo y una se quedó con solo tres tornillos porque no hubo manera de engancharlo bien — sí, repetí varias veces, mala suerte. El canapé llegó con pequeñas marcas y algo sucio; contacté con atención al cliente y me dijeron que la reposición o devolución se tramitaría en septiembre, con lo que me veo esperando. No me arruinó la vida, y agradezco que al menos lo pudimos apañar, pero no, no repetiría la compra con ellos.

pedí varios ventiladores y al abrir la caja casi me río de lo mal que iban. Uno venía roto, otro parecía usado y el tercero... giraba como si tuviera resaca. Lo peor no es tanto que lleguen así, sino la sensación de que nadie se responsabiliza: te piden mil pruebas, fotos, y al final nada. Un detalle curioso: la caja estaba perfecta, como si el transporte fuera cuidadoso pero el producto no—raro, ¿no? Intenté devolverlos por todos los medios, no me pagan la devolución y lo que reenvían no funciona. Consejo para quien lo lea: guardad todo, pedid pruebas antes de aceptar reemplazos y discutid con la plataforma si podéis. Me dejó frustrado, sí, pero aprendí a no fiarme y a pedir vídeo del producto funcionando antes de confirmar. Si buscáis algo barato, pensad dos veces.

pues no está mal. El mueble en sí se siente sólido, los tableros parecen resistentes y los cajones (ya montados) se deslizan bastante bien; tiene buen aspecto en la habitación, ocupa lo que promete y el acabado no está mal. Dicho esto, el proceso fue un follón: llegó fuera de plazo y la caja estaba hecha polvo cuando la abrí, y además resultó ser un modelo distinto al que pedí (me di cuenta montándolo). He intentado contactar con atención al cliente varias veces y, en serio, es difícil hablar con alguien de carne y hueso; responden a lo que les da la gana y al resto ni caso. Me piden que lo embale para el reembolso, pero claro, con las cajas rotas y los cajones pegados no es tan fácil. Mi recomendación para quien lo compre: hacer fotos nada más abrir (yo lo hice, por suerte), insistid con calma en el número de pedido y guardad todo el embalaje si podéis. Si buscan un armario bonito y robusto, puede valer la pena, pero id con paciencia por si os toca pelear con la logística. A mí me gusta el mueble, pero todo el trámite me dejó un poco quemado.

de 11 piezas, 6 están tocadas. Se me cayó un poco el alma al suelo. Vuelvo a escribir. Me dicen que hable con fábrica. Fábrica me contesta que el armario lo cambian, pero que el escritorio, por ser más del 50% de piezas afectadas, lo tiene que asumir la tienda. Hasta ahí todo lógico, ¿no? Pues no. La tienda me responde que como yo no firmé en el parte que algo estaba dañado, no se hacen cargo. O sea, que tengo que quedarme con el escritorio chafado y sin solución. Me suenan a excusas. He tenido otros pedidos en otras tiendas y, aunque no perfecto, al menos respondían. Aquí la sensación es de que nadie escucha. He intentado razonar. Me dieron respuestas frías por correo. Me da rabia porque no quiero pelear pero tampoco voy a pagar por algo defectuoso. Estoy a punto de ir a consumo. Y lo cuento entre risas y cabreo, porque mira, me dejó un regusto a "esto no debería pasar". Aprendí a no fiarme tanto de la firma en la puerta.

una vez me mandaron etiqueta de INPOST y dijeron que lo recogerían en casa; a los dos días me dijeron que no, que tenía que llevarlo a Correos con la misma etiqueta, y luego que fuera a un punto InPost — vamos, un rompecabezas. Al final lo llevé yo a un punto InPost por hartazgo. Siendo justo, el producto no tenía ningún problema en esencia, y cuando por fin me lo devolvieron (porque pedí que no lo reemplazaran) resultó que todo funcionaba. Me gustó la pieza, y sorprendentemente el embalaje y un pequeño regalo mostraron cuidado. Pero la parte de soporte online necesita mejorar muchísimo; con una sola persona clara en las respuestas y una instrucción coherente se habría resuelto en un día. Si te interesa el producto, adelante, lo recomiendo, solo ten en cuenta que el postventa puede ser un rollo. Tengo todos los emails por si los quieren. Saludos.

comprar una silla y listo. No la tenían en la tienda, me la pidieron y pagué todo. Me dijeron que en diez días la recogería. Bien, sencillo, ¿no? Pues no. A la semana paso por la puerta y la tienda está cerrada. Sin nota, sin nada. Vuelvo a los diez días y sigue cerrada. Empieza la sensación rara. Mando email pidiendo desistir y que me devuelvan el dinero, adjunto ticket y todo lo necesario. Pasa un mes. Varios correos después, me contestan que ya me lo ingresaron. Lo miro: nada. Les pido prueba y responden que hubo un error, que en pocos días lo tendré. Sigo esperando. Lo peor es que hablar por teléfono es casi imposible; todo por email, y no siempre contestan claro. Lo curioso —y esto lo cuento porque me sorprendió— es que, entre tanta torpeza, hubo un mensaje de un responsable que sonó humano y no automático; eso dio un poco de esperanza, aunque al final no solucionó nada. Así que me toca reclamar en la oficina municipal y, si hace falta, poner denuncia. Consejo: exijan comprobante de ingreso y guarden todos los emails. Y lleven paciencia, o mejor, compren en otro sitio si no quieren líos. Me hizo gracia al principio, luego menos. Si valoras la entrega y el servicio, aquí flojean bastante.

“tela, es perfecta y barata”, me dijo. La compré en su web porque la pieza me molaba y el precio me pareció razonable. Al principio todo bien, confirmación, fecha prevista, lo típico. Pero el día de la entrega fue un poco lío y ahí pensé que esto no pintaba bien. Me llamaron y no contesté al momento; llamé 25 o 30 minutos después y el repartidor me dijo, sin mucho más, que se había ido porque no podía meter el camión en la urbanización. No sonó el timbre, no tocó puerta, directamente se fue porque el vehículo no entraba. Le pedí que volviera más tarde y dijo que intentaría a la mañana siguiente. La mañana siguiente me pasé esperando el teléfono como un tonto, y al final me llaman sobre la 13:45 diciendo que en 15 minutos estarían. Luego me volvieron a llamar, que estaban en la puerta, bajo yo corriendo y justo me dicen que se habían equivocado de dirección, que aún no era para mí. A las dos menos diez otra llamada: ya sí que están en la puerta. Yo bajo otra vez, y ya en la entrada me sueltan que la entrega es “a pie de calle”, que no suben al domicilio. Así que tuve que cargar yo la estantería, subirla yo por las escaleras y montarla. Todo eso, además del tono poco amable del repartidor, me dejó bastante mosqueado. Dicho esto, hubo un momento en que cambié de parecer: una vez montada, la estantería quedó mejor de lo que esperaba, es robusta y las piezas encajaron bien; además dentro venía un pequeño paquete extra de tornillos y tacos, un detalle que no esperaba y me sorprendió agradablemente. Eso fue el instante en el que supe que, pese a todo el follón con la entrega, el producto valía la pena. Si lo recomiendo ahora, es con matices: la calidad del mueble me convenció y se lo dije a la amiga que me la recomendó, pero también le advertí del transporte y le conté la historia para que esté avisada. Mi sugerencia para la empresa es clara: que informen mejor en la web si las entregas son a pie de calle, que ofrezcan opción de subida por un suplemento y, por favor, formación básica a los repartidores sobre trato y profesionalidad. Hasta que no mejoren esos puntos, no repetiré con el servicio a domicilio.

La mercancía no llega!. He comprado 2 mesa y solo ha llegado una. Llamas a atención al cliente y te dicen que se pondrán en contacto con el distribuidor y ya te avisaran cosa que nunca pasa y cuando vuelves a llamar te dicen que no tienen seguimiento de las llamadas por teléfono o sea demencial.

Compre un canapé el día 8 de junio, marque la opción de subida a domicilio, que salia por 41,99 (si era a pie de calle era 38,99) me llega el repartidor y me comenta que no le sale reflejado que lo tengan que subir y me dispongo a llamar a la empresa porque si que lo habían cobrado, al mandarle todas ls capturas de los diferentes precios segun el reparto y lo que yo pague quedando claro que pague subida a domicilio me dice que no se lo refleja la web (supongo que por algun problema que tenga el sistema) le vuelvo a enseñar que aunque lo pidiera ahora mismo me lo cobrarian pero no saldría reflejado igualmente y le mando capturas de absolutamente todo y la respuesta que tengo por parte de atencion al cliente es acusarme de que yo lo hice mal, por mas pruebas que le he mandado que es su web, el trato de la señora de atencion al cliente ha sido contestaciones con malas formas, e intentar engáñeme con que el precio ha variado porque el producto ahora vale menos, cuando no tiene nada que ver el precio del transporte con el del producto.
Cometen estafa cobrando gastos de envios con subidas a domicilio que luego no reflejan.

Buena atención, puntualidad y rapidez

Fatal, el producto llego roto, no responden al teléfono

FATAL producto y atención al cliente. La mesa vino con una pieza mal y tras muchos correos con servicio de atención al cliente, no me han dado nunca ninguna solución. Tengo un mueble inservible.

Buenas tardes, mi experiencia ha sido muy buena. Compré una televisión de 65 pulgadas de la marca daewoo.
Pago: El Pago es seguro, yo lo pague financiada sin intereses hasta 4 meses
Envío: A mi me llegó en 2 días, pero depende del producto que compres
Producto: Excelente, calidad de imagen muy muy buena, y corre muy rápida, casi todo está preinstalado, aunque es android y puedes instalar lo que quieras.
Además tienen tiendas, a mi me pilla a 1 hora y por eso la compré por web desde el móvil

Basura de productos. Defectuosos, dañados, medidas erroneas y calidad pésima. Un modelo de negocio basado en casi estafar, todo vale con tal de vender... Empresas como esta sobran

Servicio vergonzoso lamentable casi 2 semanas para recibir un pedido que lo hice en la tienda online y me dicen que se ha extraviado el producto y echando la culpa a la empresa de transporte

No recomiendo comprar nada en su tienda online