Loop opiniones

no volvería a comprar aquí. Hice el pedido de unos tapones porque necesito dormir bien en viajes y además tengo un leve acúfeno; por eso me puse a buscar algo barato y cómodo. Pedí el producto hace más de tres semanas — casi un mes — y todavía no ha llegado nada. He intentado contactar por email, chat y redes. Solo responde una inteligencia artificial que no resuelve nada. Los emails que antes contestaban, ahora parecen "no llegar" cuando reclamo. He hablado también con Correos; no tienen constancia del paquete ni localización. La transparencia es nula después del pago. La web parecía seria y el precio razonable, así que me llamó la atención (positivo), pero la gestión es mala. Reclamé varias veces y solo obtuve respuestas automáticas. Sospecho estafa. Si no recibo una solución inmediata, pondré denuncia ante la policía esta semana. No recomiendo comprar aquí. Aviso y punto.

primero no aparecía mi pedido en su sistema, luego me comentaron que había otra persona registrada en Irlanda y que se habían cruzado datos de tarjetas —muy raro—. Les escribí varios correos (bastantes, de verdad) y tardaron dos semanas en enviar el paquete; curiosamente, cuando llegaron, ellos ni siquiera sabían que ya lo habían despachado. Intenté devolverlos porque se hicieron esperar tanto, pero el enlace de devolución decía que mi pedido no existía. Total, por cansancio me quedé con los tapones, que funcionan bien por cierto, así que al menos algo positivo. Aprecié que al final recibí respuesta (un email pidiendo confirmar datos), aunque después se quedó ahí, sin más seguimiento. En resumen: producto aceptable, gestión y atención al cliente bastante flojas. Si tenéis prisa o no os apetecen dramas, yo os diría que los compréis por Amazon —envío y posventa van mucho mejor—. Ojalá la empresa mejore su gestión, porque marketing tienen, pero el servicio necesario para cerrar ventas les falla.