Loop - Opiniones y Reseñas

Lo vi por Instagram. Un compañero me lo recomendó y me fié. Hice el pedido y nunca llegó. Han pasado dos meses. Me dijeron que mi dirección era desconocida. Les mandé captura donde se ve toda la dirección. Me respondieron que yo no había pedido en su web. Les volví a enviar otra prueba. Entonces dijeron que habían cambiado el dominio y que ya no era la misma tienda. No ofrecieron solución. Intenté reclamar varias veces sin respuesta útil y me dieron excusas raras. No probé el producto, así que no sé cómo se siente ni cómo se usa. Solo sé que el proceso de compra fue confuso y que la atención fue fría. Estoy decepcionado. No lo recomiendo.

no pongáis la entrega únicamente en un lugar cerrado por vacaciones. Me quedo con satisfacción a medias, la verdad.

primero no aparecía mi pedido en su sistema, luego me comentaron que había otra persona registrada en Irlanda y que se habían cruzado datos de tarjetas —muy raro—. Les escribí varios correos (bastantes, de verdad) y tardaron dos semanas en enviar el paquete; curiosamente, cuando llegaron, ellos ni siquiera sabían que ya lo habían despachado. Intenté devolverlos porque se hicieron esperar tanto, pero el enlace de devolución decía que mi pedido no existía. Total, por cansancio me quedé con los tapones, que funcionan bien por cierto, así que al menos algo positivo. Aprecié que al final recibí respuesta (un email pidiendo confirmar datos), aunque después se quedó ahí, sin más seguimiento. En resumen: producto aceptable, gestión y atención al cliente bastante flojas. Si tenéis prisa o no os apetecen dramas, yo os diría que los compréis por Amazon —envío y posventa van mucho mejor—. Ojalá la empresa mejore su gestión, porque marketing tienen, pero el servicio necesario para cerrar ventas les falla.